12316是农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。是为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报和技术咨询，方便农业部门提供“三农”信息服务而专门设立的。根据农业部的部署要求，山东省农业厅建成开通了山东省12316三农热线、12316短信平台和12316视频连线服务。
现代农业生物工程
创新技术-秸秆生物反应堆技术
手机尾号为6235的用户问：大棚里有一种秸秆生物反应堆技术，请问这是什么技术？
专家解答：秸秆生物反应堆技术是一项充分利用秸秆资源，以秸秆替代化肥，植物疫苗替代农药，大幅度提高瓜果菜产量，改善品质的现代农业生物工程创新技术。此技术是秸秆在微生物菌种、催化剂等的作用下，定向转化成植物生长所需的CO2、热量、抗病孢子、酶、有机和无机养料。该技术有以下优点：（1）以秸秆代替大部分化肥，改良土壤生态环境。（2）以抗病微生物和植物疫苗防治病虫害，有效减少农药用量。（3）可提高大棚瓜果菜产量30%以上，此技术有显著地增产、增质、增效的作用。（4）成本低、易操作、资源丰富、投入产出比大，环保效应显著。
何谓一事一议
手机尾号为7152的用户问：县里积极推进一事一议，什么是一事一议，又有什么作用？
专家解答：一事一议，是指在农村税费改革这项系统工程中，取消了乡统筹和改革村提留后，原由乡统筹和村提留中开支的农田水利基本建设、道路修建、植树造林、农业综合开发有关的土地治理项目和村民认为需要兴办的集体生产生活等其他公益事业项目所需资金，不再固定向农民收取，采取“一事一议”的筹集办法。一事一议主要有调动群众发展农村公益事业的积极性，完善民主议事机制，促进基层干部作风的转变，完善公益事业建设多元化投入机制等作用。
如何辨别有机食品？
手机尾号为2079的用户问：超市中很多蔬菜都说是有机食品，有什么方法可以辨别？
专家解答：“有机”的标准就是要求在动植物生产过程中不使用化学合成的农药、化肥、生长调节剂、饲料添加剂等物质，以及基因工程生物及其产物，而且遵循自然规律和生态学原理，采取一系列可持续发展的农业技术，协调种植业和养殖业的平衡，维持农业生态系统良性循环。对于加工、贮藏、运输、包装、标识、销售等过程中，也有一整套严格规范的管理要求。“有机”食品辨伪包括：（1）认清标志。消费者在购买有机产品时首先认准统一的认证标志，认证标志上标有中文“中国有机产品”字样和英文“OR-GANIC”字样。认证机构对每枚认证标志进行惟一编号，并采取防伪追溯技术，消费者可溯源到其对应的认证证书和获证产品及其生产、加工单位。（2）查看证书。真正的有机食品有相应的认证证书，有机食品认证证书的有效期为一年。（3）看清认证机构。经过正规认证的产品在使用有机标志的同时，还必须要注明该产品认证机构的名称、认证编号等信息。（4）网上查询。消费者可登录“中国食品农产品认证信息系统”，点击页面右上角的“有机码查询”，输入产品包装上有机防伪追溯标签上的17位有机码，即可查询真伪。
农业合作组织
发展新模式
手机尾号为3425的用户问：现在农业合作组织有哪几种新的发展模式？
专家解答：农业合作组织发展的新模式有以下三种：一是“合作组织+农户（种养殖大户、散户）”模式。由合作组织将农户养殖或生产的农副产品，按照订单或契约形式实行保护价收购后销往全国各地。二是“龙头企业+合作组织（家庭农场）+农户”的模式。该模式以农业龙头企业为依托，凭借龙头企业的市场优势，经合作组织将农户生产的农副产品按照保护价收购，由龙头企业深加工成各类产成品，然后销往全国各地，增加农副产品的附加值。三是“企业+合作组织+基地+农户”的模式。以土地入股为新型土地流转形式进行合作经营的模式，呈现出发展速度快、合作领域宽、产业链长、带动能力强等特点，有效促进行业发展和农民增收。
取消棉花临时收储政策
手机尾号为7465的用户问：今年棉花收储政策具体内容是什么？
专家解答：根据2014年中央一号文件中关于启动新疆棉花目标价格改革试点的要求，经国务院批准，国家发改委、财政部、农业部联合发布2014年棉花目标价格，为每吨19800元。实行棉花目标价格政策后，取消临时收储政策，生产者按市场价格出售棉花。当市场价格低于目标价格时，国家根据目标价格与市场价格的差价和种植面积、产量或销售量等因素，对试点地区生产者给予补贴。当市场价格高于目标价格时，国家不发放补贴。
12316热线电话
山东省12316热线电话目前主要设置了两项服务内容：一是农业技术咨询；二是肥料、种子、农药等农资打假投诉举报，农产品质量安全举报，农民负担举报。工作日的9：00～11：30， 13：30～16：30均可拨打，市话标准收费，不收咨询费。