摘 要 当前，烟草行业的市场竞争格局正在发生着巨大变化，我国烟草行业在“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的改革发展战略指引下稳步推进。烟草行业重组整合带来的信息化整合涉及面广泛，技术应用复杂，因此，实施信息化整合绝不会是一件轻松的事情，要对一个烟草企业全部需要整合的IT资源运筹帷幄，不仅需要系统、全局的规划，而且需要有计划、有步骤地进行。信息化建设推进了卷烟工厂数字化的进程，但是由于各卷烟工厂规模、IT基础设施不一致，行业内也缺少面向卷烟工厂的信息化建设标准，因此卷烟工厂信息化进度、实施程度出现较大差别。本文针对烟草企业管理信息化建设存在的问题进行分析，提出烟草企业管理信息化建设策略。
关键词 烟草行业；卷烟企业；信息化建设；策略
1 烟草企业管理信息化建设存在的问题
1.1 信息化建设规划水平能力有限
各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多，网络和信息安全考虑较少，存在很大的安全隐患，整个企业的信息缺乏系统性。由于多年来在信息基础方面的规范化不够，导致信息环境存在大量的“应用孤岛”、“信息孤岛”，甚至一些新建的系统，尤其是最近几年行业重大技术改造中，新建的与信息化密切相关的控制系统，没有很好地或者根本没有考虑集成的需要，严重阻碍了信息系统的建设与整合，使得企业内的不同部门的信息溝通不畅，延误企业的决策和对市场的反应。如没有集成的系统作支持，经营决策者只能从分散、孤立的系统中获取数据；信息管理者锁定于遗留系统，管理、应用过于复杂；新的应用难以快速部署；各系统间数据重复、难以综合应用。
1.2 对企业管理信息化的建设缺乏系统性和战略性
一些烟草企业领导，虽然知道信息化管理的重要性，也希望企业建立信息化的管理系统，但是由于急于求成，对信息化管理的建设缺乏系统性，没有把信息化管理进行战略规划，因此所建立起来的信息化管理方式缺乏系统性和整合性，并没有真正发挥信息化管理的作用。
1.3 信息资源标准不统一
中烟工业公司、各个卷烟厂合为一个整体，省级商业公司和市级商业公司合为一体，因此，他们之间的数据与应用会有更多的交互，他们之间的数据、编码等都应该统一。而目前原来各个卷烟厂、各市级商业公司独立建设的信息系统及关键基础数据编码就存在不统一、不一致的情况，这样企业很难及时获得原辅料供应、生产管理、库存管理及卷烟销售领域的全面、及时、详细和准确的信息，很难做到信息交换与共享[1]。
2 卷烟企业信息化建设策略
2.1 进行完备的、着眼全局的企业信息化总体规划
企业信息化规划又称企业IT规划，是在理解企业战略目标与业务规划的基础上，诊断分析企业管理现状，优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标的实现。一个企业信息化建设的首要任务就是进行着眼全局的信息化总体规划。烟草企业大都为流程生产型企业，其生产是连续进行的。工艺过程具有连续性，生产加工顺序是固定的。由于生产的连续性，建材企业生产过程往往需要严格的过程控制，确保每一生产环节在工作期间必须正常运行。为了消除各个生产环节的“信息孤岛”，实现总体的信息集成，因此，必须要站在企业的整体高度，以全面和长远发展的观点来制定信息化建设的总体规划。规划要远近结合，既要满足企业当前需要又要有较好的可扩展性和兼容性。规划需要通过企业现状调研和管理需求分析来确定企业信息集成化建设的总体目标，根据企业能力并结合企业发展需要制定总目标下的分步实施计划，也就是按规划中所规范的信息集成内容和实现集成的技术的标准来制约部门或个人在实施过程中由于各行其是而制造新的“信息孤岛”的行为，进而按总体规划要求分阶段地引进、实施所规定的集成信息技术以消除现存的“孤岛”逐步实现企业信息集成的总体目标。具体来看，烟草企业着眼全局的信息化总体规划包括以下内容：
①卷烟生产过程的数字化、自动化、智能化规划主要是规划烟草企业在产品的研发、设计、生产控制、检测、质量控制等生产全过程的各环节中，应用数字信息技术和其他相关技术及装备，如MES、BPCS、AVS等，规划企业计算机生产监控调度系统与企业综合管理系统的接口。实现企业生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统无缝连接。②管理决策的科学化、网络化、智能化规划主要指规划企业应用现代数字信息技术装备和现代管理理念、方法、手段和实践经验，将烟草企业的人力资源、物资、财务、计划、生产、销售、库存、售后服务等各方面的管理信息及时进行电子化、网络化和智能化处理，实现企业管理的科学化、网络化、智能化。③商务活动的电子化、网络化、智能化规划主要指对烟草企业SCM、电子数据交换（EDI）、CRM、Extranet、Internet、电子订货系统（EOS）、电子支付系统（EPS）和物流配送系统等进行规划，有效克服时空障碍，开展电子商务活动，使各种商务活动电子化、网络化、智能化。
2.2 以数据中心建设为手段统一数据库
当前，烟草行业信息化的主要任务是建设数据中心，突出重点工程，全面加强管理。企业作为建设“数字烟草”的微观主体，就是要按照国家局提出的“狠抓企业集团化数据中心建设”的要求，切实有效整合现有的信息资源，实现企业统一软件与管理决策系统的并轨，在统一平台上，实现系统集成、资源整合、信息共享、互联互通，使信息化更好地服务于企业的生产经营。要按照统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络的要求，统筹规划，协调进行，积极推进数字烟草建设。
数据中心归纳的是企业内部具有相同特征的各类数据项，它们存在于不同的应用系统中，但在各个系统中又关联特定的业务数据。以卷烟牌号数据为例，从销售角度上来讲，企业关心的是销售数据；而从生产角度来说，关注的又是生产量、原辅料需求等相关的数据，而原辅料数据同样又关联库存，供应商等等之类的业务数据。而这些大量的数据在业务模式整合之后各卷烟厂以及省中烟公司得不到有效的统一管理，因为彼此之间的数据编码不一致、系统没有交互接口，因此这部分的基础数据便需要把之统一进行归纳，然后形成一个整体，能够通过数据中心的某个牌号数据能够读写其他任何系统的业务数据，从而达到以数据中心为核心的分散整合的方式实现一个统一的数据平台，从数据中心建设出发，达到实现企业内数据交换、应用整合的目标。
通过数据交换平台，连接省中烟公司与下属各卷烟厂的连接，可以对相关业务系统的数据进行提取、双向复制，从技术上保障数据和统计信息的上传下达；通过数据的抽取、转换和加载（ETL）平台，完成对各业务系统相关数据的采集、转换、清洗、装载到数据仓库中；按照不同主题，形成相应的数据集市，为数据的分析奠定基础；通过即时查询、统计汇总、多维分析和数据挖掘等，向中烟公司领导、员工和合作伙伴等展现出来；通过信息协同功能，实现工商信息衔接，支持新型工商关系的建设。另外，以省中烟公司为中心建立起涵盖下属卷烟厂的基础编码信息数据，形成一个中央数据库，然后每个卷烟厂部建立分级数据中心，把数据中心的基础数据编码梳理后建立起有效的映射和关联方式，同时三者之间再建立起稳靠的数据传输通道，从而达到数据交换、数据上报、指令下达没有任何障碍，这样才能真正开始建立基于统一数据环境的业务整合应用[2]。
2.3 建立基于业务信息化的企业应用集成平台
烟草企业信息化建设项目需要探求一种基于业务和管理层面的方式来构架和集成企业的信息系统。更确切地说，就是要针对企业管理信息系统中具有体系性的、普遍性的问题来确定总体解决方案，并基于业务导向和驱动的架构来理解、分析、设计、构建、集成、扩展、运行和管理信息系统。这样才能使企业的信息化项目获得更长的系统生命周期、更好的投资保护、更多的参与、更低的风险、更贴近企业需求的应用系统软件。从工业角度来看，在当前烟草企业由于重组整合而出现新的业务模式下，由于地理位置上的距离，以及下属卷烟厂中都有原来的生产控制、质量采集控制等系统，省级中烟公司与下属卷烟厂的数据交换与应用协同就成为省级中烟公司信息化建设工作的重点。这就需要建立能够跨地域的、可靠的企业应用集成平台。
企业应用集成平台（EnterpriseServiceBus）是企业内部面向服务体系结构的核心平台，它是由两个部分组成：数据交换平台（数据总线）和业务流程集成平台（业务总线），系统的建设采用目前先进的面向服务架构（SOA）。企业应用集成平台结构如图1所示。
企业应用集成平臺相当于网络中的集线器一样，把分布于各个不同物理地点的、使用不同的技术架构的应用系统（或数据库）连接在一起，并提供注册、寻址、消息传输、XML数据转换、流程自动化等功能。通过企业应用集成平台，可以清晰明了的集成企业内的应用系统、并可以作为数据在业务系统中传送的通道。这样的基础结构为面向服务架构提供了坚实的底层基础。企业应用集成平台一般架构于可靠的消息中间件的基础之上，以XML为数据传输载体，连接企业中的应用与数据，可作为企业的数据交换平台与业务流程集成平台。
2.4 信息安全体系建设
整体安全体系分为安全策略、安全管理体系、安全技术体系、安全运维体系四部分。①安全策略的组成包括总体方针和分项策略两个部分。②安全管理体系的作用是通过建立健全组织机构、规章制度，以及通过人员安全管理、安全教育和培训和各项管理制度的有效执行，来落实人员职责，确定行为规范，保证技术措施真正发挥作用，与技术体系共同保证安全策略的有效贯彻和落实。③信息安全技术体系的重点是卷烟企业网络构架划分安全区域，如网络核心区、外联接入区、上联接入区、办公接入区、服务器接入区、生产现场接入区等等。④信息安全运维体系主要立足以下方面建设：建立常态化安全风险评估机制，开展等级保护整改工作，采购和实施过程管理，外包运维服务管理，应急计划和事件响应，绩效评估和改进。
信息化建设和运维的整个过程中，都需要IT部分和业务部分紧密联系，所以IT部分与业务部分的职责界定必然会影响整体信息化建设思路。IT部分和业务部分在信息化建设方面的职责划分为IT运营管理主要涉及信息化相关制度和流程的制定与完善。未来卷烟企业应在中烟公司整体IT运营管理体系指导下，随着信息化建设的最不深入不断建立和细化。信息化管理制度应根据管控模式，业务流程和绩效管理的相关内容，涵盖从规划建设到运维的全生命周期各个环节[3]。
3 结束语
总之，在烟草行业重组整合的大趋势下进行信息化建设，要坚持“实用性、先进性、安全性、开放性、完整性”的指导原则，以卷烟产品的设计、生产、销售与市场监管为主线，解决烟草行业的监管系统、现代营销系统、卷烟企业生产系统的建设与应用集成，实现彼此的信息交换与业务过程集成。在烟草行业信息化整合具体建设的过程中，要坚持“统筹规划、分步实施、逐级集成”的原则，最终实现烟草行业整体经济的快速发展。
参考文献
[1] 张永开.试论新形势下烟草企业发展探究[J].经贸实践，2018，（07）： 175.
[2] 孔维熙，杨剑锋，张维，等.卷烟工厂生产异常信息分析及推送系统[J].计算机系统应用，2017，（05）：279-283.
[3] 曾昭振.卷烟工厂信息化建设研究与应用[J].自动化与仪器仪表， 2015，（07）：55-57.
作者简介
张志远（1982-），男，甘肃白银人；工程师，现就职单位：甘肃烟草工业有限责任公司天水卷烟厂，研究方向：烟草企业信息化建设。