贺州市人才公寓运营管理实施方案6篇贺州市人才公寓运营管理实施方案 建设项目环境影响报告表 (公示本) 项目名称： 贺州市太白东路延长线 （滨达一路至滨达二路段）工程 建设单位： 贺州市正宏投资有限公司下面是小编为大家整理的贺州市人才公寓运营管理实施方案6篇,供大家参考。
篇一：贺州市人才公寓运营管理实施方案
项目环境影响报告表( 公示本)
项目名称：
贺州市太白东路延长线
（滨达一路至滨达二路段）工程
建设 单位：
贺州市正宏投资有限公司
建设 单位：
贺州市正宏投资有限公司 编制单位：广西正泽环保科技有限公司
编制 时间：
：2018 年 4 月
1 《建设项目环境影响报告表》编制说明 《建设项目环境影响报告表》由具有从事环境影响评价工作资质的单位编制。
1、项目名称——指项目立项批复时的名称，应不超过 30 个字（两个英文字段作一个汉字）。
2、建设地点——指项目所在地详细地址，公路、铁路应填写起止地点。
3、行业类别——按国标填写。
4、总投资——指项目投资总额。
5、主要环境保护目标——指项目区周围一定范围内集中居民住宅区、学校、医院、保护文物、风景名胜区、水源地和生态敏感点等，应尽可能给出保护目标、性质、规模和距厂界距离等。
6、结论与建议——给出本项目清洁生产、达标排放和总量控制的分析结论，确定污染防治措施的有效性，说明本项目对环境造成的影响，给出建设项目环境可行性的明确结论。同时提出减少环境影响的其他建议。
7、预审意见——由行业主管部门填写答复意见，无主管部门项目，可不填。
8、审批意见——由负责审批该项目的环境保护行政主管部门批复。
1 目录 建设项目基本情况 ........................................................................................................................... 1 项目周边情况及主要环境问题 ....................................................................................................... 6 建设项目所在地自然环境环境简况 ............................................................................................... 7 环境质量状况 ................................................................................................................................. 12 主要保护目标 ................................................................................................................................. 15 评价标准......................................................................................................................................... 16 建设项目工程分析 ......................................................................................................................... 18 项目主要污染物产生及预计排放情况 ......................................................................................... 21 环境影响分析 ................................................................................................................................. 22 环境保护措施 ................................................................................................................................. 26 环境投资估算及投资去向 ............................................................................................................. 30 建设项目拟采取的防治措施及预期效果 ..................................................................................... 31 结论与建议 ..................................................................................................................................... 32
1 建设项目基本情况 项目名称 贺州市太白东路延长线（滨达一路至滨达二路段）工程 建设单位 贺州市正宏投资有限公司 法人代表 *** 联系人 *** 通讯地址 广西贺州市贺州大道 32 号 联系电话 *********** 传 真 —— 邮政编码 542899 建设地点 贺州市东鹿大道与创业路交汇处东北侧 立项审批部门 贺州市发展和改革委员会 批准文号 贺 2017 第 134 号 建设性质 □√新建□改扩建□技改 行业别及代码 E4813 市政道路工程建筑 占地面积（m²）
26162.4 绿化面积（m²）
4092 总投资
（万元）
3440.71 其中：环保投资（万元）
23 环保投资占总投资比例 0.7% 预期投产日期 2019 年 2 月
一、项目背景
贺州市目前正处于大开发，大建设之中，建设快马扬鞭，投资呈现快速增长的势头，特别是城东区的建设掀起了一个个建设高潮。但是由于该片区域的路网还没有完全形成，大部分没有通道路的地段，由于交通不方便，基础设施不完善，现在还是一片片荒地。2030 年贺州市域形成：市域中心―市域副中心―县域中心―中心镇―一般镇的多层次城镇体系。聚点成轴、以轴带片，构建“一心三片，四轴拓展”的空间结构。贺州市城东片区是作为贺州市一心三片的重要组成部分，是贺州城市建设开发的主要区域，本项目建成后进一步完善该区域道路，促进城市发展。
为了科学客观地评价项目建设过程中以及建成后对周围环境造成的影响。根据《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》本项目应当进行建设项目环境影响评价。根据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2017 年9 月）》中的 172 城市道路全部（新建、扩建支路 除外）有关规定，可知该项目应
2 编制环境影响评价报告表。受贺州市正宏投资有限公司委托，广西正泽环保科技有限公司承担了该项目的环境影响评价工作。接受委托后，我公司立即成立项目课题组，对该项目进行了现场调查及监测，开展环境影响评价工作。
二、项目建设简况 （一）项目基本情况 1、项目名称：贺州市太白东路延长线（滨达一路至滨达二路段）工程 2、项目位置：贺州市东鹿大道与创业路交汇处东北侧 3、项目性质：新建 4、建设单位：贺州市正宏投资有限公司 5、项目投资：3440.71 万元 6、征地拆迁：本次征地总面积 39.64 亩，其中道路红线范围内用地 34.37 亩，两侧放坡开挖用地 5 亩，拆除养猪场简易房 9183m 2 。
7、项目建设主要内容和规模 贺州市太白东路延长线（滨达一路至滨达一路）路段为东西走向，起点坐标（东经 111.592855°北纬 24.403074°）、终点坐标（东经 111.596546°北纬 24.403074°）,全长 372.12 米，红线宽 60 米，设计时速为 60km/h，双向 6 车道。工程建设内容包括道路工程、给水工程、排水工程、交通工程、绿化工程及相关配套基础设施。根据《贺州市城市总体规划（2016-2030 年）中心城区道路系统规划图》，拟建项目为主干路。
（二）工程主要数据 工程主要数据如下表1-1：
表1 1- -1 1
工程数据
序号 工程、参数 数量 单位 一 道路工程 土方 挖土方 22327 m 3 平衡土方 15410 占地面积 长 372.12m 22327.2 m 2
宽 60m 道路等级 城市主干道 设计时速 60 km/h 车道数 双向 6 车道 — 二 管道工程 给水工程 DN300PE 给水管 744 m
3 雨水管道 φ1000 砼雨水管 744 污水管道 φ600HDPE 污水管 744 电力管道
744 电讯管道
744 燃气管道
744 三 道路附属工程 路灯工程 12 米高双臂式路灯 744 景观绿化工程 绿化乔木 2232 m 2
绿化、绿篱 1860 标线、标志及交通安全设施 道路标线 372 m 路标志及交通安全设施 7680 m 2
垃圾箱
16 个 （三）设计方案 1、横断面 本项目路基标准横断面为：8m 人行道+7.5m 非机动车道+2.5m 分隔带+24m 机动车道+2.5m 分隔带+7.5m 非机动车道+8m 人行道。具体结构如下图 1-1。
图 1-1 道路截面设计图 2、路面结构设计 路面设计结合以往在城市道路路面结构研究成果，经结构组合计算并结合场地地质水文等条件、当地材料供应情况路面结构采用见下表：
表 表 1 1- -2 2
路面结构设计
单位：cm
细粒式沥青 混沥土 中粒式沥青 混凝土 粗粒式沥青 混沥土 下封层透油层 水泥稳定碎石 级配 碎石 人行道透水砖 M7.5 水泥砂浆 总厚 机动 车道 4 5 7 1 10 15 — — 72 非机动车道 4 6 — 1 20 15 — — 45 人行道 — — — — — 15 6 3 24
4 结构 3、不良地质路段设计
本项目终点k0+320-k0+372.12段经过鱼塘，该段地质较差，需进行处理，软土厚度一般厚1～1.5米，采用换填块石的方法处理,按1.5米厚度进行换填，不良地质路段面积为3640m 2 。
4、路基边坡及防护 本项目填挖方边坡高度均<6米，边坡采用植草防护。
5、交通标志 交通标志分为主标志和辅助标志两大类。本设计布设的标志类型有警告标志、禁令标志、指示标志、指路标志、辅助标志。
根据标志版面尺寸大小及设置位置的需要本设计采用的标志支架结构形式有单柱式、单悬臂式等。直立单柱式标志牌板面<1m 2 宜采用玻璃钢板材，其它标志版面尺寸（≥1m 2 ）采用铝合金板，为了保证标志板面的平整度，厚度采用3.0mm，并采用铝合金龙骨加固。
6、路缘石设计 侧石：行车道边侧石截面尺寸采用100cm×12cm×35cm(长×宽×高)。
树池条石：150cm×10cm×15cm(长×宽×高)。
平石：100cm×35cm×15cm(长×宽×高)。
路缘石采用预制砼路缘石。
7、排水工程 （1）雨水管平面布置：根据规划在道路两侧均布置雨水管道，雨水管道敷设于机动车道下。收集后两侧地块及路面雨水后排入雨水管，雨水管和在建太白东路雨水管相连接，最终排入附近的河沟中，雨水管管径为 1000mm 混凝土管。
（2）污水管平面布置：根据规划，道路两侧均布置污水管道，污水管道敷设于非机动车道下。收集道路两侧及其他道路来的污水后和太白东路污水管相连接，最终排入污水处理厂，污水管管径为 600mm 混凝土管。
8、绿化设计 道路景观在设计上充分考虑绿化方案的可实施性以及道路、道路设施与城市景观的结合，绿化面积为4092m 2 。
5 人行道绿化：人行道宽度为8 m，人行道行道树选用桂花树，种植间距为8 m，行道树下采用树池绿化的形式，避免人流量过大而造成的对植物的践踏。
分隔带绿化：本次以规则式种植进行设计，上层种植银桦、桂花等，下层种植苏铁、鸡蛋花、黄金荣、小叶女贞、红继木、非洲茉莉、水鬼蕉、红绒球、春娟、福建茶等灌木，并配合地被植物马尼拉草，形成错落有致的景观，以达到美化城市的效果。
（四）征地拆迁 本次征地总面积 39.64 亩，其中道路红线范围内用地 34.37 亩，两侧放坡开挖用地 5 亩，拆除养猪场简易房 9183 ㎡。征地拆迁根据贺州市的征地拆迁标准结合本项目所在地情况，征地每亩按 12 万计，拆迁临时建筑物每平方按 700 元计。土地征收工作现已完成，本项目不包括征地工程。
（五）车流量预测 采用容量限制法预测项目运营期的正常趋势型交通量和诱增交通量车流量，交通量预测的结果见表 1-3、1-4、1-5：
表 表 1 1- -3 3
趋势型交通量预测 (pcu/d)
趋势型交量预测(pcu/d) 2019 年 2024 年 2029 年 2034 年 2038 年 3198 6183 10711 11942 14517 表 表 1 1- -4 4
诱增型交通量预测 (pcu/d)
趋势型交量预测(pcu/d) 2019 年 2024 年 2029 年 2034 年 2038 年 3346 6410 11119 12519 15300 表 表 1 1- -5 5
诱增型交通量预测 (pcu/h)
趋势型交量预测(pcu/h) 2019 年 2024 年 2029 年 2034 年 2038 年 368 705 1223 1377 1683 （六）土石方
不良地质换填产生的临时弃方用于项目后期绿化建设的填土，永久弃方运送政府指定的堆放场堆放，项目取土、弃土场都按照政府指定地点取土、弃土。项目挖填方见下表：
表1 1- -6 6
路基土石方数量表
挖方(立方米) 填方(立方米) 临时弃方(立方米) 永久弃方(立方米) 去向 22327 15410 2046 4871 政府指定的堆放场 （七）工期安排
项目施工期为 12 个月，预计于 2018 年 5 月开工，施工期人员为 20 人。
6 项目周边情况及主要环境问题 一、项目周边环境情况 项目周边情况见下表。
表 表 2 2- - 1 项目周边情况
方位 情况/备注 东面 原有贺达纸业废旧厂区，170m 西面 廉租房小区，距离项目场界 60m 人才公寓，距离项目场界 170m，距离工业大道 30m 长城 4S 店，距离项目场界 290m 工业大道，距离项目场界 360m 南面 荒地，紧邻 北面 在建城东医院，距离项目场界 20m 美仪陶瓷厂，距离项目场界 470m 二、项目周边主要环境问题 项目周边大都为荒地及附近的居民房，没有完善的市政管网。项目北面 G323 国道正在进行管网建设，尚未投入使用。项目西面工业大道的管网设施还未建设，贺州市太白东路新建有完善的市政管网。项目周边区域的污水管网规划排入项目西南面 55 米的贺州市污水处理厂。
项目周边大多为荒地、杂草等，无珍稀动植物。项目周边有在建的城东医院项目、进入装修阶段的人才公寓、廉租住房小区项目、以及创业路，对项目周边的声环境质量、大气环境造成一定的影响。
7 建设项目所在地自然环境环境简况 一、项目地理位置 贺州市八步区位于广西壮族自治区东部，东经 111°12′～112°03′，北纬 23°49′～24°48′。东邻广东连山县、怀集县和封开县，西接平桂管理区，南与苍梧县交界，北同湖南省江华县毗邻。距离首府南宁市 565km，东抵广州市 340km，西达柳州 301km，南至梧州 170km，北距桂林 216km。全区总面积 3686km²。
项目位于贺州市城区的城东片区内，项目起点坐标（东经 111.592855°北纬24.403074°）、终点坐标（东经 111.596546°北纬 24.403074°）。
二、地形、地貌 贺州属南岭山地丘陵区，是两广丘陵的一部分。境内高大...
篇二：贺州市人才公寓运营管理实施方案
业管理公司 全面运营管理方案 （草案）物业管理有限公司 ２０１１年３月６日
【目录】
一、组织加构的设定 二、物业公司的工作职能 三、物业公司发展方向确定 四、物业的公司收支分析 五、写字楼经营管理方案 六、物业管理公司盈利模式的确定
前 言 优质的物业管理是吸引客户的法宝，是经营者创造收益的源泉；而良好的经营效益又为物业管理提供了资金支持，以经营引导管理、以管理促进经营，二者相互依托，相互促进。
商务写字楼是随着经济的高速发展，为满足高效、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务,使物业实现保值增值。
一、组织加构的设定 （见附表一）
二、物业公司的工作职能 1．制度管理：制定物业公司日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2．财务预算：参与物业公司的整体的运营成本费用，拟定写字楼对外出租收入及租金预算。
3．决策工作：分析各项工作任务及经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调入驻业户公共关系。
5．业主管理：制定管理相关规定及程序，协助业主办理进场、撤场手续，督促业主服从各项管理制度。
6．监管工作：监管各业主运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，改善工作流程。
7．业主服务：巡视物业公司员工提供之业主服务态度、服务技巧等，若有业主投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持写字楼之信誉及形象。
8．营销工作：配合制定全年营销租凭计划，执行各项营销活动，参与营销推广活动之推广计划及实施。
9．培训工作：对招商主要营销人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，
10．培养物业公司员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精
诚合作的工作氛围。
三、本司的发展方向确定 物业管理企业正逐步走向市场化、规范化，一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴，也慢慢走出保护伞，逐渐走向市场化。但在我国，多数物业管理企业仍然存在专业水平匮乏的现象，也因此导致物业管理行业频频闹纠纷，所以，提高物业管理企业的专业化水平是我国物业管理企业的唯一发展方向。
简言之，现代物业管理中大部分的职能是通过对物和对行为的管理，最终转向以提供优质服务主经营方式转变。
物业管理涉及业主的方方面面，各项管理工作针对性、技术性又很强，要提高物业管理的整体水平，降低物业管理的成本费用，就必须对物业实行专业化管理，由物业管理企业来全面负责和承担管理责任。虽然国内物业管理市场正迅速发展，需求日益壮大，然而，综观国内现在的物业管理水平，均与专业的物业管理服务有一定的差距。故此，我们一方面可以大胆借鉴香港地区和国外一些发达国家的物业管理经验，探索建立符合国际惯例并适合中国国情的物业管理体系，同时自己也要勇于实践和尝试，构建新思路，实施新举措。
综上所述，物业公司应把管理物业转变成为经营物业，从而走规范化、专业化的发展之路，是本集团物业管理公司发展的方向，也是未来我物业公司发展的必然趋势，这需要物业公司的每一名物业管理人去思考、去创造、去实现。
四、物业的公司收支分析 物业公司的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：
一、公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费； 二、公众代办性服务费的收入； 三、特约服务费的收入； 四、物业企业的综合经营的收入。
就上述的四种收入，是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析的。可以看出，第一种物业管理费在物业公司为扩大招商，促进市场可持续发展的情况下，在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的主营业务收入。作为实质性的物业经济收入。第二种公众代办服务费，就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场，如果忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。
再看物业公司的支出情况：
一是物业成本包含有服务人员的工资、社会保险；物业管理区域公用部位、公用设施设备的日常维护费；清洁费用；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧等等，我在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费； 二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用； 三是核算财务费用； 四是核算所得税。
在实际工作中我做了一些调查，并针对调查的资料进行统计、分析，得出了如下的结果：
物业公司的支出，是在规范化操作下，按照国家相关部门审定的指导价，占物业管理费的比例分别为：
人工费：40％（占物业管理费总额）；清洁：10％；工程维护、园林绿化：10%；管理成本：7％，其它及不可预计费 3%，总计支出费用占到物业管理费的70％以上。那么，实际盈利值只有 30%左右。
按照以上数据得出，物业公司经营是集团有发展的必要性。
１、物业市场需求需要物业从管理物业向经营物业过度 就目前的市场来看，物业公司出路是如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点着手，既不能全力搞其他经营，而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业项目，只顾日常作业，不搞创新而将物业公司的大好资源白白浪费。因此，正确的做法应当是在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。
２、经营物业的资源及管理运作 经营物业的资源管理就是策划、组织、领导及控制物业公司的资源，以求实现管理服务及经营的总目标。资源项目中主要分为两大部分：一是物质资源；二是人力资源。
在物业项目中的人力资源是最重要的资源。因为每个服务性项目的经营管理是一项复杂的、细致的工作，它涉及的面广、范围大，要求高于其它行业。
物质资源又可分为固定资产资源与资金资源。这是都具备的资源，只是能力的大小、资金的多少的区别。
物业企业的品牌、良好的信誉及形象，物业项目与其他单位或企业的良好关系，一定的经营客源网络，有用的资料、时间等，都可视为物业项目的宝贵资源。
物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务，同时获得企业的经济收益，实现盈利的目标。经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作：
（1）、策划。策划即预先确定目标及方针，然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目标。就根据物业公司的实际情况，物业经营的资源的优缺点，商家的心态，将来的市场的发展趋势和方向，制定可行性方案。
（2）、组织。组织是指充分利用物业项目中一切可利用资源，以便最有效地达到经营管理的目标。组织就是充分地、有效地利用物业公司中各个职能单位，每项设备，每个员工在经营管理活动中，协调一致地发挥其功能和作用。
（3）、领导。领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责，对员工给予指导和监督，以确保得到最高和最佳的工作效率及经济收益。
（4）、控制。控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。如成本控制、财务控制、质量控制。
所以，具备上述的运作能力后，我们的经营与服务在日常管理中不是矛盾的而是相辅相成的。
五、写字楼经营管理方案
作为商务写字楼的经营者，盈利是物业经营管理的目的，是实现投资回报、物业保值增值的必然要求。而作为写字楼的经营管理和服务——物业公司，在工作中要着重把握两个方面：
1、在保证服务质量的前提下，科学合理地增加经营收入以及控制物业运营成本。
一定程度上，写字楼租金水平决定出租率的高低，而出租率的高低是经营效益的具体体现。结合同类物业的市场供求状况、地理位置、建筑类型、结构状况、设施设备情况、交通情况等因素，写字楼物业升值空间较大。合理制定商业租金价位，引进有一定的商业信誉商户，以带动整幢大厦的商务氛围。
物业经营成本的控制在保证优质服务质量的同时，采取管理措施使成本费用最小化。经验数据表明，人力成本和公共能源成本占物业服务企业成本的 70%左右。由此，在满足客户能源需求的前提下，要避免不必要能源的浪费。要做到计量细化到与每个能源使用方的经济利益挂钩，并杜绝一切可能的无管理现象，如长明灯供水设施的跑冒滴漏现象等。
2、建立服务质量标准体系和工作流程，物业管理服务质量对写字楼租金水平和市场价值的影响力是不可低估的。为此，要建立一整套以客户为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程。
1）档案资料。档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录、实施物业管理时对工程维修、配套、改造的记录、物业管理合同、客户资料、投诉反馈记录以及物业管理过程中的质量记录。物业管理档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是完整，整理的重点是去伪存真，归档就是按照资料本身的内在规律进行科学地分类与保存，利用在日后的管理过程中使用并加以充实。
2）工程设备管理。设备是写字楼的心脏。一方面，技术力量配备方面要求技术人员精干熟练，专业技术过硬，工作效率高。另一方面，制定完善的设备运行管理检查维修制度、故障应急预案、24 小时值班制度和科学的保养规程，确保楼宇外观及结构良好，各系统设备设施完好、运行正常。
3）安全管理。加强治安防范管理力度和措施，坚持“张驰有度、人技合一”的原则。即：以监控系统为主；辅之以保安门岗、流动岗哨、机动应急人员，建立一个严密、可靠的安全网络。安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据实际情况，设置门岗、外围（含车场）流动岗。门岗要做好来人来访登记，经客户确认后，再予放行；大件物品搬出，须凭物业部签定的放行条。流动岗按指定路线或非指定路线流动巡查，对可疑人员要进行盘查，排除一切不安定因素。
4）消防管理。以消防监控室为指挥中心，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防防范工作。通过各种形式，加强租户和员工的消防意识，提高消防技能。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队。定期对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查，每年进行两次消防演习，提高物业使用人和员工的防火、灭火技能。每天进行消防巡视检查，发现问题及时排除，保证系统的正常运转。
5）装修管理。装饰装修直接关系到写字楼的安全,这就要求物业管理公司从装修申报、方案审批、施工安全交底、签订装修管理协议、入场手续办理、施工期间的监管到竣工验收，实行层层承诺，层层监管，确保无一例违章装修，并做
好相关资料记录。
6）保洁、绿化管理。一个清新、整洁、美好的办公与商务环境，给商户带来的舒适与赏心悦目，并吸引着潜在的客户。“细节打造完美”，我们从细节入手，建立健全各项保洁绿化规章制度、服务程序和质量标准，明确保洁范围、所用保洁材料、监督检查方式等。确保写字楼公共部位到处窗明几净，无卫生死角，卫生间无异味，垃圾随产随清；花木青翠欲滴，给写字楼带来了勃勃生机。
7）特约服务。特约服务是除租约中约定的常规服务外的有偿服务，包括入室保洁、快递、传真、电器维修、会议服务等。各项特约服务须明码标价，公示服务标准。此外，温馨提示、重大节日前，楼宇进行必要的装饰、组织召开客户联欢会,也是拉近与租户的距离的好方式。如此，有助于提高客户满意率，进而提高出租率和经营效益。
8）财务管理。通过编制财务预算，可掌握企业计划收支情况，从而采取有效的措施，控制各项费用开支，降低成本。每月或每季度制定经营收支预算分析报告，以全面、完整、真实、准确地反映月或季度财务帐目状况和经营成果。通过对经营收支报告的分析，了解项目盈利能力和营运能力，揭示在经营活动中存在的问题，找出影响财务状况及经营成本的因素，为下一步经营决策和财务决策提供重要依据。
在实际工作中，切忌顾此失彼。唯此，才能使商务写字楼的经营管理在良性循环的轨道上运行，并进一步促进行业的健康发展，创造更大的社会效益，创造“金牌写字楼物业经营管理企业”，为公司实现经济效益与管理效益的双赢出发。
六、物业管理公司盈利模式的确定 为拓宽经营思路，物业公司必须确定以下几个观点：
（1）在物业管理中，物业公司不仅是服务的供应者，还应成为服务的组织者，是服务的集成商； （2）在物业管理中，物业公司可利用的资源不应仅限于本公司专业技术、设备、管理人员，还包括信息和知识，信息和知识成为重要的资源； （3）在物业管理中，物业公司在提供“机能性”服务的基础上，还应给予业主提供“情感性”服务，创造良好办公楼文化氛围，为开发商和自身品牌创造价值，同时也使业主的物业有更大升值。按着此种思路，从系统的角度，构建了现代物业管理服务体系思路。
１、物业管理公司盈利模式的建立 上述现代物业管理服务体系表明了现代物业管理公司盈利模式的核心理念是物业公司经营要以全面提升客户价值为核心，实现自身的业务的增值。与传统物业管理体系相比，要实现以下几个转变：
（1）经营资源组织多元化、社会化。物业公司至少可以组织的四类资源来创造利润：公司自身的资源，如公司的专业技术、设备、管理人员；公司积累的关于所管辖写字楼业主需求的信息资源；公司积累的关于物业管理方面的知识、经验；整合社会的相关资源。
（2）利润来源的多元化。物业公司可以通过四条途径来创造利润：公司利用自身资源，在写字楼业主群体提供基本保证的基础上充分开展增值服务，收取物业管理费和劳务服务费；公司通过创建信息服务平台，把写字楼业主的需求信
息“出售”给社会服务供应...
篇三：贺州市人才公寓运营管理实施方案
移动分公司关于开展网格化运营管理的实施方案 为应对友商划小承包管理模式，加强竞争应对响应速度和力度，根据省公司指导意见，拟开展网格化运营管理，将营销区域划分，在营业部的基础上，划小营销区域，通过网格化管理，提升市场发展效能，现将具体内容通知如下：一、总体目标 网格化营销工作整体于 2018 年 12 月份全市宣贯并进行网格划分，2019 年1 月10 日前确保网格人员到位，启动网格化运营， 1月中旬全面落实网格化运营。
二、总体思路 全市在营业部的基础上进一步划分网格，配置营销服务队伍，建立“七定”网格化运营体系，实现扁平化管理和人员精简，提升市场响应速度。
三、领导小组和工作小组 为确保工作高效、有序推进，某市分公司成立领导小组和工作小组，具体如下：
（一）领导小组
主要负责规划网格化整体工作，统筹协调各部门支撑网格化工作。
组长：
副组长：
组员：
（二）工作小组
主要负责网格化工作推进及落地。
组长：
副组长：
组员：各区县分公司、城区营销中心、市场部、人力资源部、政企客户中心、渠道中心相关人员 四、具体内容 网格化营销工作紧紧围绕“七定”开展，即：定区域、定编制、定职责、定人员、定激励、定考核和定支撑。具体如下：
（一）定区域 —— 网格划分
1.划分原则 （1）全覆盖原则：以地理位置、资源覆盖情况、通话客户、CD 类集团单位数量等情况作为主要参考依据，要在地域上实现无缝、无交叉全覆盖。
（2）完整性原则：在进行网格划分时，需充分考虑资源覆盖、数据核算准确性，原则上，针对同一街道/社区/乡镇不再做拆分，针对同一小区资源覆盖不做拆分。
（3）动态调整原则：要求保证网格相对稳定性，基础网格可以进行动态调整，原则上一年调整一次。
2.划分要求
（1）城区以街道和社区为准，县城以下以乡镇为准划分网格，原则上覆盖面积不超过15KM²，人口不少于1万。特殊情况，分公司可根据实际情况在行政区域上再次细分，小乡镇可合并。
（2）每个网格系统将按收入规模、客户规模、渠道规模、小区规模、CD类集团单位规模五个维度（其中收入规模占25%、客户规模占 25%、小区规模占 20%、CD 类集团单位规模占 20%、渠道规模占10%，打分规则：区县内各项规模最高的网格得满分，其余网格依次往下按百分比得分）分成 1/2/3 类网格，分配比例按2:3:5。
3.划分规则 （1）收入划分规则：以号码所产生的计费收入为收入计算单元，以最近连续三次受理业务的渠道或工号（直销渠道）为划分依据计算，一年拍照一次，无归属部分按通讯基站归属统计。新增用户收入按入网渠道归属。网厅、自助机办理不计入收入规模。
（2）客户划分规则：以最近连续三次受理业务的渠道或工号（直销渠道）所在网格为划分依据，无归属部分按通讯基站归属统计。新增用户收入按入网渠道归属。
（3）渠道划分规则：以经纬度为依据划分。
（4）小区划分规则：以经纬度为依据划分。同一乡镇（社区）不拆分。
（5）CD类集团划分规则：根据CD类集团经纬度为依据划分，CD类集团是指非AB类且剔除党政军集团后200人以下的集
团单位。主要分布在聚类市场，如酒店宾馆、商务楼宇、专业市场、产业园区等细分行业客户等。
4.整体划分情况 （1）城区营销中心：划分 24 个网格，其中城区 18 个网格，6个乡镇网格，杉山和双江合并(原营业部主任3人、渠道经理19人；城营街道办事处6个、乡镇7人)。
（2）某A 县: 划分27 个网格，其中县城5 个网格，22 个乡镇网格，某A镇和B乡合并、C镇和某山林场合并、D镇和E乡合并、lL 镇和某山林场合并、T 乡和U 乡合并（原营业部主任8人、渠道经理 17 人；某 A 县分公司城区街道办事处 4 个，乡镇27个）。
（3）某B市：划分为17个网格，其中县城3个网格，14个乡镇网格，A 镇和 B 镇合并、C 镇和 D 镇合并、F 镇和 K 镇合并、G 乡和W 镇合并（原营业部主任4 人、渠道经理14 人；某B市分公司城区街道办事处1个，乡镇18个）。
（4）某C县：划分16个网格，其中县城2个网格，14个乡镇网格（原营业部主任4人、渠道经理12人；某C县分公司城区街道办事处1个，乡镇14个）。
（5）某D 市：划分13 个网格，其中县城5 个网格，8 个乡镇网格，锡矿山和D乡合并、沙塘湾划分为沙塘湾网格和Q镇网格、S 镇划分为S 镇网格和V 镇网格（原营业部主任3 人、渠道经理12人；某D市分公司城区街道办事处2个，乡镇8个）。
具体数据详见附件1。
（二）定编制 —— 编制设定
网格由区县分公司直管，过渡期内乡镇营业部可保留营业部主任一职，在具体负责自己网格的同时，牵头营业部所属网格的管理。
1 个网格的销售服务队伍由 1 名区域总监+N 个社会渠道+N个社区直销经理+N个CD类集团客户经理构成。其中区域总监为自有人员，社区直销经理和 CD 类集团客户经理由直销员担任，直销员由第三方负责引入，区域总监可考核第三方公司，原则上网格根据不同类型分别配备 2/3/4 名直销员，弱势区域可根据实际情况适当增配人员。铁通装维人员和 AB 类集团客户经理不下沉网格，由县市分公司/专业部门管理。
附件2：网格化机构设置图 （三）定职责 —— 工作职责
全面实施网格化管理后，区县公司承担更多集中管理、调度、服务及支撑工作，网格内人员重点抓好业务发展、营销落地、宣传覆盖、信息收集、客户看管等工作，后台支撑工作一律由分公司相关专业部门负责，严禁网格内出现纯后台岗位。第三方引入的社区直销经理和 CD 类集团客户经理由第三方公司管理，第三方公司按区域总监下达任务进行分配并考核直销人员。具体如下：
1.管理部门工作职责 （1）市场部：牵头组织开展网格化营销工作，制定全市网格化营销管理本地化方案；制定第三方的引入标准和规则，并组织
做好第三方引入工作；提供网格化管理必需的数据支撑、系统支撑；组建专业团队负责全市网格内的集中化管理工作，如渠道的数据统计、通报，物流、宣传、号卡、物料等工作。
（1）市场部 ①牵头网格化运营总体工作，制定全市网格化营销管理本地化方案； ②制定第三方的引入标准和规则，组织做好第三方引入工作； ③提供网格化管理必需的数据支撑、系统支撑； ④组建专业团队负责全市网格内的集中化管理工作，如渠道的数据统计、通报，物流、宣传、号卡、物料等工作。
（2）人力资源部 ①制定网格化区域总监竞聘/双选方案； ②督导区县分公司根据网格划分情况开展竞聘/双选，人员进行下沉和上收。
（3）渠道中心 ①落实网格化管理具体工作； ②牵头全市直销渠道管理工作； ③制定和落实对区域总监及第三方的激励考核政策，包含社区直销经理和CD类集团客户经理； ④负责组织开展网格基础资料的收集、审核、系统录入； ⑤负责组织开展网格片区竞赛，定期通报网格营销工作执行效果及后续考核。
（4）政企中心 ①牵头全市CD类集团单位保拓管理工作； ②制定网格内CD类集团客户经理的考核指标及考核标准。
（5）区县分公司、城区营销中心 ①安排专人负责区县网格化的管理工作； ②在现有营业部基础上进行网格划分、组织员工竞聘上岗及双选，选定网格总监； ③负责统筹各类营销资源，任务下达、营销计划制定、TOP回流计划、四进三扫工作安排、装维工作协调和网格考核打分，协同各专业支撑网格化运营； ④负责制定各网格的业务指标及营销计划并跟进营销过程、评估营销效果； ⑤落实对第三方的酬金激励和考核，包含社区直销经理和CD类集团客户经理； ⑥负责渠道网格内人员的培训支撑工作，即渠道的问题反馈、酬金、业务培训、后台业务支撑、店内标准化活动组织（节日炒店等）以及异网渠道的策反。
⑦区县政企中心：一是负责全区所有 AB 类集团管理运营；二是支撑网格内 CD 类集团单位信息化项目的需求沟通、业务咨询、方案设计、产品服务、协调施工和售后装维；三是根据市公司要求落实 CD 类集团客户经理的稽核通报、经营分析、拓保结算等；四是提供业务保拓相关流程、系统和资源支撑，包括工号
配置、业务培训、政策宣贯、宣传支撑等。
2.网格相关人员工作职责 （1）区域总监 ①负责根据本网格经营现状制定业务发展计划，通过客户关系维系和营销活动组织，完成本网格整体经营指标；
②负责组织社区直销经理和 CD 类集团客户经理开展竞争对手信息（含CD类集团单位、社区、大众市场及渠道）收集工作，并组织相关力量进行及时有效应对； ③负责本网格内渠道巡检、培训指导、服务支撑、渠道新增、维稳工作，开展TOP渠道回流工作； ④负责根据本网格 CD 类集团单位份额、成员占比开展 CD类集团和聚类市场的营销活动和促销； ⑤主要负责网格内渠道的业务发展指导，组织网格内社区直销经理和 CD 类集团客户经理对街道、小区、CD 类集团单位开展“四进三扫”营销活动以及 CD 类集团单位拓保工作的运营管理，网格内重要目标客户的客情维系； ⑥主要负责本网格所有宽带已覆盖小区、行政村、集团的家客产品辅助营销工作，如宽带建维需求上报、辅助谈点、宽服站日常关系维系、宽带外场促销补强等。
（2）第三方 ①负责招募社区直销经理和CD类集团客户经理； ②负责营销团队场地租赁；
③负责制定社区直销经理和 CD 类集团客户经理薪酬体系，按月核发薪资； ④协助区域总监进行社区直销经理和 CD 类集团客户经理的日常管理和营销管理； ⑤负责给社区直销经理和 CD 类集团客户经理发放放号实名制登记设备、工装、工号牌等。
（3）社区直销经理 ①负责做好网格内社区、乡镇、村组和商圈新增和存量客户的业务营销、移动宣传上墙和装维督促； ②负责网格内社区、乡镇、村组和商圈的资源普查、客情收集，包括镇政府、村委会、家庭信息，含各楼栋房号中家庭成员数量、手机号码使用情况（含运营商、套餐内容、资费）、宽带是否入场、宽带使用情况（含运营商、带宽、资费）等； ③负责做好网格内社区、乡镇、村组和商圈存量宽带客户维系和日常维稳，包括节假日服务、套餐使用提醒、话费提醒等； ④负责协助做好网格内社区、乡镇、村组和商圈宽带资源入场，做好物业公司关系维系； ⑤负责网格内社区、乡镇、村组和商圈的各类业务拓展，主营业务为放号、宽带（含专线）、异网策反、终端、新业务等，营销方式主要以外场为主，包括但不限于个人拓展、组队营销等。
（4）CD类集团客户经理 ①负责区域内中小企业客户基础信息收集工作，包括客户建
档，集团成员的管理（添加、删除、迁移），客户变更导致的信息更新等。客户信息变化后，要求保拓人员一周内完成资料刷新； ②负责区域内中小企业市场潜在商机挖掘，包括挖掘客户需求，收集竞争对手信息等； ③负责区域内中小企业市场的整体营销服务工作规划。根据营销服务工作指标完成进度，制订整改措施和实施计划，定期提交给分公司管理员审核； ④负责区域内中小企业客户市场拓展，包含市场宣传、各类业务推广和销售工作；
⑤负责区域内中小企业市场的集团客户关系维系，集团客户关键人员的点对点营销服务，集团产品的缴费及续约等； ⑥负责开展网格区域内资源普查，包括存量资源及新建需求收集整理； ⑦协助资源建设，包括协调入场施工，跟进工程进度，资源覆盖验收。
（5）社会渠道 ①负责做好厅内的产品宣传和销售工作，包括但不限于放号、宽带（含专线）、异网策反、终端、新业务、集团产品等，为客户提供优质的服务； ②协助大众市场直销员、社区直销经理和 CD 类集团客户经理开展户外促销； ③协助区域总监做好客情收集、宽带资源入场和物业公司关
系维护等。
（四）定人员 — 人员选拔
采用竞聘/双选+指标认领的方式从现有人员中选拔区域总监下沉到网格，属地化办公。选拔的区域总监必须是品德优良、具有一定的管理能力及市场工作经验，鼓励高岗位优秀员工参与报名，原则上今后的岗位职级晋升和提拔要与一线岗位经验挂钩，优先考虑。
1.浮动薪资 区域总监职级按入选人员现有个人职级定岗，根据业务考核按年实施浮动薪酬，浮动薪资最高可上浮至 8 岗薪资，下浮不设置下限。
2.岗位职级 （1）若入选人员现有个人职级高于网格浮动薪资上浮标准，则不能享受上浮薪酬，但参与下浮薪酬考核； （2）若入选人员现有个人职级低于网格浮动薪资上浮标准，则可享受浮动薪酬激励，但最高标准不超过8岗薪酬上限。
（五）定激励 —— 薪酬激励体系
1.区域总监薪酬激励体系 区域总监薪酬由四部分构成，分别为基本收入、月度奖励、年度绩效奖励和浮动薪酬。兼任乡镇营业部主任一职的区域总监，额外享受月度竞赛奖励，完成目标且排位前 30%的人员可获得1000元激励，未完成目标且排位后10%的人员进行考核。具体竞
赛内容另文明确。
（1）基本收入 计算公式：基本收入=该员工职级基本工资标准+（绩效奖金-1000元）*重点工作得分/100 说明：重点工作得分不超过 100 分，区域总监每月提取绩效奖金1000元统一纳入月度奖励池，作为月度奖励来源之一。
（2）月度奖励 区域总监每月提取绩效奖金 1000 元和分公司增核部分纳入月度奖励奖金池，供所有网格人员抢盘，实现多劳多得。
计算公式：月奖=（积分值-网格积分门槛值）*积分单价 来源：1000 元+分公司增核人工成本（分公司增核部分为网格人员总基本工资加月度绩效的15%）
说明：月奖仅奖励超出门槛积分部分，月初市公司下发业务积分值和门槛值，积分单价月底下发。
（3）年度绩效奖 年度绩效参照以往模式进行评定。
（4）浮动薪酬 条件：完成全年业务目标则可享受上浮薪酬；未完成全年业务目标，则下浮薪酬。
范围：每年享受上浮薪酬人数控制在网格人员总人数的 1/3以内，每年下浮薪酬人数控制在网格人员总人数的1/10以内。均完成全年目标则根据公司薪资成本缩小上浮薪酬范围，取消下浮
薪酬。均未完成全年目标则根据公司薪资成本可适当缩小下浮薪酬范围，取消上浮薪酬奖励。
标准：上浮薪...
篇四：贺州市人才公寓运营管理实施方案
XX 区国有资产运营管理暂行办法第一章总则 第一条按照十九大报告“要完善各类国有资产管理体制，改革国有资本授权经营体制，加快国有经济布局优化、结构调整、战略性重组，促进国有资产保值增值，推动国有资本做强做优做大，有效防止国有资产流失”的精神。针对我区国有资产总量较大，但管理分散，资产经营效率不高的情况。为适应改革发展要求，逐步实行区国有资产集中统一运营管理，促进资产经营向资本化运作的转变。切实加强我区行政、企事业单位国有资产监督管理，实现国有资产的优化配置和保值增值。同时根据《行政单位国有资产管理暂行办法》（财政部令第 35 号）、《事业单位国有资产管理暂行办法》（财政部令第 36 号）、《企业国有资产监督管理暂行条例》(国务院令第 378 号)、《XX 省省级行政事业单位国有资产配置管理暂行办法》、《XX 省省级行政事业单位国有资产使用管理暂行办法》和《XX 省省级行政事业单位国有资产处置管理暂行办法》、《XX 市国有产权和城镇集体所有制企业产权交易实施办法》（X 府办字〔2016〕X 号）等文件精神，制定本办法。
第二条本办法适用于我区行政、事业单位(以下统称行政单位)和其他各级各类企事业单位(以下统称企事业单位)
的经营性资产管理活动。凡适合于资产集中统一运营管理，符合管理办法条件的都必须纳入管理范围。
第三条本办法所称行政、企事业单位国有资产是指全区行政、企事业单位所使用、管理、出租的房屋、门面及土地资产、商标等有形和无形资产。具体按《国有资产移交工作实施方案》执行。
第四条按统一高效的原则，立足我区国有资产管理实际，建立区国有资产运营管理新机制，打造全区统一的国资运营管理体系。遵循管理科学化、经营市场化的理念，采取市场化整合运作手段，创新运营管理模式，强化全区国有资产经营管理，变资源优势为经济优势、资产优势为资本优势，促进我区经济又好又快发展。
第二章资产运营管理机构及职责 第五条由区国有资产管理营运中心（以下简称国资中心）代表区人民政府履行资产经营管理职能，授权 XX 区相关国有实体企业对全区国有资产进行运营管理、整合运作，财政、审计代表区人民政府履行国有资产监管职责。
第六条国资中心负责对全区国有资产清查清理、统计汇总、移交接管、经营审核、整合运作等具体事宜，确保区国有资产经营管理工作顺利进行。
第七条成立国有实体性有限公司（以下简称国有企业），为国资中心下属国有企业，实行现代国有企业管理制度。区
相关国有实体企业作为资产集中托管、市场运营、资本化运作的企业主体，对授权范围内的国有资产进行统一运营运作、开展投融资活动和组织项目开发等，做强资产实力确保国有资产增值增效。
第三章资产运营管理的保障机制 第八条国资中心作为资产整合运作的具体承接单位，纳入财政统一预算管理，资产运营收益全部上缴区财政，其单位经费由区财政纳入单位部门预算，统一核算、统一管理。
第九条国有企业采取市场化的法人治理结构，公司化的现代企业管理制度，管理人员采用事业单位调入或市场聘用方式。对公司进行年度目标考核，根据年度目标具体完成情况进行奖惩。
第十条鼓励全区行政、企事业单位创业置业，对积极争资争项争取开发建设项目，新增有效国有资产的单位和个人给予一定经济奖励。
第四章资产运营管理的分类经营机制 第十一条将区行政、企事业单位经营性优质资产且符合并购注入国资中心管理条件的资产，实行并购注入方式移交国资中心统一管理。由国资中心委托国有企业具体经营。
第十二条区直各部门、各单位经营性资产经营权移交国资中心，由国资中心委托国有企业经营，原单位仍负责该资产的维护、维修、安全等日常管理，为保证原单位的正常支
出，由财政核定原资产单位的资产收支情况，在该资产收益的额度范围内，每年给予定额补助。
第十三条乡镇街道经营性资产仍由原单位经营和管理，但租赁使用合同由国有企业提供和签订，租金通过国有实体企业账户缴纳。该部分资产形成的收益，由财政核定后，给予乡镇、街道补助。
第十四条未完成权属过户的资产，由原资产单位负责资产维护、维修、安全等日常管理工作，确保资产有专人管理，不因整合运作而受到影响。
第十五条资产分类运营管理过程中出现的资产遗留问题和矛盾纠纷由原资产单位负责协调解决，如出现重大问题由区国有资产管理领导小组牵头组织相关部门协同解决。确保资产干净、清晰、完整的移交。
第五章资产使用 第十六条全区行政、企事业单位应当建立健全国有资产使用管理制度，规范国有资产使用行为，充分发挥国有资产的使用效益，定期清查盘点，做到家底清楚，防止国有资产流失。
第十七条全区行政、企事业单位经营性资产、办公资产和自营自用资产，全部造册登记、建立档案，产权证书和资产档案移交给国资中心，便于统一运营集中管理。
第十八条行政、企事业单位超标配置、低效运转或者长
期闲置的国有资产，由国资中心统筹调配，高效利用。
第六章资产处置 第十九条资产处置包括无偿调拨、出售、出让、转让、置换、对外捐赠、报废、报损以及货币性资产等。
第二十条行政、企事业单位国有资产处置应当严格履行审批手续，未经批准不得自行处置。由区财政相关部门具体实施。
第二十一条行政、企事业单位分立、撤销、合并、改制及隶属关系发生改变时，应对其占有、使用的国有资产进行及时清查，及时变更。符合评估情形应当进行评估，资产处置方案经国有资产管理营运中心报区政府审批，由区财政具体实施。
第二十二条资产处置应当按照公开、公正、公平的原则进行。资产的出售、出让、转让等应当采取拍卖、招投标等方式以及国家法律、行政法规规定的其他方式进行。
第二十三条出售、出让、转让国有资产，应当委托具有相应资质的资产评估机构依照国家有关规定进行资产评估。评估结果经核准或备案后作为市场竞价的参考依据。
第七章资产出租 第二十四条国有资产的出租，应按照公开、公平、公正、合理的原则，根据资产实际情况实行中介机构公开招租、第三方评估议（续）租、市场竞价等方式对外出租。
第二十五条资产出租的实施由区相关国有实体企业具体组织，发挥企业经营自主权，确保国有资产收益保值增值。
第二十六条租金的确定。底价的确定采用三年统一评估一次确定区域价格和个别标的评估确定价格相结合的方式。租期内的租金每年按一定比例递增。
第二十七条租期的确定。安置保障房、单位公房（自管房）等政策性住房出租合同原则上一年一签；门面、仓库、厂房、商业体、办公楼宇出租，租期按照利益最大化市场法则确定，特殊情况如招商引资等需经区政府同意确定租期。
第八章资产投融资经营 第二十八条区相关国有企业充分发挥企业自主经营的作用，利用国有资产对外投资、融资和担保，积极开展资本化运作变资产为资本，提高资产效益。
第二十九条企事业单位利用国有资产对外投融资、担保的，应先组织必要的可行性论证，组织相应的资产评估、履行核准手续，对外投资或担保事项须经国资中心报区政府同意。行政单位不得擅自用国有资产对外担保，法律另有规定的除外。
第三十条本办法下发前，已经将国有资产出租、出借、对外投资、担保的单位，应把相关情况和资料报国资中心备案。
第九章资产经营整合
第三十一条结合企业整合。整合注入国资中心的资产由原单位清理解决好各种纠纷关系后，干净清晰完整的注入国资中心。所有改制完成后企业的国有资产整合注入进国资中心管理，由国有企业经营，成熟一家整合一家；未完成改制的企业，待改制完成后逐步整合进入，形成全区统一的国资管理运营平台。
第三十二条结合权属整合。将区行政、企事业单位产权完备的经营性资产，具备过户条件过户到国有企业；将区行政、企事业单位房地产手续不完善的经营性资产创造条件办证到国有企业;将区行政、企事业单位国有资产的出租经营，由国有企业具体运作，做大其现金流，壮大资产运营实体企业的实力。
第三十三条结合项目整合。国有企业积极选择区行政、企事业单位优势资产，开展相关项目开发并积极与区行政、企事业单位开展资产股份制合作经营，走出一条集团化资产经营管理的新路子。
第三十四条结合群团和集体资产整合。由国有企业与区群团、集体等现有资产相结合，联合经营开发，充分利用和发挥群团、集体等性质资产的作用，促进全区经济发展。
第十章相关纪律和监督 第三十五条国资中心严格履行资产统一运营管理职能，国有企业切实加强授权资产的统一运作和经营管理，确保全
区国有资产保值增值。国有资产经营所形成的利润全部上缴区财政。
第三十六条国有企业严格执行国有企业现代管理制度和法律法规。定期向国资中心报告生产经营或业务活动情况，按要求报送财务会计报告和利润分配方案。
第三十七条区财政、审计等部门依法加强对国有资产财务监管，防范风险，确保资金资产安全。
第三十八条 XX 区工业园区的经营性资产仍由园区管委会自行管理，参照公务员法管理的群团机关等资产运营管理可参照本办法执行。
第三十九条本办法自发布之日起施行。
篇五：贺州市人才公寓运营管理实施方案
财政支持高等职业学校 铁道交通运营管理专业建设实施方案称 中央财政支持高等职业学校专业建设 项目名申报专业 铁道交通运营管理 所 属 专 业 大 类 交通运输 项 目 单位(盖章 ) **铁路科技职业技术学院 项 目 负 责 人
项 目 联 系 人
办 公电 话
手机号 码
联系方式 电 子邮 箱
二○ 一一年十月
铁道交通运营管理专业 特色引领型专业建设实施方案 序
言 根据《关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力 的通知》、《中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力基本要求》， 以提升铁道交通运营管理专业服务产业发展能力为出发点， 提高人才培养质量， 结合国内轨道行业的建设目 标， 为把**铁路科技职业技术学院铁道交通运营管理专业建成国内领先并具有特色鲜明的专业， 对高等职业学校专业建设起到特色引 领作用， 特制定**铁路科技职业技术学院铁道交通运营管理专业建设方案。
本方案分为建设背景与基础、 专业发展及人才培养目 标、 特色专业建设内容、 改革举措、 绩效指标、 两年建设经费全额预算及年度执行计划等。
在两年建设期内， 对接**及周边区域快速发展的轨道交通运输产业， 创新校企合作育人机制， 深化“三双（ 双主体、 双师、 双证）、 两全（ 全方位开放人才培养过程、 全面履行服务经济社会职责）、 一半（ 半军事化管理）” 的专业人才培养模式改革； 构建以轨道交通运营管理工作过程为导向、 典型工作任务为载体， 强调培养职业能力培养的课程体系； 分层次建设一支专兼结合、 质量优良的高水平专业教学团队； 完善集实习实训、 员 工培训、 技能鉴定和技术服务于一体的校内外实习实训基地， 争创中央财政支持高等职业学校特色专业。
同时， 以培养轨道交通业高素质高技能人才为核心， 以基于工作过程系统化课程为载体， 以“半军事化” 管理为抓手， 将职业素养贯穿于人才培养全过程， 全方位提高学生的职业技能和职业素养。
通过两年建设， 以铁道交通运营管理专业建设带动专业群发展， 形成轨道交通运输服务专业群优势， 并成为区域性的轨道交通运输人才培养中心和技术服务中心， 引 领轨道交通运输行业发展， 从而将本专业建设成为行业领先、 国内一流、 具有影响力的中央财政支持特色引 领型专业。
一、
建设背景与基础 （ 一）
建设背景 1、 轨道交通运输行业发展迅猛 从高速铁路网建设规划来看， 为了 满足快速增长的旅客运输需求，建立省会城市及大中城市的快速客运通道， 规划“四纵四横” 等客运专线以及经济发达和人口 稠密地区城际客运系 统， 建设客运专线 1. 6万公里以上， 在环渤海、 长江三角洲、 珠江三角洲、 长株潭、 成渝以及中原城市群、 武汉城市群、 关中城镇群、 海峡西岸城镇群建设城际客运系 统， 覆盖区域内主要城镇。
“十二五” 期间， **省将进一步完善华中交通运输大通道， 同时长株潭城市一体化规划国家发改委立项之后， 修建长株潭城际铁路， 确保三城市之间乘车时间不超过 1 小时，拉动区域经济发展。
从城市轨道交通建设规划来看， 我国城市轨道交通步入快速发展阶段， 以珠江三角地区、 长株潭为主的中南地区轨道交通建设也迎来黄金发展时期， 根据报国家发改委审批的《长沙市城市快速轨道交通近期建设规划》， 2015 年前实施 2 号线一期工程和 1 号线一期工程以及长株潭轻轨方案； 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（ 2008—2020年）》 提出建设开放的现代综合交通运输体系， 规划广州、 深圳、 佛山、东莞城市轨道交通等重大项目 。
到 2020 年， 珠三角城际轨道将达到 1593公里， 广州、 深圳两大中心城市的城市轨道交通达到 1093. 8 公里， 长沙市轨道交通线路将达到 50 公里。
从普速铁路建设规划来看， 主要建设里程目 标是：
建设新线 17000公里， 其中客运专线 7000 公里； 建设既有线复线 8000 公里； 既有线电气化改造 15000 公里。
2012 年全国铁路营业里程达到 9 万公里以上，复线、 电化率均达到 45%以上， 快速客运网总规模达到 20000 公里以上，煤炭通道总能力达到 18 亿吨， 西部路网总规模达到 35000 公里， 形成
覆盖全国的集装箱运输系统， 重点建设和强化改造 “八纵八横”
的铁路主通道。
伴随着我国轨道交通运输行业的飞速发展， 不仅需要大量高素质、 高技能专门 人才， 也对轨道交通运输行业企业的职后教育和员 工培训 提出 了 更新、 更高的要求； **省“十二五” 规划将轨道行业列为优先发展的支柱型产业， 这给我院铁道交通运营管理专业创造了 更广阔的发展空间。
通过本专业建设， 将进一步明确专业的培养目 标和建设思路， 深化专业人才培养模式改革， 提升专业办学特色， 提高轨道交通运输行业技能人才的综合素质， 服务区域轨道交通运输行业发展。
2、 专业人才需求旺盛
根据调研， 国内轨道交通运营人员配备地铁约 40 人/公里， 城际轨道约 34 人/公里， 按轨道交通运营里程规划， 到 2020 年长株潭地区及泛珠三角地区地铁企业共需要运营人才约 4. 3 万人， 城际轨道需要运营人才约 1. 8 万人， 两项合计需求在 6 万人左右， 其中按照高职 30%的比例计算， 共需要 2 万人左右。
我院地处长株潭区域中心， 区域轨道业发展带来的轨道交通行车组织、 客运组织及服务方面的人才需求，为学院以面向轨道交通运输生产一线， 培养掌握轨道交通行车组织、客运组织及服务技能人才为主的城市轨道交通运营管理专业提供了 良好的发展机遇。
（ 二）
建设基础 我院铁道交通运营管理专业始建于 1956 年， 是铁道部的专业布局点， 至今已有 50 多年办学历史， 在广州铁路（ 集团）
公司管内一直享有“铁路黄埔” 之盛誉。
2005 年， 学院升格为高职院校以来， 正逢我国铁路跨越式发展、 国家大力发展城市轨道交通的黄金期， 本专业始终坚持适应区域轨道交通运输行业发展， 服务轨道交通运输企业的办学理念， 适时调整专业结构及培养方向， 开设了 3 个专业方向（ 高速
铁路、 城市轨道、 普速铁路）
。
同时， 铁道交通运营管理专业是我院的特色专业、 改革试点专业和精品专业， 是铁道部“优秀专业点” ，2007 年铁道部将我院铁道交通运营管理专业确立为“示范专业” ， 我院铁道交通运输实训中心是铁道部重点实习实训基地， 实行路校共建；本专业设有铁路特有工种职业技能鉴定站(055 号) ， 可对本专业职业岗位群各工种进行职业技能鉴定。
2010 年 10 月 ， 我院牵头， 联合各轨道交通企业（ 包括南方六大铁路局和 20 多家地铁公司）
， 成立了 “南方铁路运输职业教育集团” ， 以此为平台， 本专业在对接产业、 校企合作方面与区域轨道交通运输行业企业更加深度融合。
1、 校企合作， 订单培养有成果 本专业大力开展了 多种形式的“订单” 人才培养模式， 例如与广铁集团、 昆明铁路局、 长沙地铁、 深圳地铁等企业， 合作培养基层人才， 同时， 为在职员 工继续教育培训， 得到企业的一致好评。
本专业近三年订单培养情况见表 1-1。
近三年本专业订单培养情况
表 1-1
2、 校企共商， 课程建设有基础 根据岗 位设置和能力需求开发课程， 以轨道交通运输行业技能培养为核心， 融教、 学、 做于一体的课程体系， 初步实现了 教学内容与岗位能力要求的对接。
目 前， 专业课程已形成了 比较规范的课程标准，具有比较丰富的课程教学资源， 并建成省级精品课程 1 门， 院级精品课程 1 门， 主编正式出版教材 6 本， 参编正式出版教材 14 本， 见表 1-2.
本专业课程建设基础
表 1-2 《铁路客运组织》
省级 支持人：
王慧晶 精品 课程 《铁路货运组织》
院级 主持人：
赵文辉 《铁路行车规章教程》 中职中国铁道出版社 主编人：
李一龙 《铁路行车规章教程》 高职中国铁道出版社 主编人：
李一龙 《铁路职业意识》
西南交通大学出版社 主编人：
李一龙 《现代交通运输概论》
中国铁道出版社 主编人：
黄骅 《铁路客运业务实务》
中国铁道出版社 主编人：
王慧晶 主 编 教 材
《城市轨道交通运营组织》西南交通大学出版社 主编人：
程钢 《铁路线路与站场》
中国铁道出版社 参编人：
黄骅 《城市轨道交通安全管理》西南交通大学出版社 参编人：
王艳艳 《铁路货运组织》 中职 中国铁道出版社 参编人：
赵文辉 《交通运输法规》
中南大学出版社 参编人：
黄骅 《铁路客运组织》 中职 中国铁道出版社 参编人：
王慧晶 《铁路行车规章教程》
中国铁道出版社 参编人：
程钢 《铁路客运业务实务》
中国铁道出版社 参编人：
郭垂江 《铁路客运业务实务》
中国铁道出版社 参编人：
杨琳 《铁路货运组织》 高职 中国铁道出版社 参编人：
赵文辉 《铁路行车组织》
中国铁道出版社 参编人：
罗新剑
参
编
教
材 《铁路安全管理》
中国铁道出版社 参编人：
罗新剑
《铁路行车组织》
中国铁道出版社 参编人：
李一龙 《铁路安全管理》
中国铁道出版社 参编人：
李一龙 《铁路客运组织》 高职 中国铁道出版社 参编人：
王慧晶 3、 校企共建， 师资质量有保障 本专业现有专业课教师 25 人， 专任教师 13 人， 其中副教授 3 人，讲师 8 人； 硕士研究生 6 人。
来自 现场的兼职教师库 12 人； 在专业课专任教师中， “双师素质” 教师占 53. 8%（ 见表 1-3）
。
专业课师资队伍结构表
表 1-3 职称结构 学历结构 岗位 人 数 副教授 讲师 助教 研究生 本科 双师素质教师比例 专任教师 13 3 8 2 6 7 53. 8%（7 人）兼职教师 12 2 7 3 8 4
合
计 25 5 15 5 14 8
4、 校企共享， 实训资源有特色 按照校企“合作共赢、 优势互补” 的原则， 校内建有 7 个专业实训室； 校外与 6 家单位签订了 校外实训基地合作协议， 满足了 现有学生实践教学的需要， 大大提高了 学生的实践操作能力。
校内实训室一览表
表 1-4
序号 实验室名称主要功能 主要设备 价值 （万）1 接发列车与调度指挥实训室 学生熟悉接发列车和列车运行调整的作业程序， 提高对特殊情况和突发事件的应急处置能力，该演练室也可作为车站值班员、 列车调度员等工种技术比武的基地。
计算机网络系统（一台服务器、 １ ５ 台工作站组成一个局域网）， 车站控制台（１ ０ 个）， 调度电话一套， 接发列车与调度监控软件一套， 投影仪一台。
18 2 车站接发列车实训室 熟悉车站接发列车操作过程， 也可同时用于铁计算机网络系统（一台服务器、 １ ５ 台工作站组成一个局域15
序号 实验室名称主要功能 主要设备 价值 （万）路职工短期培训。
网）， 接发列车软件一套， 投影仪一台。
3 列车工作实训室 营造列车乘务工作的模拟环境， 学生了解这些设备的基本原理， 能熟练操作设备 模拟软硬卧车、 高级包厢等车内主要设备设施， 还配有轴温报警器、 信号设备、 紧急制动阀、手制动机、 干粉灭火器等与列车员工作相关的设备 8 4 售票工作实训室 进行售票流程操作 引进铁路客运站使用的《铁路售票软件系统》， 计算机网络系统。
6 5 货运实训室
学生对货运认知学习 阔大货物模型和车辆模型、测量和计算工具等 18 6 车站调度实训室 实训室以株洲北站为蓝本， 训练学生编制车站班计划、 阶段计划、 调车作业计划和编组顺序表等能力 微机部分有计算机网络系统（一台服务器、 10 台工作站组成一个局域网， 另配有一台投影仪）。
6 7 运输设备实训室 学生认识和了解铁路车站线路及站场的布置，车站作业流程、 信号机的布置、 6502 信号控制台的布置和使用等情况 车站大砂盘、 6502 信号控制台、 编组站布置等示教板、 信号设备 165 合计（万）
286
校外重点实训基地一览表
表 1-5
序号 实训基地名称 主要功能 有无协议 建设现状 1 广铁集团株洲北站 有 已建成 2 广铁集团株洲北站 有 已建成 3 广铁集团株洲北站 有 已建成 4 武广高铁株洲西站 有 已建成 5 深圳地铁三号线公司 有 已建成 6 深圳地铁公司 现场客货运及行车工作实习 有 已建成
二、
专业发展与人才培养目 标 （ 一）
指导思想 坚持“以服务为宗旨， 以就业为导向” 的办学方针， 紧跟轨道交通行业发展， 主动适应区域经济发展和行业需求， 通过创新校企合作机制和专业人才培养模式， 优化专业设置和课程结构， 提高专业教师团队建设水平， 强化职业能力训练， 完善培养质量保障体系， 全面提升专业核心竞争力。
坚持“立足轨道交通运输、 服务**区域” 的服务面向， 大力提升社会服务能力， 以专业优势和现有成果为基础， 以师资资源和技术支持为支柱， 为南方各铁路局和长株潭区域轨道交通运输发展提供人才支撑、 员工培训和技术服务。
坚持“立足行业， 水平先进、 功能完善、 资源共享、 主动服务”的原则， 着力实现专业规模、 水平、 结构、 效益的协调发展， 为轨道交通运输行业发展培养“品德好、 技能强、 形象佳” 的高素质技能型专门人才。
（ 二）
基本思路 在两年建设期内， 对接**省及周边区域快速发展的轨道交通运输产业， 创新校企合作育人机制， 深化“三双、 两全、 一半” 专业人才培养模式改革； 构建以轨道交通运营管理工作过程为导向、 典型工作任务为载体， 强化职业能力培养的课程体系； 实行“双专业带头人” 制， 分层次建设“专兼结合、 德技双...
篇六：贺州市人才公寓运营管理实施方案
培训机构运营管理方案- 教育机构运营计划方案教育培训机构运营管理方案
目 目 录
第一章 培训中心的权利及和义务
6
第二章 培训中心运营方案
第一节、 本地市场调研
9
第二节、 选址
10
第三节、 装修
11
第四节、 教职员工招聘
12
第五节、 教职员工岗前培训
14
第六节、 总部市场支持
15
第七节、 产品定价
16
第八节、 招生宣传
16
第九节、 招生咨询
18
第十节、 开业
20
第十一节、 开班授课及过程跟踪
21
张十二节、 结业及考试
22
第三章：
培训中心的人员配置及岗位职能
第一节、培训中心组织结构框架
23
第二节、岗位职能
一、 校长的岗位职能
24
二、 教学主任岗位职能
25
三、 英语教师岗位职能
26
四、 市场主管岗位职能
27
五、 课程顾问岗位职能
28
六、 会计岗位职能
32
七、 出纳岗位职能
33
八、 行政主管岗位职能
34
九、 行政专员岗位职能
35
第四章：培训中心管理制度
第一节、培训中心内部管理制度
一、 总则
36
二、 员工聘用制度
36
三、 考勤请假制度
37
四、 工作制度
38
五、 礼仪制度
39
六、 卫生制度
40
七、 培训中心秘密安全制度
43
第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本
一、 培训中心员工聘用详细规定
45
二、 劳动合同范本
46
第五章：教学管理及常用表格
第一节、学员管理
50
一、报名流程
50
二、报名协议
51
三、学员须知和学籍管理规定
52
四、退费制度
53
五、教学检查制度
55
六、总部对培训中心的教师培训流程
57
第二节、教学管理中常用表格
一、学员报名登记表
58
二、学员上课时间表
59
三、预备试听表
60
四、正式试听表
61
五、学员出勤情况表
62
六、学生管理表
63
七、课时总结表
64
八、教师签到表
65
九、教师简历表
66
十、教师资料备案表
67
第六章：教师工资制度及绩效考核
第一节、教师薪资制度
一、工资组成
68
二、教师架构
68
三、基本工资标准（参考）
68
每二节、培训中心绩效考核制度
一、 考核目的和用途
69
二、 考核范围
69
三、 考核原则
69
四、 考核时间
69
五、 考核内容
69
六、 考核的一般程序
70
七、 教学部门绩效考核
71
八、 行政部门绩效考核
74
九、 市场人员绩效考核
76
十、年终综合考核及奖金分红
77
十一、试用期员工考核表
79
第七章：业务报表
附表一、教师培训申请表
81
附表二、人员支持申请表
82
附表三、教学用品代购表
83
附表四、广告资料及市场活动审核表
86
第一章
培训中心的权利和义务
1、培训中心有权获得“某某”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。但必须在遵守国家有关知识产权保护等有关法律法规的前提下正确使用经营技术并保守商业秘密。
2、培训中心有权获得“某某”总部所提供的各项培训和指导。培训中心应安排好接受培训的人员，充分利用培训的机会提高自己的经营管理、教学管理水平。
3、培训中心须在授权合同约定的范围内使用“某某”总部的标记、课程体系、管理经验等从事经营活动，同时有权获得“某某”总部的培训和指导。
4、《运营管理手册》 （1）培训中心有义务严格按照本套《运营管理手册》规定的标准开展培训工作。
（2）在发生任何与《运营管理手册》中样本或标准不符的变动时，培训中心有义务事先取得“某某”总部的书面批准。
（3）培训中心有义务将“某某”项目独立运作。
5、学费 1）“某某”总部实行指导定价。各培训中心可根据当地的经济发展水平在一定范围内自主调整。但必须提前 30 天以书面形式向“某某”总部提出申请，经“某某”总部书面同意方可实施。
2）培训中心有义务保证在未经“某某”总部许可的情况下，不得变相提供各种折扣。
6、 培训中心有义务保证所有授课班级全部由已获得“某某教师资格证”的教师进行授课。
7、 培训中心有义务制定每年、季、月市场宣传计划后递交“某某”总部备案，总部将加以指导，并制定在全国媒体上的市场宣传计划以配合培训中心。
8、 培训中心有义务保证使用的所有资料均由“某某”总部提供。培训中心同时应确保提供给学员的教材为原版教材，不复制教材的任何一部分并且不向学员和其他人群提供复制教材。同时，培训中心应确保不向任何非本培训中心及“某某”课程学员以外的人群销售教材。
9、 培训中心有义务保证不在合同规定的授权区域之外地域运作“某某”项目。培训中心应对违反此义务而给“某某”总部及“某某”其它培训中心造成的一切损失承担赔偿责任。
10、培训中心有义务按照国家有关规定建立完善的会计制度,并在培训中心所在地银行设立帐户。
11、由于培训中心直接或间接的商业行为所引起的损害、赔偿以及其他责任，由此产生的相关各项费用（包括但不限于听证费、仲裁费、律师费、交通费、直接和间接损失等）“某某”总部均无义务承担。培训中心应当承担由于本培训中心的不当行为对“某某”总部造成的所有损失。
12、作为被授权方，培训中心不能在未获得“某某”总部批准的情况下，擅自再授权或参与其他培训机构经营“某某”产品，培训中心应对违反此义务而给“某某”总部造成的一切损失承担赔偿责任。
第二章
培训中心运营简明方案
培训中心运营流程
可行
一、本地市场调研
选
址 招
聘 培
训 产品定价 招生咨询 开
业 开班授课/过程跟踪 结业/考试 颁发证书 本地市场调研 招生宣传 装
修 申
请
办
学
许
可
证 参见 I VI 手册
统一师资培训（总部进行）
）
总部启动及运营指导（本地进行）
总部市场指导 总部开业支持
1. 宏观办学指标分析
在投资办学前，需了解、分析如下指标：
A：当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数
B：当地居民人均收入水平/人均支出...
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