供水运营管理实施方案10篇供水运营管理实施方案 供水运行管理制度参考 1、二次供水设施的运行、维护与管理应有专门负责的人员。2、二次供水设施运行管理人员应具备相应的专业技能，熟悉下面是小编为大家整理的供水运营管理实施方案10篇,供大家参考。
篇一：供水运营管理实施方案
供水运行管理制度参考
1、二次供水设施的运行、维护与管理应有专门负责的人员。2、二次供水设施运行管理人员应具备相应的专业技能，熟悉二次供水设施、设备的技术性能和运行要求。3、运行管理人员应按规定对设施进行定期维修保养。4、二次供水运行管理人员必须严格按照操作规程进行操作，对设备的运行情况及相关仪表、阀门应按制度规定进行经常性检查，并做好运行和维修记录。5、二次供水运行管理人员不得随意更改已设定的运行控制参数。6、二次供水运行管理人员应定期检查泵房内的排水设施、各类仪表、阀门等，保证阀门不漏水；自动排气阀、倒流防止器运行正常。7、二次供水管理人员经常进行二次供水设备安全检查，及时排除影响供水安全的各种故障隐患。发现供水设施运行有可能影响到水质安全的异常情况，应按相关规定及时上报。8、二次供水设施出现故障应及时抢修，尽快恢复供水，超过____小时未能恢复供水的，二次供水设施管理单位应采取临时供水措施。9、泵房内应整洁，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及可能造成环境污染的物品。泵房应保持清洁，确保设备运行环境处于符合规定的湿度和温度范围。10、二次供水运行管理人员应定期巡检设施运行及室外埋地管网，严禁在泵房、周围堆放杂物，不得在管线上压、埋、围、占，及时制止和消除影响供水安全的因素。11、按有关规定要求定期对二次供水设施进行清洗消毒和水质检测，检测结果向用户公布。12、运行记录等相关资料要归档保存至少三年。
供水运行管理制度参考（二）
一、生活饮用水水质的基本要求1、水中不得含有病原微生物和寄生虫卵，以保证不发生和传播介水传染病。常见的因饮用水污染引起的传染病有肠炎、痢疾、伤寒、甲型肝炎、霍乱等2、水中所含化学物质及放射性物质不得危害人体健康某些地区因地球化学成分异常使得水源水中某些有害的化学物质增多，可以引起地方病，称为地球化学性疾病。例如地方性氟中毒、地方性砷中毒等。某些地区因地球化学成分异常使得水源水中某些化学物质减少，也可以引起一些地球化学性疾病。例如碘缺乏病、因硒缺乏引起的克山病、大骨节病等。3、水的感官性状良好天然的水是无色、无嗅、无味、透明的液体。如果水的颜色不正常，通常有几种情况。浑浊并有腥臭味，可能是粪便污染。水呈现红色并有铁锈味，可能是含铁过高。水呈黑褐色并有恶臭，可能是有机化工废水污染二、二次供水设施的卫生要求1、二次供水设施要符合卫生标准，所用材料必须无毒、无异味，不得影响水质卫生，其材料应有涉及饮用水卫生安全产品的有效卫生许可批文2、二次供水水箱内壁应光滑，应有相应的透气管和罩，入孔位置和大小要满足水箱内部清洗消毒工作的需要，入孔或水箱入口应有盖(或门)，并高出水箱面5cm以上，并有上锁装置，水箱内外应设有爬梯。3、蓄水池周围10m以内不得有渗水坑和堆放垃圾等污染源。水箱周围2m内不应有污水管线及污染物三、二次供水管理1、建立二次供水卫生管理制度、突发事件应急预案，并上墙
2、直接从事供、管水人员每年进行一次健康检查和卫生知识培训，合格上岗4、发生供水事故时，管理单位必须立即采取应急措施，保证居民日常生活用水，同时报告当地卫生部门并协助卫生部门进行调查处理四、二次供水水箱清洗消毒操作规程(一)、安全措施1、操作人员必须持有有效健康证明上岗2、确定清洗时间后，应告示停水，通知清洗所需要的时间和停水时间3、清洗作业时，光源采用24v以下的安全电压，最好用手电筒或应急灯4、如用排污泵抽污水，排污泵应装漏电开关，并在使用前进行试验，确保动作的可靠性5、水箱(池)清洗消毒人员需戴防护眼镜和口罩，如果在水箱(池)内感到头晕、气喘，则应立刻离开水箱(池)到外面呼吸新鲜空气(三)、消毒规程1.清洗干净后，撤出水泵，断开电源，做好消毒准备工作2、配制消毒剂。二氧化氯消毒剂配制浓度为100-200mg/l。消毒员穿好防护服及戴好口罩、手套，进入池内依次从顶部→四周池壁→池底水槽进行喷洒、刷洗消毒，退出水池(不能涉足已消毒的地方)3、盖好进出孔盖____分钟后，再放水入池，用清水冲洗整个水箱2遍，排尽消毒水溶液4、清洗结束后，收拾清点好所有工具，关闭水箱的排污阀，打开进水闸阀开始注水5、注水后，向水箱内投放饮用水专用漂白精片，投放数量按说明书上的配制比例进行。
供水运行管理制度参考（三）
第一章总则第一条为了加强我县农村供水工程建设管理，全面提高我县供水工程建设、运行及管理水平，充分发挥工程效益，满足广大群众用水需求，促进农村供水事业可持续发展，根据《____水法》、《____水污染防治法》、《____省城乡供水用水条例》、《水利____加强村镇供水工程管理____》、《水利国有资产监督管理暂行办法》及发改委、水利部和____部联合下发的《____加强农村饮水安全工程建设和运行管理工作____》等法律、法规及文件规定，结合我县实际，制定本办法。第二条本办法中所称农村供水工程，是指我县范围内为解决农村饮水安全而兴建的各类供水工程，包括联村集中供水工程(供水范围覆盖了____个行政村以上，供水人口超过____万人，供水规模达到____立方米的工程)，单村集中供水工程(供水范围覆盖____个行政村，一个自然村或一个村民小组的供水工程)，分散供水工程(单户、联户出资修建的供水工程)。第三条农村供水工程是公益性基础设施，其建设和管理应当遵循统筹城乡，因地制宜，分类指导，多措并举的原则，鼓励发展集中供水工程，鼓励社会资本投资兴办经营城乡供水工程，鼓励城区供水向周边农村覆盖延伸，发展城乡一体化供水。第四条农村供水工程建设管理应明晰产权，落实建设及管理责任主体，建立健全各项规章制度，建立起工程良性运行管理科学规范的长效机制，确保工程长久发挥效益。第五条县水利局负责本办法实施，负责行业管理和监督指导。第六条本办法适用我县境内所有农村供水工程建设与管理，县境内所有农村供水工程建设、管理及各供水单位和用水受益户，必须遵守本办法。第二章部门职责
篇二：供水运营管理实施方案
篇一：
春节期间保安全供水实施方案
关于做好2008年春节期间供水服务工作的通知各单位、部门：
为确保2008年春节期间市政供水工作正常有序的进行，为保证居民用水需求，为了提高企业社会供水服务保证力度，开创水务集团工作的良好局面，经集团公司研究，特对春节期间供水服务工作做如下安排：
一、总体要求
2008年春节是水务集团成立后的第一个传统节日假期，也是市区用水高峰期，做好此期间供水服务工作，是水务集团组建后确保社会用水稳定，提升企业形象的重要举措。要以“四个满意”为宗旨，以诚信服务、便民服务、树立行业新风气为重点，以强化社会监督解决问题为目的。要以总调度室为龙头，各单位部门要执行调度指令，对待用户反映的问题严格按照接待、受理、服务、反馈、跟踪的服务规范，加强快速反应能力，提高服务质量，尽最大能力达到社会满意、群众满意、政府满意、员工满意，为水务集团的稳定和发展创造良好的环境和条件。
二、为加强春节期间供水服务组织领导工作，集团公司成立“春节期间供水服务指挥部”，并设立四个行政区供水服务负责制度，即每个区都有集团领导具体负责本区的一切涉水事宜。
总指挥：
刘宏伟李强xxxx负责人：刘宏伟
xx负责人：
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李强
船营区负责人：
xxxx负责人：孙大军
三、具体要求
春节期间各单位部门一定要做好以下工作：
1、各单位要建立好值班值宿受理工作，建立健全电话联系网络，备足备品、备件，要保证抢修车辆处于完好状态；
2、要严格按照“五心服务法”和“文明服务用语”等工作要求，规范接待受理工作，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象的发生；
3、要有大局意识，对不属于维修范围的工作，在做好解释清楚的情况下，要站在用户的角度考虑问题，尽可能帮助解决；
4、要有团结协作精神，提高快速反应能力，各单位部门之间要加强沟通与协作，对供水服务交叉区域和交叉工作要服从调度指令，在抢修工作中坚决执行先止水维修，后追究责任的工作制度，坚持“小修不过夜，大修连续干”的原则；
5、加强维修工作反馈工作，对总调度室下达的调度指令各单位在完成的情况下要及时反馈，未完成的要说明原因和解决问题的期限；
6、节日期间公司及基层单位受理电话要保持畅通，禁止漏岗、空岗、拒接电话、撂电话和非工作用途长时间占用受理服务电话；
7、对可能发生的市政供水过程中突发供水事件（事故）按“公司突发供水事件（事故）应急预案”执行。
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集团公司要求各单位部门要有强烈的服务意识，要有规范的服务行为，要有扎实的工作作风，要有良好的敬业精神，要让百姓满意服务质量，要使社会有较高的评价，为创造和谐供水的新局面，打造优秀服务品牌努力工作。
二00八年一月三十一日篇二：2010年度供水保障方案2010年，是公司实现引江供水后在新的生产经营模式下谋求企业自身发展壮大之年，是供水生产经营模式的转变年，是实施区域供水全覆盖的冲刺年，是理顺关系强化管理的突破年。为切实做好全县全年供水保障工作,制定本方案。
一、主要工作措施
（一）实施引xx供水复线工程建设（二）基本完成区域供水增压泵站建设
按照县区域供水实施方案的要求，为满足全覆盖后的供水量和供水压力需要，将建设增压泵站五座：
城东增压泵站，设计规模5.0万立方米/日；孙庄增压泵站，设计规模1.5万立方米/日；曲塘增压泵站，设计规模3.5
万立方米/日；隆政增压泵站，设计规模3.0万立方米/日；李堡增压泵站，设计规模5.0万立方米/日。
目前，城东增压泵站、孙庄增压泵站已开工建设，上半年将建成投产；曲塘增压泵站计划3月底前完成工程的招投标并开工建设，9月底前完成工程建设并投产运行；隆政增压泵站计划上半年完成工程设计、招投标工作并开工建设，年底前基本完成工程建设；李堡增压泵站3月底前完成选址，9月底前完成设计及招投标工作并开工建设。
（三）完成沿s211至老坝港段区域供水主管道建设
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城东增压泵站至老坝港段区域供水主管道全长为33公里，其中dn800mm管道13公里，dn600mm管道20公里，管材采用球墨铸铁管，局部地段采用钢管和pe管，概算总投资约8000多万元。
（四）推进区域供水通水区域内乡镇水厂兼并回购
2010年要完成大公、老坝港、角斜、李堡、西场、曲塘六镇范围内乡镇水厂的兼并回购工作，确保6镇内的27家乡镇水厂接通长江水，使其供水区域内的村（居）民全部饮上长江水，为保障农村广大居民饮水安全提供保证。
（五）实施并完成墩头线、大公线管道施工
区域供水墩头线主管道全长约17公里，其中dn800mm管道9公里，dn600mm管道8公里，总投资约4400万元。
区域供水大公线主管道全长约11公里，其中dn600mm管道4公里，dn500mm管道7公里，总投资约1900万元。
为了保证区域供水总体目标任务的完成，确保2011年底前我县区域供水全覆盖的实施，必须从前、从紧加快区域供水管道工程建设，为此，公司计划加大施工力量的投入，增加施工人员，以保证墩头线、大公线2010年底前完成管道施工工作。
二、日常管理要求
（一）切实加强已兼并回购乡镇水厂的管理
随着区域供水工作的推进，兼并回购、接通长江水的乡镇水厂不断增加，给公司的管理也提出新的要求。由于乡镇水厂供水管网陈旧老化、供水漏失率高，供水卫生安全得不到保证，供水可靠性差，供水企业经营成本增加，经济效益差，影响和制约着供水事业的发展，为此必须下大力气强化对乡镇水厂的管理：
一是要进行资产整合，改造和调整供水管网，以适应引江供水高成本要求。要加强供水配套的设施建设，提高供水的安全可靠性，保证供水工
作的连续性。
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二是对深井水源保护区及周边环境进行整治，完善消毒等水处理设施，健全卫生安全管理等各项规章制度，建立供水突发事故应急预案，切实把所属乡镇水厂的供水安全保障工作落到实处，不断提高村（居）民生活饮用水质量。
（二）抓好城市供水管理，提高供水的安全可靠性
1.加强水质管理。根据国家《生活饮用水卫生标准》和《江苏省城市供水水质管理办法（试行）》的要求，对水质卫生检验管理进行规范，制供水岗位和中心化验室按要求做好长江水、出厂水、管网水的岗位检测、抽检、常规化验和全分析工作。认真落实供水水质信息报告制度，按要求向省建设厅和相关部门报告水质情况。
2.做好供水应急管理。按照备用水源应急供水预案的要求，切实保证应急供水设施时刻处于良好状态，做好机泵电气设备、加矾加氯设备、水处理构筑物、工艺管道、排泥排污系统、控制阀门的日常维护和水处理设施的维护性运行，确保符合技术规范要求。备足工艺处理用混凝剂、消毒剂和深度处理用药剂。
3.做好供水管网的更新改造工作。对老城区dn50mm以上腐蚀、结垢严重，陈旧老化管道进行更新，采用性能好、强度高、安装方便的球墨铸铁管、ppr管、pe管、钢塑复合管等新型管材，提高供水管网质量，保证供水管网的运行安全。对部分树枝状管网实施连通，合理布置供水管网，形成环状网络，减少供水死角和二次污染现象。
（三）抓好内部管理，不断提高企业管理水平
1.理顺公司内部管理关系。进一步强化维修和供水稽查的职能，维修人员实行24小时值班，添置专用检修工具和检修车辆，加快机械化抢修速度，严格保证维修及时率；开展反窃水、查黑户活动，对多年形成的用水黑户、黑表及私接、窃水、无表用水、违章用水现象进行专项检查，按章处理；加强对水表使用的稽查，发现水表异常情况，立即更换，开展查表活动，严禁估抄、漏抄现象；实施听漏工作承包管理，对探漏模拟市场化运作，将查出的暗漏次数、漏失量与收入挂钩，调动探漏人员的积极性，有效推动探漏工作的开展。通过以上措施，减少水量漏失，提高经济效益。
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2.加强岗位责任制考核。以部门为单位建立以经济指标和工作目标为主要内容的岗位责任制考核体系。对工作量可量化的岗位实行计件工资制；对工作量可定额取费的岗位，实行定额工资制；职能科室根据职责范围和工作内容考核。部门内部实行二次分配，拉开分配档次，使职工收入体现责、权、利的有机结合，形成目标同向、工作同步、责任同负、考核一体的管理机制，充分调动职工的积极性。
3.加大户表改造工作力度。公司将整合人力资源，加大户表改造工作的力度，在做好总表用户的宣传解释工作的同时，对户改工程要精心设计和组织，不断提高户表改造工程的质量，力争基本完成户表改造工作任务。
4.加强技术管理。按公司给水工程管理实施细则的要求，以制度为抓手，规范工程安装各环节的管理，理顺工作程序，对不按技术要求设计和施工、未经验收合格的工程一律不得发放施工补助和奖金；强化二次供水管理，理顺高层住宅二次供水设施的建设、维护和运行管理体制，明确运行管理责任，切实改善高层住宅二次供水水质，保证二次供水用户的用水卫生安全；加强公司信息化建设，整合信息平台，使公司形象和现代化管理水平得到有效提升。
5.做好日常基础管理工作。加强原材料采购及使用的管理，材料采购按照“质量合格、价格合理”的原则，把好物资供应关，公司所用管材及其他辅料一律实行比价招标，有效降低采购成本；强化安装工程预决算管理，做好工料耗用核算，完善施工监管和考核机制，提高工程施工质量和现场管理水平。强化对抄表、收费、追缴、拆换表、修校表的管理，实行抄表人员的轮岗制度，杜绝人情水、无表用水现象。实施对疑难水费用户的追缴，提高水费回收率。强化对招待费、零杂用工和电话费的管理，有效降低办公费用。强化安全生产管理，及时发现和整改事故隐患，杜绝各类安全事故的发生。
三、组织实施
各供水单位负责落实本区域供水目标等任务。公司各部门要按照各自职责分工，齐心协力，密切配合，动员一切力量，全力保障我县供水及管网运行安全。
二○一○年元月一日
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篇三：安全供水保供方案安全供水保供方案第一章总则第一条为了保障城市供水安全，有效预防、及时控制和减轻供水短缺造成的损失，结合当前城区供水实际，制定本方案。第二条供水应急工作尊遵循预防为主，统一调度、保障重点、计划供应、节约用水，局部利益服从全局利益，一般工作服从应急工作的原则。第三条应急期供水优先顺序1、居民生活和党政机关用；2、学校、医院用水；3、重点工程用水；4、宾馆酒店用水；5、重要园林、绿地用水；6、一般工业、建筑业用水；7、其它用水。第四条供水重点保障区域1、城区主要居民生活区；2、市委、市政府办公区；3、学校和医院；
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第五条在供水应急期间，供水应急指挥部根据抢险的需要，有权紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地，在应急抢险结束后及时归还；造成损坏或者无法归还的，按照国家有关规定给予适当补偿或作其他处理。第六条公司员工有积极参加供水应急抢险救灾的义务。对在应急供水工作中做出突出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励，对失职、渎职等违法违规行为按有关规定追究其责任。第二章保障制度第七条按照国家安全生产管理体制要求及“管生产必须管安全”“谁主管谁负责”的原则，公司组织编制安全生产管理责任制度，并分解落实至和生产单位。详见《联合润通股份有限公司安全生产管理责任制度》第八条为应对突发事件、自然灾害及次生灾害对供水安全造成的影响，公司对各种风险进行识别、评估，制定针对性的应急预案，编制年度应急预案演练计划并实施。详见《联合润通股份有限公司防汛应急预案》、《潍坊市自来水有限公司输水主管道突发事故应急预案》、《潍坊市自来水有限公司水质突发事故应预案》、《潍坊市自来水有限公司城市供水系统重大事故应急预案》、《潍坊市自来水有限公司城市供水防投毒应急预案》、《潍坊市自来水有限公司管网水质突发事件应急预案》、《潍坊市自来水有限公司突发停电事故应急预案》。第九条为保障供水设备设施的完好，公司设备管理部门、设施管理部门及其它相关部门制定各项管理制度，包括设备大修更新管理制度、巡视检查制度、库存管理制度等，并在实践中实行。第十条为加强水源地的水质安全，公司制定水源地巡视检查制度，具体规定巡查频次、内容、责任及分级上报。
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第十一条公司制定千分制考核制度，由企管部组织每季度对各厂按千分制内容进行考核。
第三章其它第十二条制水生产环节，公司在眉村净水厂建成气浮池、活性炭投加工艺，按水源地水质情况由公司水质中心发布指令运行；白浪河水厂活性炭投加及工艺调整由公司水质中心发布指令运行；生产厂备有不少于七天的活性炭应急储备。第十三条公司由技术部门负责生产技术的储备、改造论证工作。第十四条企管部负责人力资源的调配考核工作。篇四：压风、供水系统实施方案xx凯川煤业有限公司压风自救、供水施救的安装实施方案一、【安全专篇】要求（一）设置井下压风自救系统（1）空压机安装在地面，能有效为井下作业点供风。（2）压风自救系统设在压缩空气管路上，为所有采掘作业地点提供压缩空气。（3）压风自救系统设置在距离采掘工作面25-40n巷道内、放炮地点、撤离人员与警戒人叫所在的位置以及回风巷道有人作业外。长距离的掘进巷道每隔50m设置一组压风自救系统。（4）每个压风自救系统一般可供5-8人使用，压缩空气供给量，每人不少于0.3m3/min。（5）井下压风管路要采取保护措施，防止灾变破坏。
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（二）井下消防、洒水系统
1、水源及管道布置井下消防、洒水水源取自地面静压清水池，井下排水经净化处理后，水质符合井下消防洒水用水水质标准，可作为井下消防、洒水及井下各用水设施的供水水源。
在地面设有一座容积为500m3的井下消防洒水池及200m3的备用井下消防水池，以保证井下静压供水水量及水压需要。
井下消防、洒水系统和生产用水采用合流制，管网呈枝状布置，管道由副斜井引入井下，经减压后，送至各消防、洒水及井下各用水设施的用水点。
在井下运输、回风大巷、采区运输、回风顺槽和掘进工作面运输、回风巷道等，均敷设有井下消防洒水管道，并每隔100m(运输巷为50m)设支管阀门，阀门后装快速管接头，作用有二，其一作消防用，其二作冲洗巷道用。
井下消火栓及消防支管出口压力一般为0.4mpa，井下其它各用水设施出口压力大于
1.0mpa的采用动压给水。（三）灾变逃生路线
1、当井下发生瓦斯(煤尘)爆炸、火灾时，必须首先佩戴好自救器，位于灾害进风侧的人员，沿迎风方向组织撤离，沿最短路线，迅速撤至地面。位于灾害回风侧的人员，选择最近联络巷，进入进风侧，迎风撤离至地面。
避灾路线：
主水平5号煤采煤工作面→主水平5号煤工作面运输或轨道顺槽→主水平5号煤运输或轨道大巷→井底车场→副斜井→地面。
辅助水平3号煤采煤工作面→3号煤工作面运输或轨道顺槽→3号煤运输或轨道大巷→轨道暗斜井→井底车场→副斜井→地面。
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主水平5号煤掘进工作面→5号煤运输或轨道大巷→井底车场→副斜井→地面。辅助水平3号煤掘进工作面→3号煤运输或轨道大巷→轨道暗斜井→井底车场→副斜井→地面。
二、供水施救[煤矿安全规程]要求1、采煤工作面上、下出口40米安设一组施救站，施救站每处分出五个分子与直径10闸阀接好，保证供水施救用水。运输顺槽每隔50米设一三通及闸阀；回风顺槽每隔100米设一三通及闸阀。两顺槽每隔200米设一组施救站。采掘工作面每隔200米安装一组供水施救装置。2、主要机电硐室安装一组阀门。3、采区安全硐室安装1组。4、供水管道阀门高度：距巷道底板1.2—1.5m以上。5、供水施救管路水平、牢固。6、供水点前后2m范围无材料、杂物、积水现象。宜设置排水沟。三、压风自救[煤矿安全规程]要求1、煤巷掘进工作面自掘进巷回风口开始，距迎头25-40米（岩巷100-130米）的距离设置一组，（每组自救器数量15台）。2、然后每隔50米（岩巷100米）安设一组，每组自救器数量5-8台。3、放炮撤人地点安设一组，每组自救器数量5-8台。4、回采工作面在回风巷距工作面上安全出口25-40米的距离设置一组（每组自救器数量50台）。5、回采工作面回风巷向外有人固定作业地点安装一组，每组自救器数量58台。
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6、回采工作面进风巷距采面下安全出口50-100米的距离设置一组（每组自救器数量50台）。
7、所有避灾线路都要铺设压风管路，并设置供气阀门，间隔不大于200米。
8、管路铺设要牢固平直，压风管路每隔3米要吊挂一次，煤巷用钢丝绳吊挂。
9、安装地点必须宽敞、支护良好、没有杂物堆的人行道侧，人行道宽度保持在0.8米以上，管道安装距地面为0.5米。
四、凯川矿具体要求：根据上述有关规定，结合凯川煤矿实际，制定如下实施方案：1、所有的井下压风管路、供水管路每隔50m设置一组压风、供水阀门或三通，以便人员在遇到紧急情况时自救使用；购置专用的压风自救装置及供水施救装置，型号为zyj(a),每组能供8个人同时使用，在回采工作面、掘进工作面及避灾路线所经过的大巷中进行安装，以便人员在遇到紧急情况时自救使用。2、5101工作面、3201工作面回风顺槽距工作面上安全出口25-40米的距离设置一组；进风顺槽距采面下安全出口50-100米的距离设置二组（每组自救装置数量16个）。以后每200米设置一组，（每组自救器数量8个）。3、5号轨道大巷、副斜井井筒每隔200米设置或机电硐室一组，（每组自救器数量8个）。3、5102工作面、3202工作面共4个掘进工作面迎头25-40米的距离设置二组，（每组自救装置数量16个）。然后每隔200米安设一组（每组自救器数量8个）。
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篇三：供水运营管理实施方案
给排水管理制度
一、建立用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水节水计划.
二、给排水人员必须熟悉所辖区域内供排水系统设备、管道、阀门，以便有效准确进行维修工作，确保无跑冒滴漏现象。
三、每年必须按规定清洗水箱1次(供水箱、中水箱),清洗水箱单位必须具备卫生局颁发的卫生许可证，操作人员须持有相关医疗单位颁发的体检合格证；清洗水箱的药品必须符合国家规定,二次供水卫生许可证、水质化验单齐全。
四、清洗水箱及维修需临时停水,应提前5天或及时通知业主做好生活用水准备。
五、水泵房、水池、水箱应严格管理，无关人员不得进入。六、根据设备及水泵运行情况,每年制定维保计划.做到预防事故、及时检修，保证供水系统正常运行。七、限水、停水按规定时间通知业主及客户。八、每年清淘化粪池一次，在晚间进行，保证化粪池使用正常。九、发生事故时,当值人员及维修人员应立即抢修并逐级汇报，尽快恢复系统工作状态,避免大面积跑水或长时间停水现象,保证供水系统正常运行.十、认真记录给排水事故，并提出改进建议.
停水应急预案
一、值班人员按要求定期巡视供水系统.二、当发现供水异常，应立即查找原因及时处理问题，保证正常供水。三、市政供水管网出现供水中断时，应立即报告主管部门，同时派专业工程人员检查市政供水阀门及管路并记录检查情况,及时与自来水公司联系进行维修.四、如停水、检修时间较长，客服部及时通知客户并做好解释工作，同时积极与客户协商，采取临时解决方案。五、如提前接到自来水公司停水通知，应在停水前做好相应准备工作。应急处理流程:
发现供水异常
故障停水及时处理问题
登记备案
供水管网中断及时告知业主
联系供水公司解决
篇四：供水运营管理实施方案
2022年自来水厂运行管理方案一开户新开户用户及旧表换新都必须___智能ic卡水表，开户费街区每一用表为___元，其它地区为___元；另加智能ic卡水表购置费为___元/个。二___新表___原则为“谁的责任区由谁___；只负责___，不负责材料”，不另收___工资。所有所需材料由用户负责，所用水厂的材料应收取原材料费。三维修管理“谁的责任区由谁负责”，负责人每天必须到责任区进行巡视一次，发现问题必须马上解决；服从水厂负责人的安排，有问题必须在半小时之内赶到现场进行处理。四抄表，催费水厂运行管理的重要环节，每区责任人都必须认真负责实施，并把工作的落实程度与严格认真的奖罚制度挂钩。a。抄表制度，每月抄表的奖励资金均为___元。1、抄表时间每月___日至___日（不管双休节假日）为抄表时间，超过当月___日没有交齐抄表本者扣除奖金___元，至当月月底没有交齐抄表本者扣除当月总奖金___元。有特殊原因经领导批准请假的可推迟交本日期。2、抄表率
抄表率为除已正式停用以外的其它水表数占总水表数的比例。每片每月抄表率必须达到___%，未达到___%的按实际完成的抄表率作为本月奖金的发放比例。停用用户也必须抄写当月数据。
3、抄表真实性每片负责人必须认真负责，数据一定要真实有效，不得少抄、误抄、乱填写数据以充当抄表率，不得将正常用户随意转为停用用户。若发现与用户反映数据不相符者，经证实无误，扣除当月所有奖金。b。催费制度，每个季度催费的奖励资金为___元。1、催费时间每月___日至___日由水厂办公室打印用户欠费表，其余时间为催费时间。催费与抄表可同步进行，可___。2、催交率各片每一用户欠费不得超过200元或欠费时间不能超过半年，每季度未为盘底日。每片每季度交费率必须达到水表总数的___%，未达到___%的按实际交费率作为本季度奖金的发放比例。有特殊情况的请领导批示。
2022年自来水突发公共卫生事件的应急预案一、总则1.1目的为了有效的预防、控制和消除自来水突发公共卫生事件的危害，保障全区人民的身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，根据《GB5749-___饮用水卫生标准》及有关法律、法规，结合我公司实际，制定本预案。1.2编制依据
《GB5749-___生活饮用水卫生标准》《GB5750-___生活饮用水检验标准》《GB3838-___地面水环境质量标准》《___省城市供水管理条例》《___市城市供水管理条例》1.3适用范围本预案适用于本供水企业供水区域内突然发生的、造成或可能造成社会公众健康严重损坏的水质安全事件的应急处理工作。二、应急处理示意图(略)三、应急机构公司组成自来水突发公共卫生事件应急指挥部，指挥长由自来水总公司总经理担任，成员:生技科、水质监测中心、水厂、维修队、供水服务热线的负责人。自来水突发公共卫生事件应急指挥部办公室设在水质检测中心。四、应急小组职责4.1指挥部负责制定和不断完善《自来水突发公共卫生事件应急预案》，决定自来水水质___应急预案的启动和解除，负责___、指挥应急预案的实施工作。4.2水质检测中心负责判别水质___的性质，制定处置措施，随时监测水质变化情况。如有需要，负责水质送检工作。4.3生技科负责根据水质___的具体情况安排净水构筑物的清洗，消毒，管网水的排放等，制定恢复供水方案，提供技术支持，进行供水调度。
4.4维修队负责实施管网水的排放工作。4.5供水服务热线负责向用户做好解释工作。五、预防措施通过宣传教育，增强全公司防范自来水突发公共卫生事件的意识;坚持不懈地做好应急准备工作，落实各项预防措施;对我区可能发生的自来水安全事件进行分析、预测、预警，做到早发现、早报告、早处理。六、应急处置程序6.1水源遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染应急处置程序水质监测中心接到水厂及有关单位反映的水源污染信息，由水质检测中心主任负责报告主管领导的同时，要求水厂立即停止生产。水质监测中心人员立即赶赴水厂了解具体情况。如有需要，水质监测中心主任负责送水到国家水质监测网___监测站进行针对性分析。根据国家水质监测网___监测站的水质检测报告，请环保局、东风渠管理站等相关部门协助解决。6.2供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染应急处置程序水质监测中心接到水厂及有关单位反映的水源污染信息，由水质检测中心主任负责报告主管领导的同时，要求水厂立即停止生产及供水，加压站全力以赴保证供水。水质监测中心人员立即赶赴水厂了解具体情况，如有需要，水质监测中心负责送水到国家水质监测网___监测站进行针对性分析。生产技术科负责人负责安排净水构筑物、清水
池的浸泡、清洗，消毒等，水质监测中心检测水质合格，报主管领导，主管领导同意后，水厂恢复生产。
6.3管网水水质突发污染情况。公司供水热线接到用户反映管网水水质出现异常情况，热线人员应立即通知水质监测中心。水质监测中心人员要求在最短时间内赶赴现场，查找水质异常原因，做好解释工作。如出现大面积水质异常，由生产技术科科长负责安排，维修队___人员进行排放。七、应急保障7.1应急指挥部所有成员必须___小时保持通信畅通。八、应急结束8.1自来水突发公共卫生事件处置工作已经基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，由突发公共卫生事件应急指挥部宣布应急结束。8.2整理、___并归档所有应急记录和文件资料。总结、评价应急预案的实施情况，必要时，对应急预案进行修订。8.3应急终止后一个月内，指挥部应向上级部门提交书面总结报告。九、___9.1相关机构和人员___及联系电话9.2自来水突发公共卫生事件应急指挥部成员___及联系电话9.
篇五：供水运营管理实施方案
旬邑县农村供水工程运行管理制度第一章总则第一条为了加强我县农村供水工程建设管理全面提高我县供水工程建设运行及管理水平充分发挥工程效益满足广大群众用水需求促进农村供水事业可持续发展根据中华人民共和国水法中华人民共和国水污染防治法陕西省城乡供水用水条例水利部关于加强村镇供水工程管理的意见水利国有资产监督管理暂行办法及发改委水利部和卫生部联合下发的关于加强农村饮水安全工程建设和运行管理工作的通知等法律法规及文件规定结合我县实际制定本办法
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旬邑县农村供水工程运行管理制度第一章总则第一条为了加强我县农村供水工程建设管理，全面提高我县供水工程建设、运行及管理水平，充分发挥工程效益，满足广大群众用水需求，促进农村供水事业可持续发展，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《陕西省城乡供水用水条例》、《水利部关于加强村镇供水工程管理的意见》、《水利国有资产监督管理暂行办法》及发改委、水利部和卫生部联合下发的《关于加强农村饮水安全工程建设和运行管理工作的通知》等法律、法规及文件规定，结合我县实际，制定本办法。第二条本办法中所称农村供水工程，是指我县范围内为解决农村饮水安全而兴建的各类供水工程，包括联村集中供水工程（供水范围覆盖了3个行政村以上，供水人口超过1万人，供水规模达到1000立方米的工程），单村集中供水工程（供水范围覆盖1-2个行政村，一个自然村或一个村民小组的供水工程），分散供水工程（单户、联户出资修建的供水工程）。第三条农村供水工程是公益性基础设施，其建设和管理应当遵循统筹城乡，因地制宜，分类指导，多措并举的原则，鼓励发展集中供水工程，鼓励社会资本投资兴办经营城乡供水工程，鼓励城区供水向周边农村覆盖延伸，发展城乡一体化供水。
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第四条农村供水工程建设管理应明晰产权，落实建设及管理责任主体，建立健全各项规章制度，建立起工程良性运行管理科学规范的长效机制，确保工程长久发挥效益。
第五条县水利局负责本办法实施，负责行业管理和监督指导。第六条本办法适用我县境内所有农村供水工程建设与管理，县境内所有农村供水工程建设、管理及各供水单位和用水受益户，必须遵守本办法。第二章部门职责第七条县人民政府是农村供水工程建设和管理的责任主体，对农村饮水安全保障工作负总责，成立以县长任总指挥，分管副县长任副总指挥的农村饮水安全工程建设指挥部，指挥部下设办公室，办公室设在县水利局，办公室主任由县水利局局长兼任，成员单位由水利、发展改革、财政、卫生、审计、监察、物价、国土资源、电力、公安和各镇（中心）组成，其主要职责是：（一）明晰工程产权，落实管理主体及管理职责，依法保护供水经营者、用水户的合法权益。（二）建立县级农村供水管理服务总站，在镇（中心）、联村集中供水工程设立供水管理派出机构，完善抢险服务，大力培育和发展农民用水协会。（三）落实中、省、市有关农村供水的惠民政策，保护好农民的合法利益。
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（四）建立农村供水水质安全监管体系，落实水质监测经费，确保水质卫生达标。
（五）制定县级农村饮水安全保障应急预案，建立并落实以行政首长负责制为主要内容的农村饮水安全责任制，及时妥善处置各类饮水突发事件。
第八条按照“属地管理，行业监管，部门配合，群众参与”的管理模式，各镇（中心），县级各有关部门要按照各自的职责分工，认真负责地做农村饮水安全保障的相关工作。
县水利局是农村供水工程建设和管理的业务主管部门，负责农村供水工程行业管理和业务指导，是项目建设和管理的责任主体单位。
各镇（中心）是农村供水入户工程建设和单村、分散供水工程管护的责任主体，配合水利部门做好相关工作。
县发展和改革局配合县水利局搞好年度规划计划编报工作，确保农村供水工程项目计划落实。
县卫生局负责村镇供水工程的卫生监督，负责地氟病、苦咸水地区改水工作的指导，宣传、普及饮水安全知识，对农村饮水安全工程定期进行水质检测、监测，检测费用由县财政负责落实，并指导水利部门搞好水质监测和消毒工作。
县环境保护局负责饮用水源地的环境保护和污染防治工作。
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县农林局要加强农业面源污染防治的监督管理工作，开展农业废弃物的综合利用与农产品加工污染防治的监督管理，严禁投肥（药）养殖，切实保护好饮用水水源，防止对饮用水水源地污染。
县物价局负责规范农村饮水安全工程的用电价格市场管理，核定农村饮水安全工程供水价格及其监管工作。
县教育局负责农村中小学校校内二次供水的供水安全工作。县财政局负责运行管理经费、维修基金补助金的落实并监督使用。县审计局、监察局按照各自职责，相互配合，共同促进村镇供水事业的持续发展。县国土资源局要积极为农村饮水安全工程提供用地服务，农村供水工程建设用地原则上作为农业用地，纳入年度建设用地计划总量审批，优先安排。对农村饮水安全工程经依法批准使用新增建设用地的，可由村集体组织自行落实耕地。县电力局要搞好用电服务。农村供水工程用电实行与农业灌溉同价优惠政策，结合新的农村电网改造，电力部门应为农村饮水工程发展预留供电增容空间，架选输变电设施只收取成本费，免除增容费等其他收费。农村供水工程保本微利，税务、工商等部门可免征营业税、所得税、水资源费、污水处理费等相关规费。
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县公安局要加强治安管理，依法严厉打击阻碍建设工程施工、偷盗破坏供水及其配套设施的不法分子，维护正常的建设运营秩序。
第三章建设管理第九条县水利局是农村供水工程建设管理的责任主体，要会同县发展和改革局、卫生局联合编报年度项目建设计划、初步设计等，报请上级业务主管部门批准后方可组织实施。第十条农村供水工程建设必须符合农村供水总体规划及村镇发展建设规划，统筹城乡经济社会发展，优先建设规模化集中供水工程，提高资金使用效率，发改部门以工代赈、农发部门扶贫开发、财政部门“一事一议”财政奖补项目建设农村供水工程必须符合农村供水规划，并报水利部门备案，坚持项目整合，集中连片，板块推进。未经审查批准的供水工程不得开工建设，任何单位和个人不得随意建设供水工程。第十一条农村供水工程建设按照国家基本建设程序进行建设和管理，严格执行项目法人负责制，招投标制，建设监理制，合同管理制和竣工验收制度。第十二条农村供水工程建设前应科学合理选择水源、水厂位置。做好勘测设计、水源论证等前期工作，确保方案合理可行。农村供水工程的勘测、设计、施工监理应当符合国家有关技术标准和规范，应当由具备相应资质的单位承担，工程使用的原材料和设备应当符合国家产品质量标准。
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第十三条农村供水工程入户工程由农村居民按照“一事一议”自行筹资解决，各镇（中心）统一组织实施，县水利局搞好技术指导。对联户自建自用的分散式供水工程，县水利局搞好技术指导服务。
第十四条农村供水工程竣工后，应按照国家和省市有关规定进行验收，县级初验由县水利局组织有关部门验收。验收合格后，工程资料交由工程管理单位存档备案。未经验收或验收不合格的工程不得投入使用。
第十五条因其它项目建设对农村供水工程造成影响，或需改建迁建供水设施的，必须征得供水管理单位同意。对农村供水工程造成影响的补偿和改建、迁建费用由其他项目建设单位承担。需要新装或改造自来水设施的用户，应向供水单位提出书面申请，经批准后由供水单位负责实施，用户应向供水单位缴纳相应的工程费用。严禁擅自改建、拆除供水设施和私自接水。
第四章运行管理第十六条按照“建一处工程，明晰一处产权，落实一处管理，核定一处水价，服务一方群众”的原则，农村供水工程要根据投资渠道、工程规模明确产权归属，完善管理机制，落实管护责任主体，确保工程良性运营。县水利局要组建专门的农村供水管理机构，负责监督指导全县农村供水工程运行管理，以县为单位设立农村供水管理服务总站和农村供水水质检测中心，以镇（中心）为单位，由县管理服务总站向各镇
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（中心）派出2—3名管理人员。联村集中供水工程由县管理服务总站派出2—3名专职管理人员具体管理。管理服务总站人员编制、经费由县政府负责落实，按全县农村供水受益人员每万人设定2名专职管理人员核定。
第十七条农村供水工程按下列规定确定产权，落实管护责任主体。
（一）国家投资为主建设的联村集中供水工程，主体工程（水厂、主管网）产权属国家所有，由县水利局行使管理权，负责组建供水管理单位（供水站）具体管理。联村集中供水工程管网入村部分（村总水表后，含水表部分），产权归属所在村集体所有，由工程所在镇、三农发展服务中心和受益村组负责落实管理责任人，具体管理维护。入户部分产权归属用水户所有，由用水户负责管理维护。联村供水工程要明确各分部工程的管理维护责任主体，按照谁管理，谁负责的原则承担，每个村需要确定1至2名协管员，负责村内管网及进户设施安全运行、正常供水，并按期收缴各分户水费，做好结算工作。
（二）国家投资为主、群众筹资投劳为辅建设的单村集中供水工程，主体工程（水厂、村级主管网），产权归属受益村集体所有。由工程所在镇、三农发展服务中心、受益村组负责落实管理责任人具体管理维护，入户部分产权归属用水户所有，由用水户负责管理维护。
农村单村集中供水工程在不改变供水工程所有权和用途的情况下，积极推行所有权和经营权的分离和流转。可采取下列形式管理。
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（1）拍卖经营权。通过公正、公开、竞标的方式卖给农户（个人）或社会法人经营管理，拍卖资金由村委会专户存储。
（2）租赁承包。经资产评估，确定租赁承包底价，由农户（个人）或社会法人竞标承包。中标者缴纳抵押金并与村委会签订合同，在租赁承包期内独立经营，按期交纳租金。租金由村委会专户存储。
（3）股份制经营。可由农户（个人）或社会法人筹资购买，按股份制形式经营管理。已成工程经资产评估，实行公开竞标，竞标资金由村委会专户存储；新建工程除国补资金外，工程建设资金由经营者筹集，建成后由经营者自主经营。
（4）集体管理。由村委会或用水协会确定专门管理人员，负责工程管理维护及水费征缴。拍卖、租赁承包、股份制竞标资金，专项用于供水工程的维修和设备更新，由镇（中心）、县水利局、县财政局监督使用。
（三）单户、联户出资修建的分散式供水工程，产权归属受益人所有，由工程所在镇（中心）监督，由受益人自行管理维护，确保正常供水。
（四）由个人或社会法人独资或以股份制修建的供水工程，主体工程产权归投资人所有，由工程所在镇、三农发展服务中心监督，由投资者负责组建具有独立法人资格的供水管理单位，自主经营管理并报县水利局备案。
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（五）农村供水工程竣工验收后在投入使用前由县国有资产管理局负责核办产权证书，由县水利局负责和各镇、三农发展服务中心村组签订管护责任书，落实管护责任主体。
第十八条农村供水工程要建立健全用水户参与监督的管理模式，提高广大群众的满意度和知晓率。县水利局、各镇（中心），要切实履行管理职责，积极组建农民用水协会，建立用水户代表大会制度。由供水管理单位、协会定期召开用水户代表大会，按照“一事一议”的原则，研究解决供水矛盾和纠纷，总结供水用水管理经验，制定和修订工程管理各项规章，推选和任免用水户代表，参与并监督农村供水工程建设运行管理。农民用水协会必须遵守国家法律法规，自觉接受地方政府和相关部门的监督和管理。各镇、三农服务中心具体监督管理，县水利局业务指导、县民政局进行登记管理。
第十九条农村供水工程要核定合理的水价，实行装表计量收费。按照补偿成本，保本微利，节约用水，公平负担的原则，由水利局会同县物价局核定，可根据市场变化适时调整。
（一）水价组成，农村供水工程属于农村公益性基础设施。供水价格由成本、费用和合理利润三部分组成，不得隐含水资源费、污水处理费等搭车代收的一切行政事业性收费。
供水成本包括以下部分：（1）供水工程运行人员、维修人员和管理人员的工资，补助工资，职工养老保险，医疗保险以及按规定计提的福利费等。
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（2）支付使用上游水利工程的供水水源费。（3）提水及加压等机械所耗用的燃料及动力费。（4）日常维修管理及净化处理所用的材料费用。（5）按规定提取的维修基金（折旧费和大修费）。（6）按规定应列入供水成本开支的其它费用。（7）供水生产运行管理中发生的办公费、差旅费、邮电费、劳动保护费、管理用房维修费、水质检验费等。（8）确保工程正常运行的适当利润。（二）水价确定（1）联村集中供水工程供水价格实行政府定价，由供水单位编制供水水价方案，报县水利局审核，物价部门批准后执行。（2）单村集中供水工程水价实行政府指导价，由镇、三农发展服务中心会同县水利局编制水价方案，县物价部门批准后执行。（3）分散式供水工程供水价格由村民自治组织确定，也可执行政府指导价，报各镇、三农发展服务中心、县水利局、县物价局备案。（4）水价确定后，工程管理单位要设立水价公示栏，每个受益村至少设置一个，公示栏除标明水价外还要标明水价政策及监督电话、责任人等。供水管理单位要加强管理，任何单位和个人不得借水价搭车收费。（三）水费收缴
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（1）农村供水工程供水实行合同管理。供水单位与用水户签订供水合同，或者制定供水用水公约，按照合同约定规范供水用水行为。
供水单位应当履行下列义务：①供水应当符合国家规定的压力和水质标准，保障安全正常供水。②依照价格行政主管部门批准的水价标准计量收费。③定期检查、维护供水设施。④抢修供水设施，设立供水事故抢修电话，并向社会公布。⑤接受水行政主管部门及卫生、环境保护、价格、质量技术监督等有关部门的监督检查。⑥由于工程施工、维修等原因确需停止供水的，供水单位应提前通知，书面或公告通知用户；因发生自然灾害或其他不可抗拒的原因造成的停水，供水单位应在积极抢修的同时，及时通知用户，并报告上级水行政主管部门，并尽快恢复正常供水。用水户应当履行下列义务：①按时交纳水费，不得拖欠或者拒付。②不得擅自改变用水性质。③不得盗用或者擅自向其他单位和个人转供用水。④不得私自接水，不得在公共供水管道上直接装泵抽水。⑤变更或者终止用水，应当到供水单位办理相关手续。
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⑥珍惜水资源，保护水资源，节约用水，爱护供水设施。（2）农村供水工程实行装表计量收费制度。水费实行月清月结。①供水单位、用水户要在管道进户处加装合格的计量设施，按照谁所有谁负担的原则，计量设施费用由用水户负担。②供水单位要加强供水计量水表配置管理，统一管理，建立水表台帐，定期检查修校更换，以提高计量的准确性。对不按规定安装计量水表的用户，供水单位有权停止供水。用水户或供水单位对水表准确度有异议的，可以申请具有相应资质计量机构检测，计量误差超过规定标准的，产权人必须更换水表，并且承担检测费用，计量误差符合规定标准，由申请人承担检测费用。③农村供水工程水价征收实行基本水价和计量水价相结合的组价征收方式。用水户除了承担抄表计量水价外，还要承担因管路损失、维修损失、分表与总表的误差等损失。采取平均分摊的办法，以水表为单位，每个用户每月计征1.5方～2.0方基本水量。联村集中供水工程供水单位要在受益村村口加装计量设施，供水单位与受益村组的结算实行抄表计量收费。联村供水工程村组与各用户结算及单村集中供水工程的水价结算，一律实行基本水价加计量水价组价征收。④农村供水工程水费收缴实行月清月结。每月25日至次月5日为抄表缴费期，抄表数必须书面或电话形式通知用水户，用水户接到水费通知核实后，应当在规定期限内及时交清水费，在合理期限内经催告仍不交付水费的，供水单位可限制供水，并按月加收3%的滞纳
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金。2个月内仍不缴纳水费的可停止供水。农村供水工程计量水表发生故障的，按前三个月平均用水量计算当期抄表计价水量。集中供水工程应积极推行IC卡智能自动收费管理系统，降低供水工程运行成本。
第二十条县政府设立农村供水工程维修专项基金，用于工程管护维修，维修基金的提取和管理遵循以下规定：
（一）维修基金采取水费提取与政府补贴相结合的方式征集，实行专款专用，年终结余结转下年度安排使用。维修基金政府补贴部分按农村人口每人每年3.0元补贴，纳入县级财政预算。维修基金水费提取部分按每立方米0.2元确定，分摊计入水价成本，随水费一并征收。对于集体经济负担水费的地方，也应足额提取工程维修基金。
（二）县水利局要设立维修基金专户，建立维修基金征收和使用台帐，实行专户存储，集中管理，任何单位和个人不得挪用。
（三）由县水利局管理的联村集中供水工程，由水管单位负责征集，由村组管理的单村集中供水工程、分散式供水工程，由工程所在镇、三农发展服务中心负责征集。水费收入提取的维修基金，由各负责单位于每季度末转存县级专户，由县政府补贴部分的维修基金，经县政府批准后，由县财政局负责转入县级专户。
（四）维修基金主要用于农村供水工程质保期满后，取水制水设备、电气设备及干支管网等工程维修改造。入户工程维修改造不予列支。未缴纳饮水工程维修基金的，不得安排使用县级维修基金。
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（五）各供水单位、村组申请使用维修基金，按有关程序上报，由县水利局会同县财政局共同核定其工程费用，原则上采取交一补一的办法，在本工程累计提取的维修费中列支50%，县级维修基金等额予以补助。本工程累计提取的维修费不足工程费50%的，按累计提取的维修费定额予以补助，不足部分由工程管理单位、村组自行筹集解决，各单位使用维修基金原则上不得超额。
（六）县水利局要加强农村供水工程维修基金的管理和使用，并于每年年终就基金收缴使用情况向县政府专题报告，审计部门会同县财政局要加强监督，每年要对基金的提取，管理使用情况进行抽查和审计。
第二十一条农村供水工程应建立有效的监督约束机制，供水单位自觉接受相关部门的业务管理和社会监督。
（一）实行严格的取水许可制度。农村供水工程供水前供水单位必须在县水利局办理取水许可证，合理开采水资源、保护水资源。取水许可证办理只收取工本费，免收水资源费。
（二）农村供水工程管理实行资质管理制度和特许经营制度。设计供水能力在100立方米/日（含100立方米/日）以上的供水工程管理单位，必须在县水利局办理《供水单位资质证书》，同时报市水行政主管部门备案。设计供水能力在100立方米/日以下的供水工程管理单位，由县水利局实施行业监管，工程所在镇、三农发展服务中心进行具体管理。
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（三）实行严格的卫生许可制度。农村供水工程供水前供水单位必须在县卫生局办理卫生许可证，对管网、蓄水池等供水设施进行消毒处理，卫生、水质达标后方可运行，从业人员经过培训、体检合格并办理健康证方可上岗。
（四）农村供水工程应建立定期养护维修制度。要求集中供水工程每年检修一次机电设备，清洗消毒一次蓄水池，每月巡查一次供水管网，发现问题及时处理，保障供水工程安全运行。
（五）供水单位应当建立规范的档案管理制度。认真做好水源变化记录，水质检测记录，设备维修记录，生产运行报表，财务报表和运行工作日志等，要求资料完整真实并有专人管理。
（六）供水单位应建立健全财务制度。要加强财务管理，接受有关部门对供水水费收入使用情况的监督检查。
（七）对农村供水工程受益区经过县民政部门核准，社会公示后确定的五保户、特困户实行用水优惠制度，按每人每月30升减免水费，免除的水费分摊进入水价。
（八）积极推行服务承诺制度和用水户回访制度，自觉接受社会的监督。农村供水工程应优先保证工程设计范围内用水户用水需求，在水源条件允许的情况下，经县水利局批准后方可扩大供水范围，特别是联村集中供水管理单位应建立和完善农村供水工程服务体系，组建供水工程建设安装、维修专业服务队，设置农村供水服务网点，公
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布服务热线，常年开展工程配套、更新改造、巡回维护等服务，确保群众长期受益。
第五章安全应急管理第二十二条农村供水工程应划定安全饮水水源保护区，在保护区设立明显的警示标志。县环境保护局会同水利、卫生、国土资源、农林等部门共同划定农村饮用水水源保护范围，制定保护办法，组织供水单位具体实施。第二十三条任何单位和个人不得在农村饮水安全工程水源保护区从事下列活动：（一）以地表水为水源的，在取水点周围100米范围内严禁捕捞、放牧、停靠船只、游泳。供水单位应设置水源保护范围标志，取水点上游1000米至下游100米的水域内，不得排入生活污水和工业废水。其沿岸防护范围内不得堆放废渣、垃圾、粪便和有毒物品。沿岸农田不得施用持久性或剧毒农药，不得从事放牧等有可能污染该段水域水质的活动。（二）以地下水为水源的，在单井或井群的影响半径范围内，不应再打其它生产用水井，不得使用工业废水或生活污水灌溉，不得使用持久性或剧毒农药，不得修建渗水厕所、渗水坑、堆放废渣或铺设污水管道，并不得从事其他破坏水源水质的活动。
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（三）水厂生产区的外围30米范围为卫生防护区，应设立明显标志。防护范围内不得设置生活居住区、渗水坑，不得堆放垃圾、铺设污水渠道，应保持良好的卫生状况和绿化。
第二十四条农村供水工程应划定工程设施安全保护范围。定期对水源工程设施观测、维修、养护并建档登记，确保水源工程设施正常运行。安全保护范围应设立警示标志，水源地补给范围内应植树种草绿化，涵养水源。
第二十五条在农村饮水安全工程设施保护范围内，禁止从事下列危害工程设施安全的行为：
（一）挖坑、取土、挖砂、爆破、打桩、顶进作业。（二）排放有毒有害物质。（三）修建建筑物、构筑物。（四）堆放垃圾、废弃物、污染物等。（五）从事危害供水设施安全的其他活动。（六）在农村饮水安全工程供水主管道两侧各1.5米范围内，禁止从事挖坑取土、堆填、碾压和修建永久性建筑物、构筑物等危害农村饮水安全工程的活动。（七）在农村饮水安全工程的沉淀池、蓄水池、泵站外围30米范围内，任何单位和个人不得修建畜禽饲养场、渗水厕所、渗水坑、污水沟道以及其他生活生产设施，不得堆放垃圾。
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（八）任何单位和个人不得擅自改装、迁移、拆除农村饮水安全工程供水设施，不得从事影响农村饮水安全工程供水设施运行安全的活动。确需改装、迁移、拆除农村饮水安全工程供水设施的，应当在施工前15日与供水单位协商一致，落实相应措施，涉及供水主体工程的，应当征得工程水利部门同意。造成供水设施损坏的，责任单位或者个人应当依法赔偿。
第二十六条县卫生部门负责农村供水卫生监督和水质监管工作，应建立和完善农村饮水水质监测体系。要定期组织县疾控中心对水源地、出厂水质、管网末梢水质进行化验检测，联村单村集中供水工程每年进行一次水质全分析检测，分散式供水工程分片进行抽检。卫生部门每年要向县政府报告水质检测情况。农村供水工程年度水质检测费纳入财政预算，由县财政局负责落实。
第二十七条农村供水单位应根据国家有关规定加强供水水质监测。有条件的应配置浑浊度、余氯、PH等水质在线监测仪器。联村集中供水工程每天要对水质进行余氯、PH值和浑浊度、色度等4项常规指标检测，单村集中供水工程每周要做一次4项常规检测，联村、单村集中供水工程每年要进行一次水质全分析；分散供水工程应有防污设施，有条件的进行消毒处理。检测结果应详细记载，及时反馈，每季度汇总上报县水利局，县水利局每年向市水行政部门提供年度综合评价报告。
第二十八条供水单位应加强对取水点及水源地的日常巡查和管护，发现水体异常要及时向环境保护行政主管部门报告。
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第二十九条农村供水工程必须建立和完善供水应急预警系统。要制定水源和供水突发事件应急预案，储备必要的设施设备，并定期进行应急演练；当出现突发事件时，应按应急预案迅速采取有效的应对措施。
第三十条农村供水安全应急预案由县水利局负责编制，报县政府批准后实施。各镇、三农发展服务中心，联村集中供水各管理单位要根据各自实际编制相应的供水应急预案，报县水利局备案。
第三十一条村镇供水突发事件发生后，各相关部门要在县人民政府的直接领导下，密切配合，分工负责，切实履行好各自的职责，确保群众饮水安全。
县水利局负责收集农村供水突发事件信息、编报、应急预案以及工作方案；负责监督指导供水单位应急工作及启用应急水源等应急处置措施；编制申报，恢复农村饮水安全工程所需经费计划。
县卫生局负责卫生防疫和医疗救护，以及饮用水水质的应急监测和卫生保障。
县环境保护局负责农村供水突发事件水源地水质应急监测及污染应急处置；对村镇供水突发污染事件进行调查取证，并依法处理有关污染责任单位和责任人。
其他有关部门应按预案要求负责相应工作。
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第三十二条因环境污染或其他突发性事件造成水源、供水水质污染的，供水单位应当立即停止供水，及时向当地人民政府报告，并启动应急预案，先期进行处置。
第六章奖惩第三十三条农村饮水安全工程建设及运行管理纳入各镇相关部门年度目标责任考核，对工作中成绩显著的单位和个人，县政府予以表彰奖励。第三十四条负责村镇供水工程运行监督管理的工作人员不履行职责、以权谋私、失职渎职，造成严重后果的，由有关部门按照规定，对负有责任的领导干部及其直接责任人予以问责，涉嫌犯罪的移送司法机关依法处理。第三十五条村镇供水单位，有下列情形之一的，视其情节由有关行政主管部门依据职权责令改正，并按照有关法律、法规追究其责任。（一）达不到供水条件要求的。（二）擅自停业的。（三）擅自扩大供水范围或改变供水性质的。（四）擅自提高供水价格的。（五）对水源及出厂水质监管不力，造成严重后果的。
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第三十六条供水单位工作人员，有下列情形之一的，视其情节由有关部门依据职权责令改正，并按照有关法律、法规追究责任。
（一）擅自离岗影响生产或无故停水的，因玩忽职守影响正常生产经营的。
（二）违章操作致使水质污染或设备损坏，造成较大影响和损失的。
（三）贪污、挪用水费或伙同用水户窃水的。（四）玩忽职守，发现安全隐患不处理、不报告，造成重大损失的。（五）应急处置工作中，有失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的。第三十七条其他单位或个人有下列情形之一的，县级有关行政主管部门和供水单位应及时制止，限期改正，据实追偿损失。蓄意破坏供水设施的，公安部门应予介入，依法调查处理。（一）在规定期限内拒不缴纳水费的；（二）窃水、擅自接水或改换计量仪表的；（三）毁坏供水设备和管网设施的；（四）私自切断电源、水源，影响供水设施安全运行的；（五）破坏水源、污染水质或蓄意投放危险物质的。第七章附则
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第三十八条本办法由县水利局负责解释。第三十九条各镇、三农发展服务中心要根据本办法，结合当地实际，制定具体的实施细则，并报县水利局备案。第四十条本办法自发布之日起施行。
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篇六：供水运营管理实施方案
加强城区供水管理实施方案范文
一、指导全面贯彻新时期水利工作方针,认真落实节水优先战略部署，进一步增强全社会对水资源的节约和保护意识，加强水资源管理，提高用水效率及效益，针对我县城区供水的薄弱环节，着力提高服务水平和供水保障能力，解决供需双方矛盾，积极推进供水用水协调发展。
二、实施目标按照省委、省政府确定的全省地下水超采综合治理任务目标：“在南水北调受水区城镇生活和工业取水井要在2022年底前全部关停”的任务和县委、县政府2022年民生实事要求，要加快推进城镇供水设施建设，提高公共供水普及率，城区范围内城镇生活和工业用水年内全部完成江水替换，依法关停全部自备井。同时，提高管理、服务能力，解决供水多、收费少的问题，推进供水行业健康有序发展。
三、现状与问题（一）城区供水现状县城区供水自2022年10月正式切换为南水北调引江水，2022年我县水量任务为300万m3，已完成年度水量消纳任务，2022年我县消纳任务为360万m3，因剩余未接通小区存在各种原因通水封井任务依然严峻。同时水费收缴情况不容乐观,部分用水户存在不交或欠交水费情况,对我县的财政和供水公司运营管理造成了一定的困难和损失。
（二）存在问题1、城内、曲家湾、南关、小西堤四个城中村已使用引江水，由于历史原因和供水设施建设时间久远，存在管网老化、计量设施损毁等问题，多年来水费征收一直存在困难。
2、城区范围内仍有个别小区，部分居民未能及时缴纳水费。
3、位于城区范围内的城中村，除已通水的四个村，仍有9个城中村未接通城区供水管网。
4、由于城区主管网未能全覆盖和多方面原因，仍有26个小区未能接通引江水。
四、解决措施1、按照省政府《关于农村饮水安全管理责任体系的通知》落实“三个责任”、“三项制度”和“三个公开”要求，明确了乡镇政府主体责任人、水利行业监管责任人和村级饮水工程管护责任人的责任。结合四个城中村具体情况，2022年水费由乡镇负责按每人100元趸交征收，同时由水利局负责对四个城中村进行水表升级改造，全部启用智能水表计量，2022年开始由水利局协调第三方按照计量收费。
2、县城小区内个别未交费老旧小区，有计量设施的按计量设施计算，无计量设施或计量设施损坏的依据国家核定标准每人每天用水量120升计算，水价按我县2022年2.94元/吨、2022年3.38元/吨执行。无物业的由龙禹供水有限公司收取水费并加强管理，城区办协调配合。
3、未接通自来水9个城中村，由管辖乡镇（办）协调村委会、居委会配合水利局依法有序接通城区供水管网，并配合水利局进行自备井关停。
4、未接通自来水的26个小区，由管辖乡镇（办）和执法局负责协调小区物业，配合水利局接通城区供水管网并进行自备井关停。
五、组织领导成立由主管县长为组长的城区供水工作领导小组，成员单位包括：水利局、住建局、执法局、财政局、税务局、公安局、法院、镇、城区办。
职责分工：水利局：负责协调供水公司、特许经营方和各成员单位，保障通水、封井、收费等工作顺利实施。对拒不接通供水管网的小区，按照定额最高标准核定水量，并实施处罚。
住建局：负责办理公共供水管网施工中涉及到的相关手续。
执法局：负责协调小区物业，办理公共供水管网施工中涉及到的占道施工等相关手续。
财政局：提供入账账户，并按要求及时拨付相关费用。
税务局：对拒不接水的小区，依法追缴水资源税。
公安局：负责处理工作开展中涉及到的治安纠纷案件，对干扰、阻挠施工，谩骂、殴打工作人员的，依法采取强制措施。
法院：依法处理工作开展中涉及到的法律纠纷，将拒不交纳水费的用水户直系家庭成员纳入诚信平台。
镇、城区办：做好城中村的水费收缴工作，协调辖区内村委会配合水费收缴、接通自来水施工、水表安装等相关事宜，并配合水利局关闭自备井。
篇七：供水运营管理实施方案
加强城区供水管理实施方案为规范城区供水用水管理工作，保障城区生活、生产和其他用水安全，维护供水单位和用水户的合法权益，根据《省供水用水管理办法》及相关法律法规，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想全面贯彻新时期水利工作方针,认真落实节水优先战略部署，进一步增强全社会对水资源的节约和保护意识，加强水资源管理，提高用水效率及效益，针对我县城区供水的薄弱环节，着力提高服务水平和供水保障能力，解决供需双方矛盾，积极推进供水用水协调发展。
二、实施目标按照省委、省政府确定的全省地下水超采综合治理任务目标“在南水北调受水区城镇生活和工业取水井要在2021年底前全部关停”的任务和县委、县政府2020年民生实事要求，要加快推进城镇公共供水设施建设，提高公共供水普及率，城区范围内城镇生活和工业用水年内全部完成江水替换，依法关停全部自备井。同时，提高管理、服务能力，解决供水多、收费少的问题，推进供水行业健康有序发展。
三、现状与问题（一）城区供水现状县城区供水自2017年10月正式切换为南水北调引江水，2019年我县水量任务为300万m3，已完成年度水量消纳任务，2020年我县消纳任务为360万m3，因剩余未接通小区存在各种原因通水封井任务依然严峻。同时水费收缴情况不容乐观,部分用水户存在不交或欠交水费情况,对我县的财政和供水公司运营管理造成了一定的困难和损失。
（二）存在问题1、城内、曲家湾、南关、小西堤四个城中村已使用引江水，由于历史原因和供水设施建设时间久远，存在管网老化、计量设施损毁等问题，多年来水费征收一直存在困难。
2、城区范围内仍有个别小区，部分居民未能及时缴纳水费。
3、位于城区范围内的城中村，除已通水的四个村，仍有9个城中村未接通城区供水管网。
4、由于城区主管网未能全覆盖和多方面原因，仍有26个小区未能接通引江水。
四、解决措施1、按照省政府《关于农村饮水安全管理责任体系的通知》落实“三个责任”、“三项制度”和“三个公开”要求，明确了乡镇政府主体责任人、水利行业监管责任人和村级饮水工程管护责任人的责任。结合四个城中村具体情况，2020年水费由乡镇负责按每人100元趸交征收，同时由水利局负责对四个城中村进行水表升级改造，全部启用智能水表计量，2021年开始由水利局协调第三方按照计量收费。
2、县城小区内个别未交费老旧小区，有计量设施的按计量设施计算，无计量设施或计量设施损坏的依据国家核定标准每人每天用水量120升计算，水价按我县2019年94元/吨、2020年38元/吨执行。无物业的由龙禹供水有限公司收取水费并加强管理，城区办协调配合。
3、未接通自来水9个城中村，由管辖乡镇（办）协调村委会、居委会配合水利局依法有序接通城区供水管网，并配合水利局进行自备井关停。
4、未接通自来水的26个小区，由管辖乡镇（办）和执法局负责协调小区物业，配合水利局接通城区供水管网并进行自备井关停。
五、组织领导成立由主管县长为组长的城区供水工作领导小组，成员单位包括水利局、住建局、执法局、财政局、税务局、公安局、法院、镇、城区办。
职责分工
水利局负责协调供水公司、特许经营方和各成员单位，保障通水、封井、收费等工作顺利实施。对拒不接通供水管网的小区，按照定额最高标准核定水量，并实施处罚。
住建局负责办理公共供水管网施工中涉及到的相关手续。
执法局负责协调小区物业，办理公共供水管网施工中涉及到的占道施工等相关手续。
财政局提供入账账户，并按要求及时拨付相关费用。
税务局对拒不接水的小区，依法追缴水资源税。
公安局负责处理工作开展中涉及到的治安纠纷案件，对干扰、阻挠施工，谩骂、殴打工作人员的，依法采取强制措施。
法院依法处理工作开展中涉及到的法律纠纷，将拒不交纳水费的用水户直系家庭成员纳入诚信平台。
镇、城区办做好城中村的水费收缴工作，协调辖区内村委会配合水费收缴、接通自来水施工、水表安装等相关事宜，并配合水利局关闭自备井。
篇八：供水运营管理实施方案
第一篇
区域供水一体化运营工作方案2篇
为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理,保障城乡供水安全,根据省政府办公厅《关于加快推进城乡统筹区域供水规划实施工作的意见》（苏政办发〔2012〕93号）和市委市政府《关于加快实施全市区域供水“通村达户”工程的意见》（宿发〔2015〕21号）《县区域供水一体化运营实施方案》〔2016〕17号等文件和省市相关会议精神,结合我镇实际情况,制定本实施方案。
一、目标任务
工程将于2016年6月底投入试运行。工程建成运营后,到2016年12月底必须达到区域供水管网通水到村率100%、通水达户率不低于90%的目标,实现村镇供水一体化。工程正式运营前解决配水管网和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题,并建
立健全供水一体化运营体制、机制,合理确定供水水价,加强水源地保护和用水管理、服务,让全镇人民吃上干净、安全的放心水。
二、实施内容
（一）管理运营体制、机制。结合各地经验和我镇实际情况,采取镇政府成立公司和各村居共同管理、运行经营的模式,县级公司为已注册的”博世科水务有限公司”,乡镇公司由镇政府注册成立具有独立法人的自来水公司。博世科水务有限公司负责取水口、源水厂、净水厂、浑水管网、主干一级管网、增压站和趸售口的管理和维护,镇自来水公司和各村居负责主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和供水经营。水务、环卫、卫生、财政、等部门根据各自部门职责,做好各项工作,确保安全、可靠、正常供水。
（二）农村小水厂处置。为了区域供水工程建成后能及时有序供水,必须要对现有村级小水厂进行回收处置,对未经批准的非法凿井
和非水厂的自备井进行取缔,并作好正常供水经营的各种准备。一是组建镇自来水公司。配备工作人员,落实工作场所、经费,并正常开展区域一体化供水前的各项准备工作,负责面上工作指导及管理。二是回收处置村级水厂。各村居作为责任主体,本着尊重历史、公平公正、统筹兼顾的原则,针对不同情况采用不同措施,做好小水厂回收处置工作。对产权为公有或集体由个人承包经营的小水厂,保证到户水价和服务标准的统一。三是取缔、封填非法凿井和不需要的水源井。2016年6月,接入区域供水管网正常供水后,对未经批准的非法凿井和非水厂的自备井全部取缔,用户接入供水管网。对原来水厂的水源井,根据井的状况,保留部分出水量大、水质好的水源井作为备用井,其余全部封填。该项工作村、居为责任主体。
（三）配水管网、入户工程改造完善。在工程正式运营前,部分配水管网老化、管径不配套和入户工程损毁、计量设施不准确等问题必须解决。农村现有配水管网和入户工程分为三类,第一类是集镇区和集中居住区内工程,第二类是2008年后建设农村饮水安全工程的村居内工程,第三类是2008年以前卫生部门实施改水及其他村（居）内工程。对第一、第二类工程,必须对计量设施等入户工程及损毁和标准不高的配水管网进行全面检查,并改造到位;对第三类工程在接入区域供水主干管网前必须改造到位。
（四）水费收缴。用水户的水费由镇自来水公司和各村居抄表到村到户按月收取或用户预交。
（五）供水管理和服务。镇自来水公司和各村居设置统一服务大厅,配备维修、抄表等专门人员,并设立统一供水服务热线,24小时专人值守,做到有求必应。
三、实施步骤
（一）运营准备阶段（2016年3月-2016年6月）。镇组建镇自来水公司和各村居负责回收处置村级小水厂,组织配水管网、入户改造完善工程的招标和实施。
（二）试运营阶段（2016年7月-2016年11月）。加强镇自来水公司规范化建设,各村居和相关部门要保证正常供水、运营,及时缴纳水费。
（三）正常运营阶段（2016年12月以后）。水务、环卫、卫生、财政等相关部门加强供水监督管理。经物价部门核定水价。供水单位保证正常供水,提供优质服务,并加强管理,努力降低管网漏损率,逐步提高智能化水平。
四、保障措施
（一）加强领导,明确责任。区域供水一体化工程是省委、省政府新一轮农村实事和民生幸福工程,市委市政府高度重视,县委县政府高度重视,建成后能否正常、有效运行,直接关系到农村居民饮水安全
和生活条件的改善,因此务必将供水运营的各项工作做好做实。镇自来水公司和各村居作为供水运营的责任主体,要充分发挥主体作用,切实加强组织领导,并成立专门领导机构和工作机构,将供水一体化前小水厂处置、配水管网和入户工程的改造完善、水井封填等工作按时高质量完成,并加强运营中自来水公司的监管,保证正常供水、服务优质、收费规范,同时承担趸售水费缴纳的兜底责任。
（二）规范操作,狠抓进度。配水管网工程建设严格实行招标投标制、合同管理制、公示制。实施过程中严格执行工程建设基本程序,保证工程建设全程规范有序。由于工程建设要求高、时间紧、任务重,各村、居和水务等相关部门要按照实施步骤规定的时间节点扎实抓好各阶段工作的推进。
（三）严格管理,保证质量。水务站要加强面上业务指导,镇要委派精干人员作为甲方代表加强工程质量管理。所有工程档案资料归集要与工程建设同步进行。
（四）加强监督,严格奖惩。由镇政府牵头,水务、环卫、卫生、财政等相关部门和各村居加强配合,对镇配水管网、入户工程改造完善等工程建设和小水厂回收处置、不用水井封填、自来水公司组建以及供水经营服务等工作进行全过程跟踪督促检查,每旬一督查,每月一考评,排出名次进行通报。严格兑现奖惩,对进度较快、质量较好、排名靠前的村居予以通报表扬,在考核奖补资金上给予倾斜;对督查发现的问题予以通报批评,并要求责任单位限期整改,整改不到位的由村、居负责人进行检讨,并责令限期完成。
第二篇
为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理,保障城乡供水安全,根据县有关会议精神及实施方案,结合我乡实际,制定本方案。
一、成立组织机构
组长：
副组长：
二、经营主体
2016年3月30日前,城头乡人民政府注册成立具有独立法人的自来水公司,自来水公司负责全乡主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和供水经营。相关部门根据各自部门职责,做好各项工作,确保安全、可靠、正常供水。公司正式运营前解决配水管网和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题,并建立健全供水一体化运营体制、机制,严格执行物价部门核定的供水水价,加强备用井水源地保护和用水管理、服务,让全乡人民吃上干净、安
篇九：供水运营管理实施方案
供水企业的营销管理实施策略
供水企业的营销管理实施策略自来水作为一种特殊商品，其公共效劳性强，必须以销定产，
随着全国供水企业的改制，社会效益和经济效益实现统一，越来越多的供水企业开始重视经济效益的提高，而供水营销是保证企业经济效益的有效手段。下面是为大家带来的供水企业的营销管理实施策略，欢送阅读。
自来水的生产、运输、销售统一于一个网内，水量的分配和增减、水网设备的检修、启停、售后效劳等营销工作都由水网调度部门统一协调;
城市供水需随时满足用户随机变化的需求，但又不能储存，这就决定了供水商品必须以销定产;
水的供给和消费过程根本上同时进行，供水可靠性和水压的实现，需要水的供给侧和需求侧的共同协调才能完成，具有不可别离性和互动性。
通过媒体和各种会议，大力宣传企业的作为和困难，以详尽的'专业知识和财务数据，彰显供水企业克服困难所作的努力以及下一步的任务和危难，充分利用渠道、推动政府领导和有关部门及其人员认可企业困难，加快落实供水管网开展基金及相关政策措施。同时，积极配合政府工作，加强与政府及相关部门沟通往来，通过赞助和支持各种社会活动、实施民心工程等,树立良好的形象,影响和创造和谐的地方社会环境。
另外，结合国家几次重大水源污染和水质标准的调整，宣传供水平安和生命健康，定期公布各水厂水质指标，配合政府主管部门做好行业管理，密切联系政府部门加大巡查和处分力度，充分利用
公众媒体舆论，保证特许经营合同和禁止地下水开采及无证取水政策的落实，并使之长效化可控化。将污水费、水利工程费、源水费用及税收等代收的政府附加利益与相关部门达成共赢政策。
一是质量策略。通过改善水厂水网性能，提高设备技术含量，确保供水水质，实施水网自动化监控，加压站自动化，提高水压合格率和供水可靠性;开发城镇用水、供水安装、供水维护、供水咨询、供水运营物业管理等多种的有形产品和效劳产品，供给不同的市场客户;制定相对灵活的价格政策，鼓励用水大户用水。
二是效劳策略。(1)对现有工商业客户，主动上为客户提供合理、经济的供水方案，及时了解其用水情况的变化，优先满足其用水需求，搞好供水需求侧管理作好后续效劳工作，同时提供从设计到施工维护的一条龙效劳。(2)对居民生活和非居民用水：采用普遍性根本效劳，在用水业务流程事故报告、水费查询、现场抢修用水平安知识等方面为客户提供优质便捷的效劳。“一户一表”改造后，勤于走到客户中去了解用水情况，做好用水咨询、普及等工作。(3)对水压水质有特殊的要求的客户，在要求客户自身要有保障措施外，努力协助客户做好有关工作，尽可能满足客户对水质的要求。
三是用户满意策略。广泛向社会和用户宣传城市供水平安、设备维护保养知识，建立客户用水平安和线路检修责任人制度，最大限度地减少停水事件缩短停水时间，降低生产本钱，提高客户用水可靠性。积极探索夜间作业、带水作业的新途径、新方法，合理调整检修时段，既方便群众又减少水量损失。同时利用品牌优势加强客户互动，提前介入客户内外供水设施建设和设施管理，开发用水单位的潜在业务商机，延伸效劳产品线。
对于新兴工业区和新城区，与开发区新城区政府密切联系，良好沟通，消除疑虑，保持良好的合作态势，共同协商建立不同投资回报模式保证区内客户的用水需求。严密监视潜在进入者，从法律政策，政府管理，相关利益，公共关系，市场竞争，附加效劳多方面阻断其进入。
对于大量的居民和非居民用水客户，及时采取相应措施(如适当增加银行代收水费或物业代为管理的业务手续费，在政策许可的情况下延长水费在银行的滞留时间等)，提高银行代收水费的积极性，协调物业管理公司的关系。
工业用户和大客户采用银行托收和个性化收取方式。制订专项管理制度，及时掌握企业动态，严格控制呆坏帐的发生。
一是营销机构。公司改变过去以管理为主要目的的机构设置，建立一个以效劳和市场营销为主的效劳机构，除了原有业务外，特设用水效劳部门：专门负责售后效劳和客户需求方管理工作，对客户开展用水平安检查，查处窃水行为和违约用水行为，并完成对内部的用水业务稽核工作;
二是营销系统。建立客户代表制度标准，简化业务管理工作流程，通过客户代表和销售回访的桥梁作用，抓好客户售前、售中和售后效劳工作。
三是营销文化。一方面公司职能部门从顾客观点出发彼此协调，不只把营销看做是营销部门的事，其他部门均要围绕效劳顾客的原那么开展工作;另一方面通过内部营销，加大宣传力度营造营销气氛，使在职的各种人员都明白其工作是如何同顾客相关，训练和鼓励公司员工更好地为顾客效劳的工作。
四是营销人才。通过内部选择培养和外部引进等形式获得适宜的营销人才，为各类人才提供在技术、生产、营销等不同岗位上工作和学习的时机，使其对企业营销环境有更深更广的了解。
五是营销机制。建立营销的鼓励机制和竞争机制是营销战略实施的良好保证。公司将工资总额和职位升降同营销业绩挂钩，科学设置目标，防止短期行为，加强事中检查、事后考核，调发动工的工作积极性，提高企业营销管理者的管理水平。
篇十：供水运营管理实施方案
水厂运行管理方案
一工程概况该水厂规模为12万m3/d，水厂原水为水库水，经水厂“混合+絮凝+沉淀+
过滤+消毒”工艺处理后，出水水质符合我国《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。二组织机构
根据水厂实际情况，合理设置水厂运行管理的组织机构。选用高素质人员，力求一专多能，保证组织机构高效运行。整个水厂运行人员共设置20人。具体人员设置为：厂长人1人、运行主管1人、运行班组12人(四班三倒，每班3人)，设备主管1人、维修人员2人，化验主任1人、化验员2人。水厂厂长负责日常管理工作，运行部负责水厂的正常运行工作，实行四班三倒；设备部负责水厂设备维护、维修保养工作；化验室负责水质化验工作。
厂长(1人)
设备主管(1人)
运行主管(1人)
化验主任(1人)
维修人员(2人)
运行班组(12人)
化验员(2人)
三操作规程(一)絮凝沉淀池操作规程1总则1.1目的
为了保证水厂絮凝沉淀池的安全操作，特制定本操作规程。2内容2.1安全注意事项2.1.1作业风险辨识存在滑跌、淹溺、触电的风险。2.1.2安全防护用具作业人员需佩戴安全帽，穿防滑鞋。2.1.3风险控制措施（1）上工艺池不得穿高跟鞋、拖鞋，注意安全标识牌及地面安全警示标识。（2）行走时注意通道内或操作区域内的积液或障碍物，发现后无法自行消除需立即上报。2.2操作注意及禁止事项2.2.1停池排水过程中需注意角阀启闭状态和排水水量，若因管道堵塞导致排水量过小，需对管道进行反冲保证排水通畅；若因设备问题导致阀门启闭异常，需及时向保障车间报修处理。2.3操作步骤2.3.1运行前的检查（1）运行前应检查整个构筑物及有关设备是否处于良好状态。（2）检查排污阀门是否启闭灵活、不漏水，虹吸排泥机是否良好运行。（3）检查池内有无杂物。（4）检查投药系统及搅拌机是否良好运行。2.3.2运行（1）根据原水浊度、水量大小来确定投药量，并启动投药系统，让其安全有效运行。（2）开进水车台，待水进入沉淀池后，运行人员应随时观察矾花形成情况，并根据进水量和原水浊度的变化，随时调整投药量，保证沉淀池出水浊度<5NTU。（3）根据原水浊度，每个白班进行排泥。通常排泥持续时间以浓稠泥浆排完为止。用角阀排泥时，一次最多开2个角阀，待排泥完毕，再开启另外两个角阀，角阀与排泥机应分开排泥，以免影响出水量。
（4）定期打捞水面漂浮物。（5）运行之中不准爆池。（6）运行过程中，絮凝沉淀池及其所属设备要定期检修，保持良好状态，斜管如有堵塞，应通过清洗立即清除。2.3.2停池（1）停止进水，调整进水车台，关闭沉砂池进水阀门。（2）停止加药。（3）开排泥角阀，降低水位
(二)V型滤池操作规程1总则1.1目的为保证V型滤池的安全操作，特制定本规程。1.2适用范围采用V型滤池工艺的自来水厂。1.3依据《离心水泵使用说明书》《鼓风机使用说明书》《空气压缩机使用说明书》CJJ58-2009《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》2内容2.1安全注意事项2.1.1作业风险辨识：存在高处坠落、淹溺、跌滑的风险。存在触电风险。电气设备操作人员必须具有电工作业操作证，操作必须两人进行，“一人操作，一人监护”。2.1.2安全防护用具：（1）作业人员需佩戴安全帽，穿防滑鞋。2.1.3风险控制措施：（1）工艺池不得穿高跟鞋、拖鞋，注意安全标识牌及地面安全警示标识。
（2）行走时注意通道内或操作区域内的积液或障碍物，发现后无法自行消除需立即上报。（3）操作电气设备时应保持干燥，反冲水泵在运行过程中，禁止用手靠近旋转部件。（4）鼓风机在运行过程中，注意检查隔音罩门是否关好.2.2操作注意及禁止事项2.2.1反冲洗过程中清水阀应处于关闭状态，水封井无出水。2.2.2反冲洗过程中应注意观察滤沙膨胀和流失情况。2.2.3若自动反冲洗过程程序中断，应在程序恢复正常后重新进行该滤格反冲洗。2.2.4初滤水排放只能单格轮流排放。2.2.5冲洗过程中现场观察应注意气冲强度是否足够、出气量是否稳定、水冲强度是否足够、滤料是否翻涌、清水阀（反冲气阀、反冲水阀）开关是否到位。2.2.6V型滤池工作周期一般不超过36小时（一天半），特殊情况下可结合运行周期、滤后水水质判断是否需要进行反冲洗。2.3操作步骤2.3.1停池（1）将滤格控制方式置为“手动”，确认各阀门处于手动状态。（2）关闭“进水阀”、“清水阀”。观察各阀门启闭是否正常。（3）根据需要决定是否断开该控制柜内电源。（4）根据需要决定是否开启放空阀。（5）根据停运滤格的数量调节进水量及加氯量，保证滤格的正常运行及水质合格。（6）若停运整组滤格，则应停运该组滤格水质监测仪表及取样泵。（7）若停运单格滤格，应关闭该滤格采样阀。2.3.2恢复（1）恢复前需检查池内有无杂物；砂面是否平整、有无积泥；（2）关闭放空阀。（3）恢复控制柜电源。
（4）滤格排气。确认滤格排气阀开启，采取小水量进水，当水位高于滤料表面后，全开进水阀门。（5）根据恢复滤格的数量适当调节进水量及后加氯，保证滤格的正常运行及水质合格。（6）恢复水质监测仪表及取样泵。（7）将滤格控制方式置为“自动”，确认各阀门处于自动状态。（8）若滤料更换后，则应采用浓度约为10%的次钠酸钠浸泡消毒24小时，浸泡高度为淹没滤料为止，浸泡完成后进行反冲洗，直至水质合格。2.3.3滤池反冲洗（1）自动反冲洗①将控制柜上“远程/就地”旋转开关切换至“远程”模式；②在V型滤池控制站面板上，进入系统，点击单格滤池，进入界面；③将“进水阀”、“排水阀”、“排气阀”、“气冲阀”、“反冲水阀”、“初滤阀”、“清水阀”置于“自动”状态；④点击反冲泵房，进入界面后将“鼓风机”、“反冲洗水泵”置于“自动”状态；⑤点击“滤池运行控制”，然后点击“自动反冲洗”，开始自动反冲洗。（2）手动反冲洗①将控制柜上“远程/就地”旋转开关切换至“就地”模式。②关闭进水阀，将“清水阀”开度调节至60%。待滤格水位降低至0.7米时，关闭“清水阀”，开启“排水阀”直至滤格水位降低至H型槽边沿。③关闭“排气阀”，开启“气冲阀”，开启2台鼓风机进行气冲。（气冲时间1-2分钟）④待气冲完毕后，开启“反冲水阀”，开启1台反冲水泵，开启对应水泵阀门进行气水同冲。（时间：3-4分钟）⑤待气水同冲完毕，关闭鼓风机，关闭“气冲阀”，开启“排气阀”，然后开启第二台反冲水泵，进行水冲。（时间：5-8分钟）⑥待水冲完毕，关闭水泵阀门，停反冲水泵，关闭“水冲阀”，关闭“排水阀”，开启“进水阀”；⑦待滤格水位上涨直0.9米后，开启“初滤水阀”。初滤1分钟后，关“初滤
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