养老院对老人好吗6篇养老院对老人好吗 毕业设计文献综述社会工作养老院老人生活满意度研究社会工作养老院老人生活满意度研究依据《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》，2001年下面是小编为大家整理的养老院对老人好吗6篇,供大家参考。
篇一：养老院对老人好吗
设计文献综述 社会工作 养老院老人生活满意度研究 社会工作 养老院老人生活满意度研究 依据《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》，2001 年到 2020 年是我国人口快速老龄化的阶段，平均每年将增加 600 万左右老人，年均增速达到 3.28%，大大超过总人口年均增速。快速的老龄化、越来越大的养老需求以及社会生活和家庭生活状况的深刻变化，都要求养老走向社会化、市场化。然而我国现行的“居家养老”模式尽管有诸多合理性，却也有局限性。从各种针对性调查研究报告中可总结出以下问题，其一，自 20世纪 70 年代初中国政府开始大力推行计划生育政策以来，中国便有了第一代独生子女。如今，30 年过去了，中国全面迎来了“421 家庭”时代，4 个老人要下一代一对小夫妻照料，年轻人往往心有余而力不足，精神负担重，加上自己工作和养育子女的压力，实在难以做得周到。具有关调查显示，75.3%的人想跟年迈父母住在一起以尽孝道，但69.4%的人由于自身所面临的种种社会压力，如住房问题、就业问题等，而无法实现想法。其二，在我国 1.67 亿 60 岁以上老人中，“空巢老人”的数量应经占半数。并且伴随着飞速发展的城市化进程，家庭模式日趋向小型化演变，核心家庭成为了主要的社会家庭模式。空巢老人的增加以及家庭人数的减少大大降低了传统家庭养老模式对老人的抚养需求的供给。资料显示传统家庭照顾标准低、专业性差，家人对老人的照顾容易被疏忽或中断，身边无子女的老人更易被忽略，老人始终处在“危机”状态中。因而对于“空巢”的、生活只能半自理或完全不能自理的老人而言，居家养老并不适合，一旦身体有恙或发生意外，容易耽误救治时间。而另一方面诸多数据显示，养老机构的确在护理孱弱老人的系列服务中扮演着重要的角色。当老年人不具备独立生活能力，需要得到按部就班的系统护理时，养老院就成了更为适合的疗养场所。养老机构是向心理、生理和精神上有障碍的，或居家养老有困难的老年人提供带有生活照料、医疗护理、康复指导与训练等内容的居住性机构，以作为对其家庭的支援，并分担其家人的责任。人口老化，长期照顾需求逐年增加，养老院的照顾服务成为老年人晚年居所的选项之一。进入养老院的老人，其社会支持系统的状况将影响生理、心理、压力以及生活满意度等诸多层面，然而目前的养老机构能满足老年人实际需要吗？养老机构的建设和运营现状如何？在其中居住的老人的生活质量真
的得到保障了么？养老院老人的需要又具体有哪些呢？他们需要都包括那些主要内容，影响这些需要的主要因素有哪些?知道了他们需要什么，关心什么，才能去做什么以满足他们这些基本的需要。带着这些疑问本人在暑期通过对家庭所在地附近的定海区双拥路第二福利院进行了个案研究，通过问卷调查与访谈相结合的形式对该福利院居住老人的生活质量，老人们的生活满意度等方面进行了调查。
近几年来，国内社会各界专家学者对养老院和养老院老人做了系统的研究，他们的研究文献主题基本上课概括为：1.研究老年人选择机构养老的原因；2.研究养老院中老年人生活状况和生活质量；3.从社会心理学角度研究养老院内老人的社会支持及网络, 从而来研究养老院老人的生活满意度；4.研究养老机构提供的服务满足老年人需求情况和养老院的自我完善。而在国外，一些国家养老机构的系统与制度已经发展的较为成熟，例如由仝利民编著的《老年社会工作》一书中介绍到美国的养老机构主要是根据老年人的身心健康程度和社交需求的不同而建立和划分的。每类养老机构都有自身的结构、规定、运行特点，老年人可以根据自身的身体状况、精神和社交需求、个人的财力以及能够得到的政府资助，选择自己喜爱的生活方式和适合于自己的居住环境。虽然多种多样，名目繁多，但养老机构的分类都是根据每个养老机构入住老年人所需帮助和照料的程度，对其照料功能进行科学的分类。俗话说“他山之石，可以攻玉”，通过吸取国外养老机构的种种成功经验及我国对相关问题的不断重视与研究，可以为我们发展有本土特色的养老机构系统与制度提供极大的借鉴，这一点在李洁明等人撰写的《上海老龄科学》、《上海社会办养老机构现状和对策思考》等文中亦有所提及。
本人结合前人研究经验成果，以实地调查数据位依托进行总结归纳，从一个社会工作者的角度，对当前我国沿海地区发展相对落后地区养老机构水平，与养老机构居住老人的生理、心理等需求进行分析，并提出建议。以期以此为社会工作实践提供依据，为养老机构拓展生存和发展空间提供一条有效途径，更好地面对养老社会化这一趋势。
本次论文在成文过程中，预计会碰到以下几个难点：由于访谈机构为指定地区指标性机构，因此机构环境、机构的支持服务较为积极充足，对于其他更多养老院老年住民所面临困境可能无法涵盖；此外在资料搜集过程中因为住民接受访谈的医院，以及首先与老人的表达和记忆等形成研究的限制；而在研究分析过程中，因资历与经验的不足，很可能受限于研究者分析与资料诠释能力。
本文旨在引起社会各界对社会养老模式中机构养老这一普遍问题的广泛关注，并最终能提高老年人晚年的幸福水平与生活满意度，是他们享有一个安宁的晚年生活。这还
是具有一定的紧迫性和可操作性的。
通过对有关养老院老人生理、心理问题及辅导、治疗工作的大量文献资料的查找及认真研读，本人对该选题已经初步有了比较全面的认识。在上述资料框架的指引下，有信心能够圆满完成本次论文。
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篇二：养老院对老人好吗
二页是我们的思路 字典中对孝的标准：尽心奉养，顺从父母意愿。今天在这个具体辩题中，可以理解为这两点：一，现阶段的现实之中，父母在养老院中的条件是否能达到一个符合“尽心奉养”的物质要求；二，养老院是否能满足老人落叶归根的中国式圆满，对亲情和家的精神要求。我方认为送父母去养老院在根本上都达不到这两点要求，因而送父母去养老院不是孝。送养老院的人有很多种情况，下面我们进行分类讨论。
孝心：是否发自内心的孝顺，无心是不孝，有心继续讨论：
孝行：是否有强迫勉强父母，违背父母意愿是不孝，不违背继续讨论：
孝果：两点：一，现阶段的现实之中，父母在养老院中不能达到一个符合“尽心奉养”的物质要求；二，养老院无法满足老人落叶归根的中国式圆满，对亲情和家的精神要求。因而即使你已经尽心尽力，由于选择行孝的方式的错误，导致不好的结果，所以不是孝。
最后这一部分，是要说明虽然你尽心尽力，可是选择的方式是错误的，注意！这种 方式的错误！所以不是孝。
所以要证明两件事：一是为什么方式错误，可以从
丑化养老院 ，强调父母对团圆和家的意愿两方面入手。
二是证明不送养老院有更好的取代方式。要适当准备一些解决方案，例如社会福利保障，社区建设，家人雇工等。
前两点孝心孝行是一个屏障，这个需要一定数据作掩护，这个我找到老人不愿意去养老院的数据，大家再找一些。前两点通过问题的设问来耗掉对方攻辩甚至自由辩前期的时间，耗越多对我们越有利。但是最后一点是我们和对方的主战场，也会是对方的进攻点，在比赛的前期我们在这里防守完就要尽量拉到前面两点去。当然最后还是要主打这个，一定要找有说服力的案例说明现阶段的养老院问题，达到我们丑化养老院的目的。对方可能会给我们一些很理想的模型，如华琳今晚说的那些，但是我们一定要回归现实，看到当下现实问题，这就需要案例，模型是理想，实际操作却有很大区别。而精神需求，则是感情牌，同样可以找数据案例还有我最后四辩总结升华的文化煽情。
说到模型和现实的差距，这里想到黄婕的一个问题，为什么要有养老院？初衷也许真的是为老人好，让子女孝，但这样一种理想模型在现实中是怎样？案例说明！说明它实现出来的结果是相反的。
对方的答法：他们不能对送养老院的人情况进行分类，这个要指出，然后就先拉回来开打，打我们前两点。
而对方的理论会建立在一个社会背景，然后直接对最后的孝果作出判断。有：
一、社会背景 人口老龄化
独生子女
空巢老人等社会问题，使养老需要社会化 二、养老院的优越条件
专业化照顾提供物质保障和安全保障，同龄人交流满足精神需求
篇三：养老院对老人好吗
研究与探讨 A cademi c resear ch and di scu ssi on 彭 博 (江西财经大学人文学院 江 西南昌 330000) 【 摘要】对老年人生活质量测试中一个十分重要的指标就是生活满意度，生活满意度是指老年人在生活中各个方面的需求和盼望能够 得到满足时所产生的主观符合意愿程度。在养老机构中老年人的生活是否舒适、能不能有在家的感觉、有没有感觉到被爱和被尊 重，这些情况是都会通过老人对生活的满意度得到体现的。
[关键词]养老机构 老年人 生活满意度 【 中图分类号】
C91
3． 6 【 文献标识码】
B 【 文章编号】
1
002- 2562 ( 201
4 ) - 1
0- 1 86- 1 现代社会中很多老年人选择在养老机构中养老 ，而这些在 养老机构中的老人其实是一个很特殊的群体 ，在生活中他们的 很多需求是和家庭中的老年人有所不同，在精神上也尤其需要 慰藉 。那么这些老人在养老机构中的生活状况究竟怎么样 ， 养 老机构是不是能让他们的生活需求得到满足 ，在那里能不能感 觉到被爱和被尊重，是不是需要社会工作进行一定的介入 ，本 文就将对照这些问题进行调查和研究，力求能够解决养老机构 中老人的一些问题。
1 概念性问题 1． 1什么是养老机构 养老机构主要是指包括养老院、敬老院和老年公寓 、福利 院在内的一些老年人可以在其中居住 ，并能够享受不同程度的 些服务的地方。服务包括：养老 、医治疾病、1 5 常护理、学 习和进行一些娱乐。在众多的养老机构中，因其所有制的性质 有所不同 ，可将这些养老机构分为公办社会福利养老机构以及 民办的社会福利养老机构，它们的运作模式是不同的。
1． 2老年人的定义 联合国有相关文献规定：65岁是老年人的初始年龄。但是 随着全球人口在不断的加剧老龄化，结合考虑发展 中国家的情 况，在维也纳的一个关于老龄问题的大会上，将老年人的年龄 界限划定在6O岁。在进行老龄化社会的衡量时采取的标准是 ，
如果社会中6O岁以上的人口已经达到总人口比重的10％或者有 7％的人口是65岁以上的，那么这就会被划定为老龄化的社会。
本文笔者将以60岁为标准进行划分，来定义老年人的概念。
1． 3什么是社会工作 相关学家认为，社会工作是那些帮助人们满足那些不能靠 自己进行满足所采取种种有组织的办法。以科学文化知识为基 础和前提 ，以帮助他人为中心思想，进行的一系列帮助他人、
服务他人的活动。
2 调查办法 为了获得最准确的真实信息，笔者就某地市区范围内的养 老机构中的老人进行了一系列调查 ，方法主要是采用观察和访 谈相结合的办法来进行调查，入住到养老机构当中与老人们同 吃同住来与老人们建立相互信任的关系，这样方便更好的观察 也能使访谈能够更加顺利进行。
3 调查中老人的生活满意度 在此次调查中的结果也显示 ，老年人在养老机构中的生活 满意程度还是很高的，这一点与很多的调查研究结果都比较相 似。在20位老年人中，有17位老人对现在的生活状况都是比较 满意的，有两位老人觉得 “一般” ，还有一个觉得不尽人意。
那些表示比较满意的原因主要是 ：老年人认为什么事都不用 自
己来操心 ，一切有 国家来管着 ，所以生活还是 比较舒适的；那 些觉得 “一般” 的也是由于对现有的饮食条件表示不满意 ；而 那个不满意的老人觉得 自己生活费不够用。这样的调查结果还 是多少能够令人满意并感到欣慰 的，但是这样的结果却也不能 让人觉得信服，虽然让每一个老年人都能够过上幸福的生活是 每一个人的愿望，也是全社会共同的愿望 ，但是起码以现在的 条件来说 ，这只能是一个美好的愿望，甚至说只能是理想。在 养老机构中的老年人们对生活的满意度真的那么高吗，还是需 要进行进一步的证明。
环境设施方面也是老年人生活中一个重要的组成 ，在细节 深入的调查中，我们从养老机构的很多方面进行了调查 ，来了 解老人们对其的满意程度。比如：养老机构的地理位置、饮食 的情况 、住宿的条件 、活动设施这些方面。而在这些方面的调 一臣 亘
妻 里
查中，大部分的老人对地理位置也是比较满意的，两位老人表 示的 “不满意” ，也有老人对地理位置这个问题持比较不介意 的态度。而满意的原因多是据 自己的亲人比较近或者是有很方 便的交通条件 ，不满意的老人则多是觉得该地方空气不好 、或 是因为地势使气温让人不舒服。这种矛盾情况的出现也是因为 每个老年人身体状况上也都是有差异的，所以也不能说谁的观 点要求严苛。有的老人觉得环境的不舒适，是因为他们本身有 些病痛。所以在养老机构进行选址的时候，要综合考虑交通 情况和环境的优劣。
关于住宿的情况，调查进行的地方是两人宿舍 ，约有2O多 平方米的面积，各种生活用品还是比较完备的，调查中没有不 满意住宿条件的情况出现 ，觉得 “一般” 的原因也是因为觉得 面积稍稍有点小，而生活设施 比较完备，这一点让几乎所有老 人都觉得还是比较满意的。
在饮食条件方面，大部分的老人也是表示满意，觉得在种 类上和营养味道上都是比较好，但是有句话叫众 口难调，也有 的老人觉得饭菜不是很可口。但是养老机构本身也是需要进行 改进的，比如早餐的单一性需要改善。
而活动中心是老年人生活中一个很重要的部分，使老年人 能够 “老有所乐” 。而在老年人眼中还是很看重活动中心的，
社会应将这一方面加以重视，通过活动使老年人的生活更加丰 富多彩 ，也能在一定程度上增强体质。
4 社会工作进行介入 4． 1社会工作介入的必要 老年人的物质方面的需要是急需社会工作的干预 ，很多问 题只是通过养老机构本身进行解决是不行的，需要第三方进行 介入，才能更好的进行发展。
在精神生活上老年人也是非常需要社会工作来对其进行充 实，这样能够使老年人的个人潜能进行激发，可以使现实中不 尽人意的状况得到改善 ，也会使生活质量得到很大程度上的提 高。
4． 2社会工作介入的方法 在对老年人的生活进行改善过程中，社会工作者们可以通 过面对面的沟通、结合成小组进行小组之间的活动和组员与组 员之间的互动进行开展。面对面的沟通是指可以运用人和社会 有关的专业知识和技术来进行对老人心理上调整以及对环境的 不断改善。而小组工作是指在小组的活动中解决老人的问题 ，
以增强老人的应对挫折等能力，也能使老人获得自身的一定发 展。
5 结语 老年人是社会的财富，其生活情况是需要我们给予一定程 度上的重视 ，在要求养老机构的同时，也需要全社会进行共同 的参与，这样才能在最大程度上给老年人们最好的生活条件。
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篇四：养老院对老人好吗
院会带来哪些好处随着人们的生活质量提升之后，工作压力明显增大，从而导致子女没有更多的时间陪伴在老年人的身边。于是等到老年人年龄不断上升之后，就会把老年人送到养老院里面生活。
1 1 、养老院提供全天候护理
让老人住在养老院的最大好处是，养老院的护理人员可以每周 7 天，每天24 小时全天候照顾他们。即使在网络视频或远程控制设备的帮助下，家庭成员也很难做到这一点，因为这种护理方式意味着会让家人没有休息时间。在养老院中，总是有经过专业培训的护理人员在老人需要时提供帮助。
2 2 、养老院使老年人更容易沟通
养老院有许多老人同龄的伙伴，以及丰富的休闲活动，这比在家中有趣得多，因为尽管他们与孩子一起生活，但他们的孩子通常忙于工作，没有多余的精力陪伴老人。而且，老年人与老年人之间的话题更多，没有代沟。因为他们年龄相近，所以会有很多相似的经历或共同的回忆，彼此很容易找到共同的话题，形成相似的观点并成为密友。
3 3 、养老院将定期对老年人进行身体检查
身体健康对人们尤其是老年人非常重要。当然，除了在日常生活中注意饮食和运动可以帮助老年人保持身体健康外，对老年人进行定期身体健康检查也很重要。目前的养老院不仅配备专业的医生和护士，还定期在指定医院组织老年人进
行健康检查。定期的体检可以很好地帮助老年人及时发现身体问题，并帮助他们更好地维持身体健康。
4 4 、养老院为子女照顾整个家庭提供了空间
由于子女在照顾老人或残障亲戚时还有自己的孩子需要照顾，因此养老院在满足老人需求的前提上还可以帮助家庭减轻负担。如果养老院离家很近还可以经常甚至每天拜访，子女也可以尽其所能的照顾整个家庭了。
对于老年人来说入住在养老院里面会带来很多的好处，可以有更多的时间去做自己喜欢的事情，比如绘画或者写作等。同时还不需要担心其它方面的问题，就像食物和交通等，可以更好度过晚年生活。
篇五：养老院对老人好吗
人对于入住敬老院的满意度调查报告新光小论文
浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告
——以 4 所样本敬老院为例
目录
第一部分. 调查方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
1. 研究背景 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
2. 研究对象和研究内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
3. 调查方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
4. 基本原则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
5. 调研实施步骤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
第二部分. 浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 一、敬老院老年人基本情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 二． 老年人对敬老院满意度的大致判断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 三． 对入住老年人满意度的具体分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 四． 服务对象认为敬老院存在的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 （一）
提高服务质量. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 （二）
敬老院软硬件环境有待改善. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 （三）
其他. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 五． 对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 第一． 要增强服务队伍的专业化水平. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 第二． 引进新型的运营管理理念. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 第三． 建立科学的评估体系. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8 第四． 注重养老服务的多层次可持续发展. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
第三部分. 结束语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9 参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
附件一. 调查问卷样卷 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
附件二. 四所样本敬老院简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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1. 上海浦东新区机电职工敬老院 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2. 浦东新区金枫敬老院 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
3. 浦东新区赵行敬老院 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
4. 浦东新区高桥镇敬老院 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 第一部分.调查方案
1.
研究背景
由于我国经济， 医疗， 社会保障制度的不断完善， 国民人均寿命大幅度的提升， 导致人口老龄化现象的加剧， 而独生子女家庭赡养的弊端也日益凸显， 社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。
上海市作为人口老龄化现象严重的地区， 对于敬老院需求与日俱增。
而各级政府对于敬老院建设和发展十分重视， “十一五” 期间浦东新区敬老院有了 较大发展， 2005 年底， 浦东新区被国家民政部列为“全国养老服务社会化示范试点区” 。
时值“十二五” 规划统筹之际， 有必要对敬老院的发展状况进行调查， 以了解运营管理机制中存在的问题， 才能真正的解决与敬老院老年人切身利益相关的需求问题， 提升敬老院老年人的满意度， 从而促进浦东养老事业的发展。
2. 研究对象和研究内容
研究对象：
经过调查发现浦东地区可查找的挂牌敬老院共有 46 家， 在了解基本情况后， 重点选择其中 4 所作为样本敬老院（见表 1—1）
研究内容：
结合养老问卷调查和相关统计资料分析， 对样本敬老院现状进行综合评价，主要包括浦东新区敬老院运营管理现状、 老年人满意度等， 并提出浦东新区养老福利事业可持续发展的建议。
3. 调查方法
1、 查找文献资料；
1
2、 进行问卷调查， 对于不能填写问卷的调查对象才用口头谈话的方法；
3、 敬老院管理人员访谈；
4、 实地考察；
4.
基本原则
1、 全面性原则：
通过对浦东新区敬老院进行访谈和问卷调查， 全面了解浦东新区养老事业基本状况。
2、 客观性原则：
坚持客观， 注重调查研究。
3、 公正性原则：
坚持公正， 实事求是。
运用科学手段， 对浦东新区部分敬老院的现状进行调查， 并提出改进措施和发展建议。
5. 调研实施步骤
1. 制定相关的调查方案； 主要使用问卷调查法和访谈法进行调研。
2. 制作调查问卷； 按照社会调查基本要求制作调查问卷。
3. 发放调查问卷； 使用抽样调查的方法， 预计发放问卷 150 份。
4. 整理研究各项调研数据。
5. 进行数据分析； 主要使用计算机对已有数据进行归纳整理， 制作数据图表。
6. 撰写调研报告。
第二部分.
浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告
本分析数据来源于入住新区敬老院老人的抽样调查问卷， 主要从浦东新区 4 家样本敬老院共 535 名服务对象中按不低于 20%的抽样比随机抽取调查对象 150 人， 按照老人所表达的意愿如实填写问卷内容， 回收有效问卷 140 份， 回收率为 93. 3%。
在此基础上利用计算机软件对所采集的数据进行整理分析， 客观、 如实地反映样本敬老院服务对象基本情况，侧重分析入院老人对敬老院的服务、 设施、 管理方面的满意率评价， 了解入院老人的各类需求， 为本区敬老院提高综合服务能力提供参考。
（注：
考虑到有些老年由于各种原因无法阅读和完成问卷， 有些问卷由别人代为填写， 或者以口头询问的方式完成。
）
2
一、 敬老院老年人基本情况
敬老院中的老人以女性居多， 男性仅占三成， 多数老人的年龄集中在 80 到 90 岁之间（见表 2-1）
。
大部分老人的入院时间在 1~5 年之间， 另有近 1/5 的老人入院年限超过 5年。
入院老人的教育程度偏低， 近八成老人学历为中小学及以下水平。
而且在问卷发放和
调查的过程中， 得知 95%左右的老人都是来自于浦东新区， 只有极少一部分来自于其他各区或者外省市。
二． 老年人对敬老院满意度的大致判断
汇总资料显示， 入院老人对敬老院的软硬件设施总体比较满意， 环境、 设施、 管理、 医疗和饮食等 5 方面的满意率均比较高。
通过满意率百分比表格（表 2-2）
可以看出， 针对这 5
方面的评价， 其中对环境和管理的满意程度相对较高， 而对敬老院的饮食和设施的满意程度则低一些， 说明饮食等最基本需求的质量依然是老人们关心的重点。
三． 对入住老年人满意度的具体分析
1、 硬件设施 3
（1）
居住环境
入院老人对敬老院的居住和环境都比较满意， 满意率达到 82. 1%和 75. 5%（表 2-3）
， 数据分析发现， 身体状况影响老人对敬老院居住环境的满意程度， 主要表现为部分生活完全不能自理的老人感觉敬老院居住环境一般， 与其他老年人的满意观明显存在区别。
还有就是主动入住敬老院和被动入住敬老院的老年人在满意度上也存在这较大的区别， 主动入住敬老院的老年人对于敬老院居住环境的满意率相比较被动入住老年人而言普遍更高。
（2）
设施设备
八成左右的入院老人对敬老院康复娱乐设施的数量方面比较满意， 然而只有 55. 0%的老人较为认可设施发挥的功能效用（表 2-4）
。
调查发现， 主要原因在于绝大多数敬老院的康复设施雷同， 以跑步机等运动型健身设备为主。
这类设备比较适合身体相对健康的中青年人群， 而对敬老院老人来说并不适用。
从调研情况看， 敬老院内此类设施的使用频率基本可以忽略不计， 老人们的康复训练主要依靠护理人员的按摩和简单的身体操练等方式完成。
2、 软件服务 （1）
院务管理 4
汇总数据显示， 近七成入院老人对敬老院的管理表示满意, 对有老人参与的民管会或伙管会的工作成效表示认同。
在对不满意人群的数据分析中发现， 院务管理的满意程度与护理级别有直接关系， 那些需要专人进行个别护理的特殊老人群体对于管理服务的满意程度显然较差。
（2）
医疗护理
71. 9%的入院老人对敬老院医疗服务表示满意， 其满意程度与退休金水平、 护理级别以及老人生病时的处理方式都有关系：
退休金较高的老年人对于医疗护理的满意度较高， 相反， 低退休金的老年人则满意度较差； 在护理级别上随着护理等级（二级护理， 一级护理， 专护）
的提高而依次升高； 在老人生病的处理方式上， 老年人对不通知家属直接送医院的做法和部分大小病一律送医院治疗的做法较反感， 抱怨较大， 认为小题大做。
（3）
日常餐饮
60. 7%的入院老人对敬老院的饮食表示满意， 同时 0. 9%的老人表示强烈不满意（表 2-7）
， 护理级别直接影响到老人对敬老院饮食的满意程度。
数据分析发现， 随着老人护理级别的提高， 敬老院此类老人的饮食健康愈发的关注， 所以食品都是以健康安全为前提，口味为其次， 不能很好的顾忌被护理老年人的自身感受， 满意程度呈下降趋势。
5
四． 服务对象认为敬老院存在的问题
根据上述的数据以及一些访谈资料分析， 入住敬老院的老年人对于敬老院的下列行为并不满意， 希望得到改进：
（一）
提高服务质量
1、 加强伙食管理。
老人反映饮食不合口味， 他们希望饮食能够清淡、 搭配合理， 符合老人的饮食习惯。
2、 生活用品缺乏。
生活用品太少， 夏令用品不够， 经常缺乏肥皂、 卫生纸之类， 缺少打扫工具。
没有电话， 通讯不便。
电视机频道很少。
并希望配备微波炉等。
3、 活动场所少， 健康娱乐设施有待改善。
缺少花园， 绿化较差， 健身器械陈旧损坏，希望改进。
4、 医疗服务希望再方便一些。
敬老院内最好设置专职医生， 假如生病， 能有医生 24 小时值班。
5、 购物不便， 购物时间太少。
每星期两次到超市购物一小时的时间太少， 希望增加。
6、 缺少活动， 希望多组织一些有意义的活动。
（二）
敬老院软硬件环境有待改善
1、 院外周围环境空气污染严重， 卫生差、 噪声大。
6
2、 院内环境也需改进， 共用卫生间较脏， 定期清扫时间间隔较长。
3、 新建房屋质量方面有问题， 有多处漏水。
4、 敬老院中的管理者较少直接与老年人交流， 导致双方相互了解存在障碍。
（三）
其他
1、 各级领导要多关心敬老院， 社会多多支持关心敬老院老人。
2、 希望成立党支部进行相关活动。
3、 希望能增设护理经验的护工。
五． 对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议
针对上述材料数据， 我想对浦东地区敬老院的未来发展提出几点建议：
第一． 要增强服务队伍的专业化水平
由于敬老院大多数是在低成本状态运营， 经费普遍都不宽裕。
为了 控制或降低成本, 人员工资、 福利待遇普遍较低， 缺乏吸引力； 导致社会上对敬老院的印象普遍偏低， 一些高素质的专业人才无法引进； 职业培训相对滞后， 服务队伍不稳定和专业人才十分短缺， 专业化水平较低。
不仅直接影响敬老院的服务质量， 也直接影响养老机构的形象。
此次正值“十二五” 规划的契机， 浦东新区政府应该对敬老院给予更多优惠政策已经资金扶助。
其实浦东新区一直致力于解决“4050” 下岗人员、 “2030” 待业人员和农村富余劳动力的就业问题。
敬老院的发展客观上为部分下岗待业人员开拓了 就业渠道和就业岗位。
只要政府能够规范培训市场， 为此类下岗员工提供正规的护理培训， 补贴等优惠政策， 吸引他们加入服务团队， 而政府也应该把引进专业人作为重点， 以优惠条件吸引服务型管理专业人才， 那么敬老院整体的服务专业化水平将会有很大提高。
第二． 引进新型的运营管理理念 7
我们从老人们反应的资料可以看出， 老人们普遍抱怨自己提出的问题和建议都没有得到很好的答复， 原因是因为高层的管理人员并未与服务对象进行主动交流， 导致双方出现了交流障碍， 可见在运营管理的方式上还存在弊端。
浦东新区敬老院管理虽然建有各项制度， 但由于产生于计划经济的时代背景， 养老服务机构对于政府有较强的依赖性， 习惯于听从政府的号召， 而不主动服务于市场， 寻找转型机会。
许多养老机构在观念、 理念上，
滞...
篇六：养老院对老人好吗
１１ ］龚丽娜，谢建飞，丁四清，等 ． 社区老年患者尿失禁症状体验调查分析［ Ｊ ］ ． 护理学杂志， ２０１３ ， ２８ （ １５ ）：７９ －８０．［ １２ ］张雪晴，曾慧 ． 长沙市社区老年人轻度认知功能障碍患病率调查及相关因素分析［ Ｊ ］ ． 中国全科医学， ２０１４ ， １７（ ９ ）：
１０３１ －１０３５．［ １３ ］姚玉蕙 ． 上海郊区认知功能障碍患病率及危险因素研究［ Ｄ ］ ． 上海：上海交通大学， ２００８．本文编辑：王海燕 ２０１８ －０５ －１５ 收稿现代医养结合型养老院中老人对养老院的期望与需求杨 璐，金雨相，李思童，韦春围，吕伟波* ，顾佳雯（上海市中医药大学 上海市 ２０１２０３ ）【摘 要】目的：了解现代医养结合型养老院中老人对养老院的实际期望与潜在需求。方法：运用目的抽样法对上海市 ３ 家医养结合型养老院 １１ 名老人进行质性研究。本研究采用了现象学研究方法，采取深度访谈结合观察法收集资料，进而运用 Ｎａｎｃｙ 现象学 ７ 步分析法分析资料，提炼主题。结果：老人对养老院的期望可以归纳为 ３ 个主题：老人期望养老院能够同时满足其生活需求和医疗需求、老人对养老院的评价和老人有受到关爱、体现自我价值和自尊的心理需求。结论：大多数老人对医养结合型养老院的服务满意度不高，院内针对老人饮食、心理方面的管理还停留在普通养老院水平上，医养结合不紧密。老人期望养老院在饮食上能提供有针对性的、个体化的饮食，并且院内医护人员可以进行相应饮食健康的指导干预。同时，老人期望养老院的医疗水平能够得到相应的提高，可以针对不同老人的心理状态，安排相应的活动，让老人得到更好的心理照护。【关键词】老人；医养结合；养老院；期望；质性研究中图分类号：
Ｒ４７３．５９ 文献标识码：
Ａ ＤＯＩ ：
１０． ３９６９／ ｊ． ｉｓｓｎ． １００６ －７２５６．２０１８．１７．０１２ 文章编号：
１００６ －７２５６ （ ２０１８ ）
１７ －００４２ －０３ 近年来，我国人口老龄化越来越严重［ １ ］ 。基于老年人对医疗服务的需求远远高于一般人群，为老年人群提供综合环境适宜的生活和医疗相结合的服务已经成为积极应对老龄化问题重要的解决途径，国家多个文件提出医疗卫生与养老服务结合（下面简称“医养结合”）是解决老龄化问题的重要途径和方式［ ２ ］ 。李丽珠等 ［ ３ ］ 的研究表明，护士在老年人适应养老院生活过程中发挥了重要作用。而在目前医养结合养老院中，护士护理服务仍然并不完善，角色承担有一定空缺。本研究旨在了解老人对医养结合型养老院真实的期望，有利于明确研究对象的真实需求与潜在期望，促进完善养老院的服务体系。现报告如下。１ 资料与方法１． １ 一般资料 采用目的抽样法对上海市 ３ 家医养结合型养老院 １１ 名老人进行质性访谈。其中男 ６ 名、女 ５ 名，学历多为初中 ／ 中专，年龄 ６５ ～９０ （ ７８． ００ ±７． ４６ ）岁，每位老人访谈时间为（ ２７． １４ ± １５． １９ ）
ｍｉｎ 。纳入标准：可以进行正常语言沟通；愿意接受访谈。排除标准：无精神疾患或认知障碍。根据访谈的需求，选择不同的年龄、性别、文化程度、疾病状况的老人作为本次访谈的研究对象。１． ２ 方法 本研究采用现象学研究方法，采取深度访谈结合观察法收集资料，进而运用 Ｎａｎｃｙ 现象学 ７ 步分析法分析资料，提炼主题。访谈前拟出访谈提纲并确定研究现象，在对方知情同意的前提下约好访谈时间，在其所住房间进行访谈。访谈内容主要围绕老人在医养结合型养老院中的日常生活、健［基金项目］上海中医药大学第九批大学生创新活动计划项目（编号：２０１６１０２６８０５２ ）。* 通信作者康、安全、情感、家庭、人际关系等方面来挖掘老人对养老院的期望与潜在需求。２ 结果２． １ 老人期望养老院能够同时满足其生活需求与医疗需求 老人最基本的需求是自己的生活起居有人照料。如 Ｇ 老人说道：“诶，家里没有人，孩子都上班了。”部分老人有陪同外出和在院里进行娱乐活动的需求。老人希望医生能在院里为他们治疗专科性疾病。同时希望护士告知他们体检的结果，并增加护士的数量，使自己得到更好的护理。有些老人忘性大，服药依从性不高，还期望护士可以监督自己服药的整个过程。有些医养结合型养老院不配药，老人生病时存在不能及时服药的情况，故老人希望在养老院就能配药。多数老人选择医养结合型养老院居住的原因是：家中没有人照顾，独居很寂寞，生活无法自理，希望疾病可得到有效的长期控制。如 Ｄ 老人表示：“为什么到这里来呢？因为这里有医养结合的，我才到这里来。如果没有医养结合的话很麻烦，有病要到外面去看。像输液，家属也不方便。这里有这个条件么我们就住过来了。”２． ２ 老人对养老院的评价 研究对象对居住在医养结合型养老院的感受态度不一。部分老人觉得养老院开设的健康讲课对自己很有帮助。也有老人表示护工的工作内容已经能满足他们的日常需求，不需要护士再提供帮助。有些老人居住不满意的原因有：养老院中房间拥挤，其他老人吵闹打扰休息、没有家庭的温暖，也有老人认为养老院为自己进行的医疗检查项目主要以盈利为主，如 Ｄ 老人说：“因为我们（住的养老院是）医养结合的，它希望你多看病多检查，多检查（养老院）它有收入，因为（养老院）它本身含有私人的，私人的成分。不是，公家的。私人的不一样的。”大多数老人对养老院的饮食２ ４齐鲁护理杂志 ２０１８ 年 ９ 月第 ２４ 卷第 １７ 期万方数据
不满意。如 Ａ 老人说道：“年纪大了，牙齿不好，他（指养老院）这个菜太硬了，烧的鸡块啊鸭块啊咬不动。”主要原因是饮食没有个体化、口味不佳、菜品不健康。而医护人员平时没有监控和指导老年居住者的日常饮食。２． ３ 老人有受到关爱、体现自我价值和自尊的心理需求 多数老人希望有人来探望他们，如 Ｄ 老人（微笑）说：“（儿子女儿）挺关心（语调升高）我的，挺关心的。”老人觉得向养老院献爱心的群体和家属的探望丰富了他们的生活。老人需要学会情绪调节。研究对象来到养老院普遍经历了从害怕到习惯的心理变化，有些性格内向的老人通过电视节目或与配偶沟通交流来调节心情。有些心情不好的老人也会通过娱乐的方式来改善情绪，如采访者问道：那您心情不好会找护士聊天吗？Ｆ 老人回答：“没有，就搓搓麻将。”所以需要根据老人自身性格特点和爱好选用个体化的方式来调节其情绪。多数老人有被需要和体现自我价值的需求。部分老人因为曾经帮助了同寝室的同伴、调解了其他老人之间的矛盾或组织其他老人外出郊游等均显现出正性情绪，说明研究对象期望通过帮助其他人来获得愉快感。部分老人多次强调自己生活可以自理，并表现非常开心。部分全护理的老人也不希望自己一直躺在床上，但是受限于自己的身体情况。访谈中的部分老人退休前有一定的社会地位，表现出高于其他老人的自尊感，如对别人打断他的谈话感到非常不满，如在访谈中谈到信仰时，老人说自己有 ２ 个信仰，基督教和佛教，护工打断老人的讲话说一个人不能有 ２ 个信仰的， Ｅ 老人说：“谁说的我问过的人家说可以的。你瞎说啥你。到底是问我还是问你啊。”。３ 讨论３． １ 医养结合型养老院中“医养结合”不紧密 李丽珠等［ ３ ］的研究发现，老年人渴望的不是床位，而是优质的医疗护理资源。老人感受到医养结合型养老院中“医养结合”不紧密，仅能满足或部分满足自身的生理需求，老人期望提高养老院的医疗水平。老人认为养老院里的医疗设施不够完善，护士的数量不足，体检项目内容有待发展，没有为自己提供完整的医疗照护。该研究结果与刘诗洋等［ ４ ］ 研究结果相同，建议可通过与民营医院合作或给予公立医院财政补贴等形式补充医养结合型养老院中的医疗服务力量。３． ２ 医养结合型养老院的饮食条件尚有很大改善空间 老人表示医养结合型养老院不能很好地满足他们生理上的需求，如大多数老人对养老院的饮食不满意，主要认为饮食没有个体化、口味不佳、菜品不健康。
Ｈａｓｈｉｍｏｔｏ 等［ ５ ］ 的研究表明，丰富适当的膳食结构可以改善患有认知障碍的老年人的冷漠，可见改善医养结合型养老院中的饮食情况是提高老年居住者生活质量的重要指标，因此，养老院应根据老人反映的情况有针对性地改善饮食条件。同时根据苏迎盈等［ ６ ］ 对６３ 名养老院中的老年人营养状况以及影响因素的调查得知：生理学因素、社会因素以及运动是影响研究对象营养状态的原因。所以在提高饮食的水平的基础上，还要考虑到研究对象的经济水平和年龄等方面的因素，为其提供最适宜的饮食及指导，及时监控老年人的体重变化，正常情况下可每 ３ 个月监测１ 次，新入住的老人每 １ 个月监测 １ 次，在保证安全的情况下，安排适宜的活动，防止其出现营养不良［ ７ ］ 。３． ３ 医养结合型养老院应重视满足老人的心理需求。多数老人有被需要和体现自我价值的需求，养老院没有提供相关的活动机会让老人实现被需要的需求。部分老人觉得养老院内生活不够充实，养老院的门禁制度让他们感到约束。老人希望能多出去走走，希望养老院可以多开展一些娱乐活动。而 Ｌｏｋａ 等［ ８ ］ 研究发现，适当的活动锻炼可降低抑郁和慢性疾病的发病风险。同时 Ｗａｔａｎａｂｅ 等［ ９ ］ 研究发现，体育锻炼可改善老年人对护理服务的主观幸福感，音乐运动干预可明显改善老年人的认知功能。所以养老院在保证老人安全的情况下为其提供适宜丰富的娱乐活动是提高老年人生活质量和居住满意度的途径之一。３． ４ 对医养结合型养老院发展的建议３． ４． １ 设立个体化养老服务 本研究涉及的 ３ 家医养结合型养老院均未建立科学的养老服务人群划分模式，导致医护人员与老人缺乏有效的接触，医护人员提供的服务与老人的照护需求无法精准匹配。邱刚［ １０ ］ 的研究结果显示，已入住的老年人最不满意的地方首先是费用高，所以笔者认为可借鉴张维嘉［ １１ ］ 在人群分类的基础上（主要依靠经济情况划分）设计的个性化养老服务包，尝试运用在研究对象的日常服务中，在研究对象经济可负担情况下提供安全、有效、经济的服务。３． ４． ２ 培养专业人才 “医养结合”型养老院的人才应具备护理和诊疗的作用。谭月霞等［ １２ ］ 在研究中提出，应加强医护人员培训，定期组织医护人员参加培训，提升医护能力水平。培养专业人才，需要科学、完整体系，包括接受一定年资的护理专业知识学习和统一的专业技能考核方能见习上岗。“医养结合”型机构养老院中的人员应精准定位专业、职责清晰、分工明确，才能更好地推动 ＂ 医养结合 ＂ 的前行［ １３ ］ 。３． ４． ３ 服务质量控制 严格挑选入职人员，所有工作人员都必须提供相应医疗执照和无犯罪记录证明。进行详细的入职培训（如：预防控制医院感染、用火安全、基本急救等）和持续的在职培训（讲座、对老年人常见疾病基本护理进行考核），最后严格考核（包括老人或其家属对养老院的服务工作不满意可以进行匿名投诉、相应行政部门定期检查等）。周国明［ １３ ］也认为要严格养老服务人员准入制度，建立完善在职人员的业务培训、定期轮训和考核制度。现代医养结合型养老院中的大多数老人对养老院的服务满意度不高，医养结合型养老院针对老人饮食、心理方面的管理还停留在普通养老院水平上，医养结合不紧密。老人期望医养结合型养老院在饮食上能提供有针对性的、个体化的饮食，同时院内医护人员进行饮食健康的指导干预。另一方面，老人期望养老院的医疗水平能够得到相应的提高，为他们提供更便利、专业的服务。最后可以针对不同老人的心理状态，安排相应的活动，改善相应的制度，提高服务质量，在保障安全的情况下，尽量增加老人与外界社会的沟通，让老人得到更好的心理照护。参考文献［ １ ］ 医养结合护理的漫漫长路［ Ｎ ］ ． 人民日报， ２０１５ （ ９ ）：
１７ －１９．［ ２ ］ 裴瑞娟，刘治宇，梁广云，等 ． 医疗机构内置养老服务机３ ４齐鲁护理杂志 ２０１８ 年 ９ 月第 ２４ 卷第 １７ 期万方数据
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Ｒａｎｄｏｍｉｚｅｄ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｄ ｔｒｉａｌ ［ Ｊ ］ ． Ａｒ-ｃｈｉｖｅｓ ｏｆ Ｇｅｒｏｎｔｏｌｏｇｙ ａｎｄ Ｇｅｒｉａｔｒｉｃｓ ， ２０１７ （ ７０ ）：
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１３１６ －１３１９．本文编辑：姜立会 ２０１８ －０４ －３０ 收稿基于护士为主导多学科参与的分组管理模式对 ＨＤ 患者护理质量管理和护理结局的影响邝炎辉，张立力*（南方医科大学护理学院 广东广州 ５１００００ ）【摘 要】目的：探讨基于护士为主导的多学科参与分组管理模式对血液透析（ ＨＤ ）患者护理质量管理、护理结局的影响。方法：选择 ２０１６ 年 １ ～１２ 月透析治疗的患者 １００ 例作为对照组，行常规护理；选择 ２０１７ 年 １ ～１２ 月透析治疗的患者 １００ 例作为观察组，在对照组治疗基础上给予基于护士为主导的多学科参与分组管理模式进行干预。分别记录两组于干预前后的临床症状改善情况、血清甲状腺旁激素（ ＩＰＴＨ ）和 β ２ － 微球蛋白（ β ２ -ＭＧ ）的水平、钙磷代谢（ ＣＰＭ ）情况、相关营养指标的达标率以及发生血管通路的并发症概率。结果：观察组临床症状的改善情况均明显优于对照组（ Ｐ ＜０． ０５ ）；干预后，观察组 ＩＰＴＨ 及 β ２ -ＭＧ 水平明显低于对照组（ Ｐ ＜０． ０５ ）；观察组干预后钙磷代谢情况以及相关的营养指标达标率高于对照组（ Ｐ ＜０． ０５ ）；观察组干预后血管通路并发症发生率低于对照组（ Ｐ ＜０． ０５ ）。结论：对 ＨＤ 患者给予护士为主导的多学科参与分组管理模式，可以对 ＨＤ 患者进行更好的治疗。【关键词】护士为主导；多学科参与；分组管理模式；血压透析；护理质量管理中图分类号：
Ｒ４７３．５ 文献标识码：
Ａ ＤＯＩ ：
１０． ３９６９／ ｊ． ｉｓｓｎ． １００６ －７２５６．２０１８．１７．０１３ 文章编号：
１００６ －７２５６ （ ２０１８ ...