2021年的圣诞节13篇
2021年的圣诞节篇1
不知不觉，20__年已悄然向我们走来。在餐厅张经理的带领下，在餐饮部全体员工的大力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回首过去的一年，现将工作总结如下：
一、在履行子这及具体的工作方面
20__年我主要负责八号楼的管理工作。工作期间，我采取各种方法使餐厅各项工作顺利开展。具体表现在以下几方面：
1、狠抓管理，强化卫生意识，大力加强队伍素养
严抓员工的考勤、服务态度、服务水平等方面，为员工树立精益求精、力争上游的价值精神，为顾客创造良好的用餐环境。同事常年坚持最早到岗，这种持之以恒的精神值得我们学习。
强化员工的卫生意识，在员工个人卫生及顾客就餐前的餐具卫生检查中我实行专人专管，力争做到万无一失，排除客人进餐的卫生隐患。几位老员工总能帮忙新员工，起到模范带头作用。营造出一个积极向上，乐观进取的氛围，让员工们对自己的工作充满热情。
2、加强集体荣誉感，增加团队凝聚力
我始终坚持认为一个好的服务团队不仅要有过硬的个人素质，也要有良好的团队协作力，所以我坚持在员工中培养“我以身为华星一员为荣”的思想观念。
3、服从领导安排，克服个人困难
作为一名管理人员，我深知肩上担子的沉重，也深知同事们的不易。我们的工作时间不固定，加班加点也是家常便饭，但我和同事们都毫无怨言。在这里特别表扬一下几位已婚同事，在就餐高峰期时，经常和大家一样忙到深夜。
4、继续强化班组晨会制度
由我们几个副经理轮流负责晨会，对当天发生的问题及时给与正确的引导，避免重复犯错。在落实工作或员工遇到心理困境时能够得以正确的引导，帮助鼓励员工战胜困难。
5、加强低值易耗品的管理
餐具配齐之后，我实行了“出有签字、用有去向、损有记录”的办法，制定了餐具破损记录本，加强了餐具的管理。对非正常损耗的餐具，特别是对新餐具、贵重餐具追根溯源，严格执行了内部和外部的赔偿制度，大大减少餐具的破损。每月组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了使用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电灯消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导、像空调、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
二、思想学习方面
俗话说“活到老，学到老”，对我们餐饮业来说学习尤其重要。作为餐饮部经理，我深知只有加强自身的专业水平和职业素养才能真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人、主心骨”。我主要从以下几个方面充实提高自己：
1、学习理论联系实际
将培训学习的新观念、新方法大胆用于工作实践，做到学以致用，并对方式方法进行总结完善，形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度。
2、严抓培训促质量
几位老员工，在新员工的培训上能起到模范带头作用，把多年积累下来的工作经验毫无保留的传授给新员工，让他们更早的融入到工作中。针对日常服务中遇到的问题，我们整理了客人的喜好记录，提高员工处理问题的能力;增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验。
3、加强同时交流合作，群策群力为单位加油
我经常和同事交流在服务时遇到的各种问题或和制度的不完善之处，并第一时间和相关领导反映解决，在同事中形成良好的向心力。在团队协作方面，我要特别感谢其他部门同事的大力帮助。比如在摆桌子、卸餐具等劳动中，伙房、客房和后勤的同事都给了我们极大的支持。非常感谢大家对餐饮部的支持和帮助!
三、存在的差距和努力的方向
虽然在过去的一年我取得了一些成绩，但我仍存在诸多不足，主要表现在：
1、专业知识不够全面，影响了管理水平的提升。
2、制度下达后的执行力不够坚决，管理工作处于被动。
3、对员工业务培训抓的不够，整体服务水平提高不明显。
4、对忧患意识的理解还不够。
今后努力方向：
1、强化个人求学、注重实践，不断完善知识内涵，提高自身的综合素质和驾驭工作的管理能力，当好部门经理的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不折不扣的落实到工作中去。
3、通过各种渠道了解餐饮酒店业的发展趋势，吸取别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
忙忙碌碌中时间过的真快，转眼__年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
5、成本规范
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
2021年的圣诞节篇2
一、在服务方面
1、大厅共计_个台位，分为__区，平均每区的服务员盯_张台。共_名员工，每天安排上早餐的_名，值班的_名，机动帮忙的_名，其余的保持正常的人员配置。
2、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
3、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。
4、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
5、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
6、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。
7、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。
对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面
1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。
我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、20__年下半年的展望，我的计划
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客人的满意度。
3、加强教育培训，强化员工的素质。
4、提高服务效率，做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。
7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
2021年的圣诞节篇3
各位领导、老师、同学们：
大家好!有这样一个故事：很久以前，有个小和尚，想学会理发来帮寺庙的和尚剃发。于是他就开始用冬瓜练习，只是每次打水洗冬瓜时总要顺手把剃刀插到冬瓜上。没多久就学会了如何剃发，当他第一次帮人剃发，去打水洗头时，“顺手”把剃刀插了上去。结果可想而知，小和尚成了杀人犯。
究竟是什么给小和尚的一片好心带来害人害己的结果呢?答案很简单。就是因为他用冬瓜作练习时养成了把剃刀插向冬瓜的习惯，尽管为自己的师兄剃发时心里想着这是人不是冬瓜，但是手却不听使唤，习惯性地把刀插了上去，因此，是那个小小的坏习惯害了他。虽然这个故事有几分夸张，我们也不可能会是一个为别人理发的小和尚。可是同学们，你们有没有类似的坏习惯呢?比如：随地吐痰、随意骂人、说脏话、随手乱扔乱撂、经常大声喧哗、在楼道里追逐打闹、自习课上说话等，如果有，它们迟早会给你带来或大或小的麻烦。
这个故事再一次告诫我们：坏的习惯一旦养成，即使是很小的，也不容易改掉，最终会给自己与他人带来危害。所以，我们平时要养成一些好的习惯，良好的习惯能够使我们在各个方面受益匪浅：平时不浪费一分一秒，努力学习就会使成绩上升;尽自己的一份力维持班级的卫生，就很有可能使班集体成为“卫生模范班”，如果每个同学都这样，学校也会变得干净漂亮，我们在其中学习、生活也会心情舒畅;平时坚持锻炼身体，就可能在运动会上一展风采;帮同学讲解问题，也许会使自己有新的发现;在家中帮父母做一些力所能及的家务，自己能做的事自己做，不给父母增添不必要的麻烦……
同学们，良好的习惯是成功的一半，养成良好的习惯，从现在，从自我开始吧!谢谢大家!
2021年的圣诞节篇4
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
我是来自__班的___，今天我演讲的题目是《英雄中国》。
在世界的东方有一个古老的国度，那就是我们的祖国母亲——中国。
您地大物博，风光秀美，孕育了瑰丽的传统文化;您大河奔腾，浩荡的洪流冲过历史翻卷的漩涡，急流勇进;您高山巍峨，坚实的脊背顶住了历史的沧桑与苦难;在您博大深沉的胸怀里孕育了多少英雄豪杰、志士仁人。我爱您祖国母亲，我爱您英雄中国!
可是到了近代，由于闭关锁国，您原本强壮的身体渐渐衰弱，那些嗜血成性的虎豹豺狼乘虚而入，想把您当成它们口中的美食，你当然不答应，你的儿女更不得答应——虎门上空滚滚的浓烟是中华儿女向西方列强抗争吹响的号角，于是有了邓世昌勇撞日舰、义和团大刀长矛战洋枪洋炮的壮举。为了追求民主独立，孙中山散财起义，屡败屡战，百折不挠;黄花岗七十二烈士惊天地、泣鬼神。而为了新民主主义革命的胜利，中国共产党及其领导下的人民军队——一个铁一样的政党，一支铁一样的军队付出了巨大的牺牲：四·一二血染神州;湘江突围，惨不忍睹;爬雪山、过草地绝世仅有。当日本侵略者的铁蹄踏入神州大地之时，中华儿女更是体现了大无畏的英雄气概——杨靖宇将军白山黑水斗日寇，弹尽粮绝终不屈，铁一样的壮举使日寇也俯首甘拜;“八女投江”更显示了中国女性的刚强，极大地震撼了敌人;“狼牙山五壮士”慷慨赴死则是中国抗日军队精神的写照。三年解放战争，更是涌现了众多可歌可泣的群体形象：刘胡兰甘洒一腔热血，董存瑞哪怕粉身碎骨……
几多风霜雨雪，几多烈火刀枪，你终于获得新生，您终于扬眉吐气，你终于可以在世界民族大舞台上一展风采。
建国后，__个春秋，神州大地，神采飞扬;__个春秋，江山如画，诗意浓浓;__个春秋，“两弹”的红云刺破苍穹;一颗颗卫星遨游太空，神五、神六更是向太空传去了您深情地问候;__个春秋，人民军队威武雄壮，捍卫祖国的江山铁壁铜墙，__个春秋，人民驾驭着改革的春风，正在实现着中华民族的伟大复兴。
我的演讲完了，谢谢大家。
2021年的圣诞节篇5
亲爱的老师们，亲爱的学生们：
大家好!今天我演讲的题目是《安全自护》。
安全，这是两个熟悉的词!他一直在我们身边，因为安全是最美好的永恒，是生命之花，有了生命，世界才会变得多彩，安全是永恒的前提。
安全确实是一个环节，连接着方方面面，校园安全，交通安全，消防安全等等。因此，我们必须清醒地认识到“安全不是小事”。
可能有的同学会说“不要紧张，注意安全就好!”事实上，生活的道路上有许多安全隐患，各种威胁伴随着我们：食物中毒、交通事故、触电、溺水、抢劫等。那么，朋友，以上结果的根本原因是什么呢?就是我们青少年缺乏安全意识，自我保护能力差。
应该怎么做才能防止我们脆弱的生命像花朵一样容易枯萎?以下是我对安全和自我保护的建议。
一、饮食：
不要在没有卫生许可证的小摊上买食物，也不要吃发霉的食物。洗完就吃水果蔬菜，不喝生水或不卫生的水，养成良好的卫生习惯，饭前饭后洗手，加强体育锻炼，坚持早餐、午餐、晚餐吃好。
二、溺水预防：
游泳一定要大人陪。你不能未经允许就下水，或者一群学生可以在没有人知道的情况下在河里游泳。我们的大多数青少年死于溺水，所以我们在游泳时必须格外小心(由成年人陪同)，如果我们发现腿抽筋或如果身体不适，立即上岸。当有人掉进河里时，不要冲进水里救人，而是呼救或找一根更长的棍子把他或她拖上来。
三、交通安全：
永远记得在右边开车。夏天，尤其是中午，烈日炎炎。上学的时候自然会觉得很阳光，所以会骑到绿荫路左边，极其危险。放学后，不要和同学并排骑在路上，也不要追着玩，这样可以提高自己的交通安全意识。
以上是我给大家的三点建议。
人生只能找到一次，失去了就再也找不回来了。对于每一个人，朋友和爱我们的人，请增强安全意识，学习安全知识，学会安全和自我保护，支持未来的太阳和天空的生命。
2021年的圣诞节篇6
大家好!今天我为大家演讲的题目是《爱国主义》。
我们伟大的祖国是一个地大物博、山川秀丽、土地肥沃、物产丰富的国家，她像一条巨龙，屹立在世界的东方。我们为自己有这样的祖国而自豪，我们为自己有这样的祖国而骄傲，我们没有理由不爱自己的国家。
国家兴亡，匹夫有责。不必说无数先烈为了祖国的解放，民族的独立，抛头颅，洒热血;也不必说多少先辈为了祖国的繁荣，民族的富强，牺牲个人利益，放弃了国外优厚的待遇;单是雅典奥运会上，就有许多我们爱国的榜样。刘翔的勇往直前，李婷、孙甜甜的力挫群雄，女排的力挽狂澜......。我们是祖国的未来，祖国的希望，我们是新世纪的接班人，我们更有责任热爱自己的祖国，使自己的伟大祖国欣欣向荣、日益昌盛。马克·土温也这样说过："只有国家才是那个值得保护，值得关心，值得让你尽忠的东西"。我们的祖国是一棵树苗，我们得用心去呵护，只有人人为它锄草，人人为它浇水，人人为它捉虫，它才会长成参天大树。
也许有人会说，你一个十一、二岁的少年，谈什么爱国呢?
那我要告诉你，同志，你错了，爱国不分男女，爱国不分长幼，我们人人有责任。我们要从小确立远大的志向，从小事做起，养成良好的行为规范，热爱自己的班级，热爱自己的老师，努力学习科学文化知识，掌握各种本领，长大了才能为建设美好的国家添砖加瓦。这是我们能够做到的，这是我们必须做到的。
同学们，让我们高呼："祖国，你是我们心中的太阳，我们永远爱你!"同学们，让我们携起手来，共同奋斗，筑起一道爱国的长城，让我们的祖国的明天更加美好，灿烂，辉煌!
谢谢大家!
2021年的圣诞节篇7
放假时老师让我们在一些书中选择出自己想要读的在假期里看，我看了一下单子，第一个吸引了我的就是《杰出青少年的7个习惯》书到后我也迫不及待的拿起来看了。这本书是美国肖恩·柯维写给青少年的一部书，主要为我们讲述了7个习惯：1。积极处事
2。先定目标后有行动
3。重要的事情要先做
4。双赢的想法
5。先理解别人，在争取别人理解自己
6。协作增效
7。磨刀不误砍柴工
而且在书的最开头还教给我们了一些读这本书的方法，比如：做记号、写，写，写、找出你最喜欢的名言、将这七个习惯应用于“你的”日常生活中、与他人交流心得……还在每章的后面都有活动和练习。
我们都渴望自己可以成为一个成功的人，肖恩·柯维的这本《杰出青少年的7个习惯》就教给我们应该怎样做，书中的例子仿佛就发身在我们身上那样。我们也都有着自己的梦想，并且在一直为了梦想而做出努力。肖恩用自己的经历来教导我们应该怎样走出困难，实现梦想。
在每一章中总会有几个实例来帮我们了解内容，并且也还有一些名人名言，比如“如果我的价值就在于我所拥有的一切，那么，若我失去了所拥有的，我又是什么呢?”“我们不可能‘打破’法则，我们只会让自己在法则面前‘打’的头破血流。”……
读了这本书后，我懂得了，我们总是渴望自己成为一个成功的人，但却常常做不到，这是因为我们没有自信所以发挥失常。虽然我们都知道失败乃成功之母，但是我们面对失败时更多的还是灰心和变得更加不自信，认为自己就是一个彻彻底底的失败者。《杰出青少年的七个习惯》就能教会我们只要懂得制定目标和抱有明确的梦想，就能使我们成功。
2021年的圣诞节篇8
冬至是二十四节气中最早制订出的一个，也就排在了二十四个节气的首位。传统历法以五日为一候，三候为一节或一气，一年分为十二节与十二气，合称为二十四节气。《月令七十二侯集解》关于冬至说：终藏之气，至此而极也。冬至这天，日南至、日短至、日影长至，故曰冬至。
天文学上也以冬至日为北半球冬季的开始，冬至日标志着阴气到了极点，阳气开始到来，但由于太阳辐射到地面上的热量比地面向空间发散的少，短期内气温还会继续下降。所以，冬至也是寒冷的开始。殷周时期，规定冬至前一天为岁终之日。又因为周历的正月为夏历的十一月，所以拜岁和贺冬并没有分别，所以冬至又被称为"亚岁"，实质上相当于今天的春节。
古人认为，冬至阳气生而君道长，是乱而复治之机。冬至过后就是另一年的开始，《清嘉录》甚至有"冬至大如年"之说，这也表明古人对冬至的重视程度。汉武帝采用夏历后，才把正月和冬至分开，可以说，过"冬节"是自汉代以后才有的。为了区别于后来的春节前夕的"辞岁"，冬至前一天叫做小至或小冬，也有称做"添岁"、"亚岁"。而冬至这一天，被称为长至或大冬。冬至后一天叫作至后。
2021年的圣诞节篇9
夜色如墨，沁着丝丝寒意，在无边的暮霭中缓缓舒张开来。我合上手中微微泛黄的纳兰词，干涩的眼眶不觉已氤氲了一层薄薄的雾气，心里却还在默默吟诵着你——纳兰容若。
还记得曾经有人对我说：“纳兰的词，愁字用的最多，我真不明白，显赫的地位，贯耳的声名……他什么都有了，却还有那么多的愁怨。”对此，我只能浅笑置之，不愿多语。是啊，家家争唱饮水词，可纳兰心事有几人知?
你的一生像是一枚苦涩的橄榄，被放在一只精致的毫无瑕疵，却盛满了寂寞的水晶瓶里。御前侍卫，康熙宠臣，当朝太傅长子，满清第一词人……这一系列另人艳羡的光环如一个又一个沉重的枷锁，把你牢牢的束缚在瓶底。命运注定了你只能任理想聒碎在风雪马骑上，无奈地长叹：“浮名总如水，判尊前杯酒，一生长醉!”
内心的苦闷无处可诉，也无人能诉。于是，在无数个不眠的夜晚，你伴着摇曳的烛光，独坐案头，把满腹心绪化成片片凄艳绝伦的花瓣。轻轻拈起，铺展在凝练的宣纸上，惨然一笑：“如鱼饮水，冷暖自知。”
“相思相望不相亲，天为谁春?”我读到了你呼之欲出的悲愤。为什么?你挚爱了一生的女子竟成了皇帝的妃嫔?一份堞纸，一道宫墙，旧使一切从此沦为回忆，只留下你伴着廊前失落的花铃，怅然自语：“的宣纸此情已自成追忆，零落鸳鸯，雨谢微凉，十一年前梦一场。”
青眼高歌俱未老，向尊前拭尽英雄泪。我读懂了你对远方友人的那一份诚挚。幸好，在这无恋的尘世，还有一段友情让你能够得到片刻慰藉。和他们在一起，你可以暂时避开世俗名利，官场物主，把酒衔觞，纵情叹一句：“共君此夜须沉醉，且由他，蛾眉谣诼，古今同忌。”
然而，这一切欢乐都只是瞬息，欢尽人散，一依然凄寂。冥冥长夜，醉眼望着凄迷的灯花，无端酸鼻。
冰凉的夜风一点点地渗入心里，我不禁打了个寒噤，眼里早已盈满的泪水倏的滴落下来。一片迷茫中，我似乎听到了一段呜咽的笛声，没有千折百回的曲调，依然如泣如诉，如怨如慕，仿佛一个人在低沉的诉说着他一生的愁苦。容若，那是你的短笛么?
夜色渐深，我望着虚空轻轻呵了口气，小心翼翼的把纳兰词防回橱里。你那冷峭绝伦的词句就像一场开在水里的幻觉，另人心碎的意象迭起在握的脑海里，挥之不去。容若，现在我还无法真正地读懂你，单我相信，总有一天，我能够看透你眼中流露出的悲喜，到那时，我将再次聆听你和着一只短笛，在寥廓的暮色里，低低地吟诵：“我是人间惆怅客，知君何事泪纵横，断肠声里忆平生。”
2021年的圣诞节篇10
房地产，有太多对大国地产的企业文化及公园世家这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。
一、自身不足之处
不知不觉，在大国工作已经两月有余，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是客服技巧上还有待提高。个人对客服说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和客服技巧，可能跟客服经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
二、改进方向
1、客服技巧的提升可多向领导学习。
2、平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势。
3、增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的客服能力，以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处。
4、也可以通过一些道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。在这三个月中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!
三、个人素质
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。我想作为大国房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉大国地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
四、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉
对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的客服人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的客服人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
五、工作计划
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
2021年的圣诞节篇11
尊敬的老师，同学们!
大家好!
今天我们在国旗下演讲的题目是少年强则中国强。
“恰同学少年，风华正茂。”毛主席一语道破天机;“为中华之崛起而读书”周总理从此奋发向上。祖狄、司马光无不从小就立下宏伟志愿，项羽、霍去病更是正值年少便成就一番丰功伟绩，甚至影响了中国的历史。
“江山代有才人出，各领风骚数百年。”每一代都有些风云人物，然而终究跑不过岁月，成为了历史，而我们才是中国的未来!
北京奥运会上，中国15岁小将陈若琳骄傲的站在领奖台上，中华人民共和国歌冉冉升起;而近日，我国选手侯逸凡又在国际象棋比赛中以绝对性优势成功卫冕。
我中国少年意气疏狂，直拟蓝图换荣幸，泱泱大国，万千少年，永载少年之希望，担任中国之崛起，成为中国之栋梁。壮哉!少年强则中国强!
梁启超的少年中国说以奔腾直泻的激情写出了对中国、少年热切的希望，百年之后，我们仍可感受到他对少年中国的热爱和期望：造成今日之老大中国者，则中国老朽之冤业也。制出将来之少年中国者，则中国少年之责任也。若我少年者，前程浩浩，后顾茫茫。中国而为牛、为马、为奴、为隶，则烹脔鞭棰之惨酷，惟我少年当之。中国如称霸宇内，主盟地球，则指挥顾盼之尊荣，惟我少年享之。使举国之少年而果为少年也，则吾中国为未来之国，其进步未可量也。使举国之少年而亦为老大也，则吾中国为过去之国，其澌亡可翘足而待也。故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富;少年强则国强，少年独立则国独立;少年自由则国自由，少年进步则国进步;少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。红日初升，其道大光。河出伏流，一泻汪洋。潜龙腾渊，鳞爪飞扬。乳虎啸谷，百兽震惶。鹰隼试翼，风尘吸张。奇花初胎，矞矞皇皇。干将发硎，有作其芒。天戴其苍，地履其黄。纵有千古，横有八荒。前途似海，来日方长。美哉我少年中国，与天不老!壮哉我中国少年，与国无疆!
我们的演讲结束了，谢谢大家!
2021年的圣诞节篇12
国家有关部门也给出了最新的建议。卫健委表示，在春节期间如果非必要就不要出行，能就地过年就尽量就地过年;如果要出行，一定要提前了解当地的疫情管控政策，以及交通调整情况，另外要尽量错峰出行，不要产生人群聚集现象。
最重要是的要做好个人防护，如果出现不适症状要及时就诊，只要加强个人防护，就可以对疫情防控作出贡献。中高风险地区的人一定要按照当地的疫情管控措施来安排日常工作生活和学习，农村地区的政府部门也要做好返乡人员的登记和检查工作，避免出现疫情防控的漏洞。
2021年的圣诞节篇13
忙忙碌碌中时间过的真快，转眼20__年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结如下：
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
掌握二个标准。所谓“和谐”是指协调、友爱、融洽、无矛盾冲突、无相互抵触之意。“和谐机关”的基本内涵是：人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，整个机关形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。以人为本，构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐机关的一个很重要的内容。这是评价一个机关是否和谐的首要标准。良好的工作秩序和优美舒适的环境是衡量机关和谐的另一个重要标准。从软件方面来说，“和谐”实质上意味着一种秩序。构建和谐机关，就要遵循机关运行规则，维护机关应有的秩序。维护秩序靠的是健全的规章制度和科学有效的机制来调节。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
各有关部门要在党委的统一领导下，明确职责分工，加强协调配合，完善国家工作人员学法用法工作机制，进一步形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。党委组织部门要对国家工作人员学法用法工作进行宏观指导和监督，把国家工作人员学法用法列入干部培训计划，协调培训院校落实宪法法律必修课，把学法用法情况作为考察干部的重要内容。党委宣传部门要协助落实党委(党组)中心组学法制度，加强对学法用法工作的舆论宣传。公务员主管部门要把法治知识纳入公务员录用考试、培训和年度考核范围。司法行政部门要具体承担国家工作人员学法用法的组织协调、指导和检查。
坚持教书育人，努力提高教学质量和教学水平五年来，完成计划内73个班次、4752名学生(不含形势教育的班次、人数)、1850学时的主讲任务。在教学中，坚持教学改革，注重教书育人，教学效果好。多次受到教育部、江苏省委、省政府、学校领导的好评，受到学生。一是坚持教学改革，注重教学质量。与单位教学组的同志一道，先后总结了“紧密联系学生思想实际，增强邓小平理论教学的说服力和感召力”等教改经验，在国家教育部邓小平理论教学经验交流会和全国青年学习邓小平理论经验交流会上作了介绍，受到党和国家领导人的高度重视和教育部、江苏省委、省政府的肯定，_年，20_先后被评为学校优秀教员2次、学校政治理论课教学先进个人3次
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
按照领导安排，完成各项固定工作。同时，根据工作需要，完成了一些临时性工作。主要的工作有，全国第二次经济普查的整理收尾工作;乡镇统计机构基本情况调查;规模以下工业企业能源抽样调查;统计继续教育等临时性工作。所有这些工作，都得到了市局主管部门及局内领导和同志们的认可。
5、成本规范
业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
推荐访问:圣诞节 2021圣诞节快乐 2021年的圣诞节是哪一天 2021年圣诞节还有几天 2021年圣诞图片 2021圣诞节礼物 2021年圣诞节祝福 2021圣诞快乐 2021年第一个节日 2021年圣诞节倒计时