人员编制调研分析报告 人员编制调研汇报为了解企业各部门人员配置情况及职员工作状态，确保企业人尽其才，物尽其用，同时也为企业人员编制提供资料，人力资源部经过座谈、随即调查、工作跟踪等方下面是小编为大家整理的人员编制调研分析报告 ,供大家参考。
人员编制调研汇报
为了解企业各部门人员配置情况及职员工作状态，确保企业人尽其才，物尽其用，同时也为企业人员编制提供资料，人力资源部经过座谈、随即调查、工作跟踪等方法，对企业各岗位进行了调研。此次调研仅是初步阶段，为确保信息正确性及有效性，将会再深入深入调查，已达成实现人员最优化目标。本调研汇报共分为三部分：企业现有些人员现实状况、各部门人员配置、人员配置提议。
一、企业人员现实状况
截至10月底，企业现有职员298人，分为行政部、人力资源部、财务部、市场部、监察小组、工程预算部、设备部、现场管理部、装修管理部、客服管理部、消防部、人武部12个部门。企业依据实际情况，对部门设置及人员配置进行不停优化，确保工作效率最大化。
310300290280270一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月月末人数
图表
1—月末人数统计
经过图表1能够看出，企业人员一直维持在280人到310人之间，人员最少时候是春节前后，这段时间关键是人武部人员大量离职。随即伴随招聘工作开展，职员总人数在不停增加，但也基础上维持在30人左右。离企业定编358人相差较多，关键是基层岗位人员不足。
180160140120100806040200各年龄阶段的人员数量下岁岁岁以岁岁-30岁-4020岁-5020304050岁以上
图表
2—人员年纪分布
经过图表2能够看出，20岁-30岁职员占总人数二分之一，基础上实现老中青相结合。
女性,82,28%男性女性男性,216,72%
图表
3—人员性别组成
经过图表3能够看出企业职员男性人数占总人数72%，人员关键分布在人武部和设备部。
初中及以下,63,21%本科,38,13%大专,77,26%本科大专高中/技校初中及以下高中/技校,120,40%
图表
4—人员学历组成
二、各部门人员编制
行政部现有7人，关键负责企业行政管理工作，包含企业会议组织、起草文件及行政类规章制度、档案管理、采购、车辆管理、后勤保障类工作等等。现有些人员在相互配合基础上做到了一人一岗，岗位和人员没有增减必需性。
现有些人部门
岗位
经理（责任人）
行政专员
网络管理
行政部
询价专员
采购专员
司机
档案管理员
累计
定编人数
数
1111111711111117备注
等级为经理助理
人力资源部现有4人，自人资部经理9月份离职以来一直由薪资福利专员代理经理职务，岗位分别是薪资福利专员、绩效考评专员、招聘主管、培训主管。依据现有分工及实际工作情况，11月份将监察小组职员张小凡调入人资部，暂负责薪资工作。人资部5个人将各司其职，在人员配置上能确保人资工作顺利开展。另外企业将加大培训力度，包含对通常职员培训及对商户培训，现有1名培训主管无法满足工作需要，计划从外部招聘1名培训专员帮助进行培训管理工作。人资部现有些人员关键存在以下两个问题：专业能力稍显不足、只熟悉本模块工作。专业能力不足关键表现在理论不能应用于实际工作和对本行业本企业不熟悉。要想成为一名专业人资人员，最少要熟悉人资两个以上模块，所以现有些人员在能确保熟悉本职员作时候，需要有一个契机能够从事其它模块工作。
部门
岗位
经理（责任人）
薪资福利专员
人资部
绩效管理专员
招聘主管
培训主管
累计
定编人数
111115现有些人数
111115备注
11月将从监察小组内部调入
财务部现有些人员5人，定岗定编是6个岗位6个人。财务部人员变动比较大，2名人员从商贸城内部调离，其中包含1名经理。在企业内部培养标准下，原会计主管担任经理一职，以确保本部门工作正常有序进行。另一定编岗位内部审计人员一直空缺，此岗位是新增加岗位，工作职责是规范运行费用精细化管理、对商贸城整体经济活动进行监督审核。现在因为多种原因一直由会计主管兼任此工作，工
作侧关键是对企业各部门费用实施情况进行监督核查，此岗位根据行业通例应该是独立于财务部门而存在，提议继续保留此岗位，岗位调至监察小组，但直线汇报给总经理。首先监察小组职能之一就是监督、检验商贸城各部门及其职员职责推行情况，现有些人员在财务、审计等方面经验和知识不足，不能起到很好监督审核作用。其次此岗位独立于财务部，能够真正更有效发挥审计作用。
部门
岗位
经理
会计主管
收费主管
财务部
收费信息统计员
出纳
内部审计
累计
定编人数
1111116现有些人数
1111105备注
等级为经理助理
经理助理暂代此职能
市场部现有14人，依据企业要求，市场部今年新增策划主管一职，关键组织开展促销、会议会展、市场推广等活动。市场部现有些人员关键是招商工作，结合企业计划及现有情况，以后市场部工作关键将偏重于活动策划及组织实施，现有些人员即使有活动组织方面经理，不过策划工作知识和经验深度和广度有所欠缺，不能系统地把策划工作组织实施起来，所以在外聘1名策划主管同时，有必需从市场部现有些人员中内部培养两名策划人员以辅助策划主管工作，逐步培养企业内部策划专业人员。
部门
市场部
岗位
经理
定编人数
1现有些人数
1备注
品类主管
招商专员
大用户主管
370351新增岗位，10月客服部人员内部调动
新增岗位，10月客服部人员内部调动
新增岗位
协议管理员
产权主管
产权专员
策划主管
累计
012014112014监察小组现有5人，11月份将有1名人员调入人资部，结合监察小组工作职责和任务量，需要补充1名人员。此岗位考虑内部调动和外聘相结合之路，同时内部调动在结合职员意愿和职员现在岗位推行情况基础上进行。
部门
岗位
组长
监察小组
监察员
累计
定编人数
145现有些人数
1341人将内部调离
备注
工程预算部定编土建工程师1人，结合商场内装修工作量大等实际工作情况增加了1名工程管理专员。工程预算部已经作为一个独立部门来参与工作，在负责工程类相关工作同时也要参与企业日常管理类工作，所以现有些人员在干好本职员作同时，需要加强和其它部门沟通，立即有效完成工作。鉴于此部门人员数量及工作内容，暂不考虑增补人员。
部门
工程预算部
岗位
土建工程师
工程管理专员
累计
定编人数
101现有些人数
112备注
新增岗位
消防部现有5人，关键负责统筹安排组织企业消防日常管理工作及定时组织、检验企业职员和商场从业人员消防安全知识培训等工作。该部门工作具体实施时需要其它相关部门大力配合，部门工作关键在于组织和统筹安排，所以在人员配置上无需过多人员参与，具体实施能够协调相关部门，本部门只是作为统筹安排消防工作部门。定编6人，包含4名技术专员，分管建筑防火，电气防火，现场督导等工作。消防部自10月份离职1人后，一直没有补充人员。依据消防技术专员岗位要求，需要满足两方面要求：一是有相关消防知识和技能，综合素质好。二是对商场环境熟悉。综合以上两方面原因，外聘风险较大，存在人员不稳定和情况不熟悉可能性。依据本部门职能及职员职业生涯计划考虑，提议从企业相关部门（人武部、装修管理部等）内部调动，其中人武部人员过去是优异退伍军人优先考虑（比如：是武警转业或武警消防兵转业）。在企业内部，激励职员流动到更能发挥自己能力岗位，以满足职员个性化发展要求，同时也是考虑到职员职业发展，以此达成激励职员目标。
部门
岗位
经理
文员
消防部
技术专员
累计
定编人数
1146现有些人数
1131内部调动1人
备注
人武部定编120人，分为4个中队，8个班组。人武部负责整个商贸城防火防盗安全工作，工作范围广，人员需求量大，本年度人武部人员一直保持在70人至100人之间，人员离职率较大，人资部负责尽可能补充人员同时，人武部也需要加强对部门及职员内部管理，降低职员离职率。考虑到春节前后可能造成流失人员，人资部也会提前做好防范方法，做好应急招聘。比如在企业内部做好宣讲工作，激励企业职员推荐人员；利用春节期间商贸城客流量大优势，在各门口张贴招聘海报；和各武校提前联络生源等方法。
部门
岗位
经理
经理助理
文员
中队长
班长
一中队队员（外围）
人武部
二中队队员（特勤）
三中队队员（查警）
四中队队员（夜勤、监控）
队员
督查
累计
定编人数
111482525332200120现有些人数
11148172222201298备注
安防总监兼任
地产调入
内部调动
设备部定编88人，现有78人，关键负责商场内设备管理，设备、设施维修维护，确保商场供水、供电、供暖等设备正常运行；共分为7个班组，分别是电梯运行、空调运行、配电运行、消防维保运行、维修一班、维修二班、维修三班。下面将分班组对工作进行分析：
电梯运行班组定编11人，关键负责商场自动扶梯和直梯维修保养
等工作；自10月份企业将一期、二期电梯维修工作外包以后，现在人员保留7人，待三期电梯外包以后将深入进行人员分流，保留下来人员关键负责和电梯企业进行工作沟通，电梯维修具体工作将由电梯外包企业负责，企业人员将不再参与实质性工作。提议电梯维修全部外包以后企业保留3人负责和外包企业驻场人员沟通协调即可，在现有7人基础上减编4人，定编3人。
空调运行班组定编14人，现在在编人员12人，关键负责空调机组开关机和维修保养工作、商户反应冷热问题处理、整个商场送新风和新风机组维护保养等。自今年5月份空调改造完成后，商场内环境得到极大改善，空调运行班组工作也精简了很多。空调运行期关键负责开关机及部分阶段性工作，保养期间关键是检修维护工作。提议空调班组编制进行精简，维持现有12人即可。定编12人。
配电运行班组定编17人，现有17人，配电班组整年实施两班倒，人员是设备部最稳定班组，关键负责商场配电设备正常运行，确保用电安全；依据工作量及人员表现，基础上无需调整，维持现有定编。
消防维保运行定编7人，现有6人，关键负责商场烟感探测器、手报按钮、消防警铃、事故广播及消火栓按钮等消防设施及商场监控系统设备维修保养；维护、维修监控主机等安保监控设备设施；对排烟口、卷帘门等设施联动线路进行维护，确保线路正常。从实际工作情况来看，该班组很多维修工作，维修班组职员也全部能够做。依据职责推行情况及其它部门人员反馈，碰到有一定难度维修工作时，很多全部交由外部维修服务企业来做。存在能做不做、能做少做情况。
现有些人员能够满足工作需要，提议定编6人。
维修班组定编30人，包含电工15人，水工7人，综合维修工8人，现在维修班共有27人，关键负责楼层照明灯具、线路和各类电气系统、管道系统设备日常维护保养工作；为商户维修灯具，商场商户卷帘门和玻璃门日常维修及商场全部维修焊接工作，多种护栏、踏板、天花板、地面、墙面维修工作。依据今年3月-9月统计数量，设备部停送电、水系统、电话、二次装修审验、卷帘门、上门服务、电增容审核、商户玻璃门维修等临时性任务约3689次，约527次/月。维修班组工作基础上每一项全部需要2-3人配合才能完成。维修班现在分楼层工作，共分为三个班组，维修一班现在共有10人，关键负责负二楼、负一楼、一楼三个楼层。该班组是负责商户最多班组，也是工作量最多班组。维修二班共8人，负责二楼、三楼、四楼三个楼层。维修三班共9人，负责五楼、六楼、七楼、八楼四个楼层工作。综合多个班组情况，存在显著问题是职员工作效率不高，查看维修工作情况时，维修一个损坏木门经过一早晨时间工作只进行了二分之一，时间基础上全部用在了一趟趟找工具、找材料。假如维修人员能够正确判定所需材料，一次性准备齐全，工作效率应该会得到提升。电梯班组分流下来人员基础上全部分到了维修班组，相对于电梯班组工作环境（维修工作现场环境较差）及收入情况（电梯班夜间值班费高于维修班组），分流下来有些人员在工作中掺杂了部分情绪。维修班工作量大、突发性强，提议维修班组编制不做变动，定编30人。电梯运行班分流下来人员补充到维修班组。
9008007006005004003002001000三月四月五月六月七月八月九月月度维修量
图表
5-设备部月度维修数量
20岁以下,1,1%50岁以上,11,14%20岁-30岁,23,29%40岁-50岁,27,34%30岁-40岁,17,22%20岁以下20岁-30岁30岁-40岁40岁-50岁50岁以上
图表6—设备部人员年纪组成
从图表6能够看出，设备部40岁以上职员占该部门职员总人数48%，这些职员大家全部已经在企业工作五年以上，这些职员优点是对商贸城环境比较熟悉，对设备比较了解，需要改善地方关键是工作主动性、责任心需要加强，这也是设备部现在存在最大问题。
部门
岗位
经理
设备部
经理助理
定编人数
11现有些人数
10备注
经多方考察和部门及领导推荐，选择现配电站班
长赵峰担任，但她本人意向不大
文员
物资主管
物资管理员
电梯运行
空调运行
配电运行
消防维保运行
泵房
水工
电工
维修工
累计
21111141773715888211712176461477现场管理部、装修管理部、客服管理部三个部门在原客服部基础上对职能进行了调整，使得各部门职责分配更趋专业、合理、高效，人员定编前期已经做了很充足调研，在此就不作分析。
客服管理部电梯中队编制38人（包含电梯中队长和班长），现由物业企业承包5部货梯，安排10人在岗运行，试用三个月，自9月1日至11月30日。若合作成功话，8部货梯将全部交给物业企业承包运行。现在外包工作进展基础顺利，是否长久外包需要结合企业意见，若长久外包话，企业仅需保留开10部客梯（直梯）人员20人。
部门
岗位
部门责任人
带班班长
现场管理主管
现场管理部
保洁主管
保洁督查
累计
定编人数
11221530现有些人数
11221530备注
部门责任人
装修管理部
带班班长
装修管理主管
累计
部门责任人
纠纷管理主管
前台主管
前台管理员
客服管理部
电梯中队主管
电梯中队班长
电梯礼仪
累计
11911121711364911911121711243另10名人员为物业企业人员
三、人员编制提议
部门
岗位
定编人数
计划定编人数
备注
依据需要新增
行政部
人资部
财务部
市场部
经理（责任人）
行政专员
网络管理
询价专员
采购专员
司机
档案管理员
累计
经理（责任人）
薪资福利专员
绩效管理专员
招聘主管
培训主管
培训专员
累计
经理助理
统计主管
会计核实
收费信息统计员
出纳
内部审计
累计
经理
1111111711111051111116111111117111111611111161品类主管
招商专员
大用户主管
协议管理员
产权主管
产权专员
策划主管
策划专员
累计
组长
监察员
累计
土建工程师
工程管理专员
累计
经理
文员
技术专员
累计
经理
经理助理
文员
物资主管
物资管理员
电梯运行
空调运行
配电运行
消防维保运行
泵房
水工
电工
维修工
累计
部门责任人
带班班长
现场管理主管
保洁主管
保洁督查员
累计
部门责任人
带班班长
装修管理主管
370012001414510111461121111141773715888112115119350112101414511211461121141217647158791121153011依据年度职能改变调整
外聘
内部培养2人
监察小组
工程预算部
消防部
设备部
现场管理部
装修管理部
客服管理部
累计
部门责任人
纠纷管理主管
前台主管
前台管理员
电梯中队主管
电梯中队班长
电梯礼仪
累计
经理
经理助理
文员
中队长
班长
一中队队员（外围）
二中队队员（特勤）
三中队队员（查警）
四中队队员
累计
累计
121711361114825253322120356（客服部调整前）
111217112033111482525332212031物业企业承包8部货梯共16人
人武部
备注：市场部人员暂不作变动，待企业调整后再作安排。
人力资源部
10月28日
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